V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
关于交易安全的提示
在您初次进行交易之前,请点击上面的黄色横条阅读关于交易安全的提示。

为了提高 V2EX 的有效信息质量,在发布交易信息时,除了遵守安全提示中的说明外,也请注意下面的规则:

拼车信息请发到 /go/cosub 节点。

如果没有发送到 /go/cosub,那么会被移动到 /go/pointless。如果持续触发这样的移动,会导致账号被禁用。

imagecap
V2EX  ›  二手交易

无耻的京东, 打着国补的旗号卖东西且支持价保,申请价保时却不支持。

  •  
  •   imagecap · 17 天前 · 2281 次点击

    尼玛,也是多年的老用户了,被坑的最惨的一次。真是狗!有什么好办法维权

    第 1 条附言  ·  16 天前
    昨天一通投诉+今天早上 315 投诉,已经收到价保赔偿了。
    32 条回复    2024-11-05 08:41:30 +08:00
    tsja
        1
    tsja  
       17 天前
    我也遇到了, 没办法
    imsoso
        2
    imsoso  
       17 天前   ❤️ 1
    都是生意。。。
    换个 sku ,加个赠品就不是一个东西了,莫要当真。
    特别是那些商家注册一个新号上百亿’补贴‘的,可以玩的就更多了。
    你想保价,连店都找不到了。

    所谓的好价和史低,大部分都是商家运营和平台运营出现疏漏的情况。
    换位思考一下,有时候便宜不要占尽,人生的路可以走宽一点。
    PerFectTime
        3
    PerFectTime  
       17 天前
    问题不大,另起一个订单,然后找客服,要求他退差价即可
    lovekernel
        4
    lovekernel  
       17 天前
    找客服不行,就打电话。我是找了七个客服才给我价保的。就前几天的事情。
    chanChristin
        5
    chanChristin  
       17 天前
    再开一个订单,下单不付款,把订单号发给客服让他退差价
    xiaohang427
        6
    xiaohang427  
       17 天前
    都找阳历代言了,还指望京东咋样
    feifan19
        7
    feifan19  
       17 天前
    最近京东购物感觉问题很多,体验感直线下降,前些天索性注销了
    imagecap
        8
    imagecap  
    OP
       17 天前
    @imsoso 说的没错,心态最重要。过程还是要经历的,吃一堑长一智,以后才能少走弯路。
    changyou8
        9
    changyou8  
       17 天前
    再开一个订单,下单不付款,把订单号发给客服让他退差价,这个功能叫订单转换,直接跟他说 [订单转换] ,新下的单寄还给你们,上单价格高的 申请退货。
    nimingyonghu
        10
    nimingyonghu  
       17 天前
    大件已经提示国补不报价了,除非你自己没看到,上个月买的没国补内存条的连着保价了三次,很舒服。
    456789
        11
    456789  
       17 天前
    狗东的狗是写实,并不是夸张
    imagecap
        12
    imagecap  
    OP
       17 天前
    @changyou8 唉, 搞错地址,提交的时候没说有问题,等过期了再告诉你地址不一致,真的是很狗。
    zqc5
        13
    zqc5  
       17 天前
    之前是把券作废补差价就行,现在都是让再提交订单,我国补都用了怎么提交订单,现在的京东真不如淘宝,更别提 pdd 了。
    opopoipipip
        14
    opopoipipip  
       17 天前
    @imsoso 老哥格局,确实心态最重要
    Light3
        15
    Light3  
       17 天前
    已 12315 投诉过了
    最开始需要使用合并券 告知我 不符合价保
    然后后面 又出单品券 然后以有赠品原由不给保 赠品标价是 199 后台显示 59 不给保
    直接 12315 投诉 后面打电话和解退还 50 元

    非必要不建议京东买了
    在线客服没几个活人
    电话客服就是这管不了 那管不了 还是管不了
    折腾这个干啥
    beisilu
        16
    beisilu  
       17 天前
    降一线快递员工资,给办公室小仙女 20 薪的公司,能有什么底线
    beisilu
        17
    beisilu  
       17 天前
    @beisilu 真要维权,试试说你是女的,听说京东对女性特别友好才使用的京东,让客服反馈申请一下。
    jerryrib
        18
    jerryrib  
       17 天前
    (我是京东客服, 您订单差价问题帮您反馈处理告知,尊敬的顾客您好,订单含有政府消费券不支持价保,请您理解。(消费券订单不支持比价)呢,还请多多谅解哦 )。谢谢!


