事情的经过就是去年买的小米空调，本地售后处理的很差很差。
关于这个空调也发了两个帖子，去年一个今年一个。
终于制冷效果不好的问题找到了。
耗时两年，本地这个小米空调的售后终于肯舍得找"技术"了。
技术称这个空调安装的位置距离天花板太近了，实际距离不到 5 公分。 意思就是上门安装的师傅没有按照规定要求安装。
这个安装高度问题，之前问过这个上门安装的师傅，他说没有问题。
那么现实就是昨天移下来了，制冷也好了，空调风也大了。 现在省电的不得了，设置 26°，室温稳定 25.5~26° 连续测试了 24 小时没什么问题。
这安装师傅骗了两年，小米售后这个女的 口口声声说这个师傅是个工作了 7 8 年的老师傅了，不敢想。
目前本地售后对这件事没有任何歉意，这个女客服本来态度就一般，觉得用户在无理取闹，因为从之前的回复就能看出来，不懂硬要跟你犟一些没用的。
最后来个电话说了一句 啊，解决就行。就完了。
你说找小米投诉吧，上门那些安装师傅，是不容易，大热天还得在外面吊着。 但你不能说你知道这个问题然后骗用户吧。
18 条回复 • 2024-08-31 06:51:01 +08:00
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Ib7WF3828E1C0W09 21 天前
什么原理？
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ltyj2003 21 天前 via Android
@wittgensteinR 内机进风口被屋顶挡住了，空气流量过小。
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pkxutao 21 天前
我擦 你这样一说，我家的空调好像也有这个原因
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vincent109 21 天前
买了两台这个牌子的空调，放在办公室都不制冷的
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andforce 21 天前 via iPhone
确实有这个说法，当时我安装空调想让师傅往上安装顶到头，师傅说顶到头有问题。
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MozzieW 21 天前
解释一下，就是空调内机距离天花需要留一定的距离，才能保证空调效果。op 安装的时候空调内机距离天花板留的距离不够。
该投诉投诉，这些安装师傅歪门邪路的，工资可能比你都高。我安装洗衣机的时候，安装师傅说一定要买四分转换口，“便宜”收我 120 ，还要等几个小时。这玩意我都知道楼下就卖几块钱。我自己买他还不给我装，人直接跑了。 后面我自己找教程，才发现洗衣机本来就同时支持四分口、六分口，他把转换头藏起来了，折腾一个小时，就是为了收我 120 。 |
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ropon 21 天前
小米售后 有外包，有合作的吧，我也遇到了，安装不按说明书来，右侧出管处 距离墙面太近
你们有遇到小米空调异响，内机内滴水，甚至漏水的情况么？ |
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jenson47 21 天前
年长不代表是正确吧，倚老卖老谁不会，看我闪电五连鞭
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royking930911 21 天前
空调安装的太高会导致耗电增高，温控不理想。
我买了三台华凌神机，为了美观都是直接用内机盖住空调孔。有一台孔开的太高，导致设置 28°，直接给我干到 24 度。 我用美的的 app 进去看传感器温度，显示室内温度还是 30 度。 最后没办法 拿个电风扇头朝上对着空调吹温度才正常。 最后在说一句：傻叉开发商，开个洞都不会开，干！ |
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harryWebb 21 天前
投诉就完事了，这种事情小米会扣罚合作商的钱的，到时候合作商会想尽办法上门给你道歉赔钱的。。。小米和海尔这些差不多，都是找当地的合作商的，合作商层次不齐很正常，投诉就行了，会有人处理的
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kinkin666 21 天前
继续投诉啊，起码弄张券回来抵抵电费
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windmoonwind 21 天前
借楼主贴也吐槽一下本地安装服务现状；有一说一，有些师傅看似忠厚实则鸡贼，去年父母家装空调，我没时间去现场，特意交代老人一定让安装师傅抽真空。结果周末回家一问，说那师傅干活麻利人也热情忠厚老实嘴还甜（我觉得忠厚老实和嘴甜一般是互斥属性），老太太一高兴还专门去给买的饮料，但是...没有抽真空，说现在空调都是新技术啦，不用抽真空。（实际上是为了节省时间去下一家）。
我给厂家客服打电话问你们空调什么新技术装机不用抽真空，厂家说不行啊必须抽真空啊，我说好的。回头给那个师傅打电话这么个情况你看咋整。 最后忠厚老实的师傅为了保住工作回购了那台空调（给我私人转账，我不投诉他），然后我买个新的重新安装，要求换人且请假在家看着。 --- 后来想，不投诉...也可能坑了别人，他回购那台空调估计不会自己留着...唉。 |
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Hilong 20 天前
该投诉投诉，不让他长个教训，他后面还是会坑被人啊。而且这种都是小米在本地找的合作商，不是小米的员工
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Torpedo 20 天前
家装为啥很难统一，主要就是这些小问题。
装修过一次对这个东西感受很深。 大部分家的东西只要确实物不是假的都差不多。 但是安装差别很大。 不同师傅的手艺、态度完完全全不一样 关键是这些师傅并不是你买的越贵就越好的 所以装修家电在我看来都是销售行业。只要售前卖出去，售后安装就是随缘了 |
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fulajickhz 20 天前
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Virace OP |
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