2025 年 3 月在 DeepSeek 充值了 50 元，当时没用几次 API ，后续使用的 Chat 。最近在开发 Agent ，准备用 DeepSeek ，一登录发现余额为 0 ，订单记录也是空的。刚开始以为自己登录错手机号了，换一个手机号还是空的，又去官方文档里面找找，是不是余额有有效期啥的，FAQ 提到余额是永久有效的。
由于现在充值 DeepSeek 还要实名认证，我嫌麻烦，就提工单申请退款去年的充值，后续要我提供清晰的身份证正反面图片，同时现在的账号也要实名认证，想一想太麻烦了，这钱就不要了。
在实名认证之前充值过 DeepSeek 的，并且长时间没关注过余额的，建议都去检查一下。
由于现在充值 DeepSeek 还要实名认证，我嫌麻烦，就提工单申请退款去年的充值，后续要我提供清晰的身份证正反面图片，同时现在的账号也要实名认证，想一想太麻烦了，这钱就不要了。
在实名认证之前充值过 DeepSeek 的，并且长时间没关注过余额的，建议都去检查一下。
第 1 条附言 · 3 小时 39 分钟前
关于说我上错账号的，我统一说一下，我有两个手机号，都登录过，没有余额，我平常密码都是用 Bitwarden 管理，Bitwarden 记录的也是我的手机号登录方式，常用邮箱也搜索过邮件，没有 DeepSeek 的邮件。
第 2 条附言 · 2 小时 6 分钟前
再贴一条说明一下，当时的退款工单已经贴上我的支付宝支付信息，官方企业微信联系我，需要我提供身份证正反面图片，账号也要实名才能退款，我是介意要提供身份证图片，所以放弃退款，这个帖子只是吐槽我个人的遭遇，标题也是吐槽余额清空这个事情，以及提醒大家检查一下，没有其他意思。
53 条回复 • 2026-03-10 14:38:35 +08:00
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zoofy 4 小时 13 分钟前
感觉不至于，我 24 年 8 月充的 10 块钱 现在还在
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24 4 小时 12 分钟前
应该是你搞错了，我 24 年充的钱都还在。deepseek 首次注册区分 ip ，境外 ip 可以邮箱注册，充值也可以微信支付宝。
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bunny189 4 小时 10 分钟前 via iPhone
别尬黑，ds 没有清空余额的臭毛病
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bzw875 4 小时 9 分钟前
API key 被人盗用了吧
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lneoi 4 小时 6 分钟前
应该是跟之前登录账号不同吧 所以都是空的了
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Cloud9527 4 小时 2 分钟前
是不是登错账号了，我去年 8 月充的 3 块还在
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v1 4 小时 1 分钟前
自己常用的邮箱先看一眼，最开始的时候支持邮箱直接注册
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Curtion 3 小时 59 分钟前
应该是登录错账号了, 我是 24 年充值的还在。 余额会过期除了 openrouter 有这个先例，还没有发现别的平台有这种规则
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zhangshine 3 小时 56 分钟前
我的还在，去年过年充的。
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ingrowthly OP |
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starlin 3 小时 45 分钟前
应该不至于
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ingrowthly OP @bunny189 如果被盗用，那订单记录应该有吧，用量统计也应该有数据吧
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LHN 3 小时 42 分钟前
2024 年充值的 10 块钱还没用完呢
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wshhfy 3 小时 37 分钟前
前两年充的 10 块，还剩下 9.78😂
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Sezxy 3 小时 35 分钟前
又看了下，我充的 50 都还在，建议你直接找客服
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shintendo 3 小时 31 分钟前
你充值用的什么支付方式？既然能精确到 25 年 3 月，先把付款记录找出来看看？
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ersic 3 小时 25 分钟前
2024-07-01 充了十块，还有呢。
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ingrowthly OP @shintendo 我有记账的习惯，所以立马找到了具体日期以及支付宝付款记录，也在工单里面贴上了，但是后续官方人员微信联系我，要我提供身份证正反面，我嫌麻烦就不搞了，这个帖子只是吐槽我的个人遭遇，以及提醒大家也检查一下
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Alloyt 3 小时 16 分钟前 via iPhone  16
不是哥们，你自己又弄不清楚，DeepSeek 协助你又不肯，想来网上按闹分配啊？
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barathrum 3 小时 16 分钟前
我看了下我 25 年四月充的, 现在还有. 不过我模糊记得当时新注册会送一笔, 那个是会过期的.