    之前遇到过,不给就重新下单,把之前的给退了
    realpg
        19
    realpg  
       17 天前
    你不会连个 plus 都没有吧
    7 天无理由退货啊
    xiaohang427
        20
    xiaohang427  
       17 天前
    @realpg 有 plus 也没用,国补的大件安装后都不支持无理由退货
    realpg
        21
    realpg  
       17 天前
    @xiaohang427 #20
    安装后。。。着啥急啊。。。双十一还没到呢。。。为啥这么着急安装。。。
    Relims
        22
    Relims  
       17 天前
    我也遇到了,买了件 mh500 冲锋衣,然后刷到别人的便宜,去申请保价,直接说商品热销或者无货,不支持保价。找客服就说让提供最新的订单参考,可是券都是当天过期,我现在咋凑。服务越来越差了真的
    xiaohang427
        23
    xiaohang427  
       17 天前
    @realpg 大家电买了不安装,留着干嘛
    rabt
        24
    rabt  
       17 天前
    还有参加了国补的商品不能用红包不能用京豆等各类优惠,平时攒的完全用不上了
    woshivu
        25
    woshivu  
       17 天前
    温馨提示:限时活动需在前 N 活动时间内申请价保,天猫双 11 、12/618 活动、红包、运费、税费等不在价保范围。


    这是 tb 安踏店的客服给我说的,一件 300 多的衣服便宜了 70 多块钱,气死我了
    tingfeng1
        26
    tingfeng1  
       17 天前
    @nimingyonghu 内存也能补了吗
    Bigbelly
        27
    Bigbelly  
       17 天前
    @chanChristin 这样操作,客服为啥会退
    JionLee
        28
    JionLee  
       17 天前
    刚好周末价保成功了,来分享下经验

    1. 首先你需要一个地址一样,购买商品一样的订单(这个是价保的首要条件)

    2. 直接打电话给 01012315 ,可以转接京东投诉售后(是有权限的真人客服!)

    3. 给出明确的计算公式 举例

    我买了西门子洗衣机 iq300 ( 80%国补优惠)价格是 2000 元
    新订单同样的西门子洗衣机 iq300 同样的地址 不使用国补的价格是 2100 元
    差额为 2000-2100*0.8=320 元
    4. 至此你的表述结束,然后会有两种方式,1 、客服直接给你价保 然后退款,2 、客服不认可你的计算方式


    我遇到了 2 的情况,然后选择告知客服本次通话已录音,我的合法权益未受到保护会通过不限于政府 自媒体等渠道进行维权,至此我的电话挂断了

    没过几分钟之后客服打回来说可以价保,退款结束

    ps 双十一的活动还没结束,我还要继续价保(狗头
    Digitalgk
        29
    Digitalgk  
       17 天前
    下个慢慢买 app 对比一下价格 看看全年各时段最低价是多少 基本就清楚了
    JionLee
        30
    JionLee  
       17 天前
    还是吐槽下,京东双十一真的是在耍猴,总共没买几千块钱的东西,就价格保护了 500 多了
    1. 优惠卷要自己领,还有的优惠卷要看运气爆出来
    2. 价格波动,我购买的商品都会有价格波动,以某燃气灶为例子 先后经历了 1400+ 1700+ 1900+
    adob51
        31
    adob51  
       17 天前
    @JionLee 之前购买没有国补,现在商品有了国补,但是购买已经超过 7 天,无法退货仅能换货或维修,这种情况下能申请保价吗?
    realpg
        32
    realpg  
       16 天前
    @xiaohang427 #23
    那只能说你 naive 了
    明显的促销窗口之前的大家电/汽车用品带服务 只要不是限定安装返京豆之类,肯定要留一手的
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   3249 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 23ms · UTC 12:09 · PVG 20:09 · LAX 04:09 · JFK 07:09
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.