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yxc246800 3 小时 6 分钟前 3
不是哥们，你连最终因为什么引起的都没闹明白就下结论了吗
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crac 3 小时 2 分钟前
首发冲了 10 块，刚刚登陆看还有 9.68 没丢啊
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ksedz 2 小时 59 分钟前
检查下支付记录，看看是不是充错网站了
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fbcskpebfr 2 小时 58 分钟前 via iPhone
肯定是你搞错了，openai claude openrouter 是会一年清空的，只有 deepseek 不会
我 2024 年冲的十块钱还在呢 |
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xFrye 2 小时 55 分钟前
这里不是小红书不能删帖，客服让你协助排查原因也不愿意，只在这滚地是解决不了问题的
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TomyJan 2 小时 55 分钟前
又来网暴自己啦
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jrtzxh020 2 小时 41 分钟前
2025 年 3 月在 DeepSeek 充值了 50 元。deepseek 找不到记录，但是找到你本地微信支付宝银行卡的支付记录不难吧。
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Rkls 2 小时 38 分钟前
25 年 1 月，100 元还在
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Farahani 2 小时 36 分钟前
程序员不就怕遇到这种客户嘛 说是发现问题又不肯协助调查 又要上网发帖黑
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laikicka 2 小时 35 分钟前
那么黑心吗
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xxw1754352621 2 小时 19 分钟前
我看了下我的，2025 年 2 月 26 号充的，余额还在
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chunhuitrue 2 小时 11 分钟前
我的十块钱还在。。。
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neteroster 2 小时 11 分钟前 via Android
看了一下，24 年 6 月充的 10 块还在
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Qlccks2 1 小时 58 分钟前 via iPhone
楼上一群说不肯协助调查的什么鬼？要说协助退款没啥毛病。协助调查要提供身份证正反面才能查？手机号交易记录不能查？
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kaleido 1 小时 46 分钟前
我也是 25 年 3 月充的，几乎没怎么用，余额还在 19 块好几毛
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lsearsea 1 小时 31 分钟前 via Android
24 年充的 10 块还剩 6 块
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lsearsea 1 小时 27 分钟前 via Android
你看看你 api keys 有过创建使用记录吗
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Vegetable 1 小时 27 分钟前
支付宝充值记录能看到商家订单号，根据这个很容易就能确认是不是订单记录为空是不是 bug 啊，如果是的话，直接要求恢复就完了
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qiaobeier 1 小时 25 分钟前
看了下钱没问题，顺便说下，deepseek 是真便宜，虽然我只是用来做翻译的 api ，但用了大半年才花了几毛钱。。。
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shintendo 1 小时 19 分钟前
@ingrowthly
确定充的是官网，不是第三方平台？当时很多平台提供 deepseek 的 |
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xeonforce 1 小时 16 分钟前 via Android 1
记得当时试用时是有国内国外两个站的，不互通，可能上错站了？
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luka11 33 分钟前
我之前 25 年 3 充了 10 块的 api,以为聊天要花钱，充了之后就没用过了。
25 年 10 月，cursor 配模型专门去建了个 apikey, 刚去看了创建时间。 整体是没用过的应该，但是现在余额是 0 ，账号是未实名状态，我记得之前充值是不需要实名的，账单什么的也没有。 充值记录是 3 月 20 号，apikey 是在 25 年 10 月创建的。deepseek 官网用量和充值记录都是空的。我也没有第二个账号 |
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aloxaf 32 分钟前
可以找一下当时接收验证码的记录，确认登录方式没错
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skiy 27 分钟前
是不是觉得是国内模型垃圾，然后随便找个邮箱弄一个。直接把订单号发给客服，让客服帮你查账号还好些。
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Aixtuz 24 分钟前
还没弄清楚事实是什么，就已经开始埋怨指责了。
你以为的“只是吐槽遭遇”，实际上是“证据不足判定别人犯罪”。 所以才这么多人反驳你。 大家反驳的不是“吐槽”，而是“证据不足下论断”。 |
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ashenzero 21 分钟前
虽然不完全贴切,忽然联想到那句“只有冤枉你的人才知道你有多冤...”
类似言论好比,大家都没问题就你有,一定是你自己问题,不可能是 bug 或者不同充值活动不一样;虽然你表示嫌麻烦钱不要了,好意提醒大家,但你一定是想要,就是打算胡搅蛮缠,按闹分配; ---------------- 看气了...不过话说这边 deepseek 还提供协助协助可以了,之前别的地方碰到问题,找客服就是不管,翻来覆去什么系统自动啊,用户隐私无法查询啊之类的 |
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liushengxian1230 10 分钟前
看了一下 我的 10 块还在 去年 2 月充的
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willsank0430 7 分钟前
看下使用记录呢，被刷也有可能，我充了 500 ，怎么用都用不完。。。
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ybybwdwd 几秒前
证明身份都不愿意，人家凭啥退你
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