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Harrybocai
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国行 Apple Watch S7 购买美区 Apple Care+两年后续保失败

  •  
  •   Harrybocai · 128 天前 · 2230 次点击
    这是一个创建于 128 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前提:
    - 国区设备,美区 id ,美区银行卡,美区电话
    - 两年前成功购买美区 AC+
    - 有续保提示但是点开显示设备无资格(和新机购买美区 AC+提示一致。

    经过:
    - 电话给美国客服,被高级客服要求提供序列号并上传购买记录。
    - 把之前在 amazon us 上的另一份购买记录上传(日期接近,无序列号记录。
    - 第二位高级客服说设备不是所处地区销售的,拒绝续保。
    - 再打电话发现设备已经被备注非销售地区设备,拒绝续保。
    - 事情历时三周,在到期前两天买了国内 AC+续命。

    以上,不知道有没有续费成功的案例分享
    21 条回复    2024-07-19 09:29:48 +08:00
    privater
        1
    privater  
       128 天前
    这么老的 watch 还有啥续 care 的必要吗,直接等 9 月 10 代出来 trade in 换打折 9 代不就行了
    Lutto
        2
    Lutto  
       128 天前
    Apple Watch 国内也是直接更换的,你买美国的 AppleCare+ 与国内的并不会有太多区别。以及 Apple Watch Series 7 卖二手的价格估计都不及你买 AppleCare+ 的费用了。
    JF65851a20L5hj7v
        3
    JF65851a20L5hj7v  
       128 天前 via iPhone
    S7 这么老的手表,还续保 Apple Care+,不是纯纯给苹果送钱吗?国内除了 iPhone 之外,一样是只换不修的,花大价钱弄个美国 Care 图啥啊……
    这就是传说中的“铁杆”果粉吗?见识到了
    Harrybocai
        4
    Harrybocai  
    OP
       128 天前 via iPhone   ❤️ 7
    不是,我有钱我愿意的事情,我只想谈可行性,哪来那么多行为评判家?
    icloudguizhou
        5
    icloudguizhou  
       128 天前 via iPhone
    @Lutto @ReactRails 美国 AppleCare 汇率上便宜一些打个 9 折,Mac 打 7 折
    HaydenYe
        6
    HaydenYe  
       128 天前
    请教下 这个续保是不是港区不行啊

    我的 Apple Watch Series 7 十月也要过期了
    zhaidoudou123
        7
    zhaidoudou123  
       128 天前   ❤️ 1
    续保好像是必须走系统 app 内部通道的,感觉是不太行了
    tarsss
        8
    tarsss  
       128 天前 via iPhone
    请教一下 OP 买哪个区的 AC+是看机器的地区还是 Apple ID 的地区呢
    tonyer
        9
    tonyer  
       128 天前
    喜欢楼主有钱嘴硬的样子,保持一下
    Harrybocai
        10
    Harrybocai  
    OP
       128 天前   ❤️ 1
    @HaydenYe 没有实践过港区客服,可以试试问问你购买港版 AC 的商家。不过如果你是非国行机器,还是有概率续保非购买地区 AC 的
    @tarsss 原则上是跟设备地区绑定
    OCD2057
        11
    OCD2057  
       128 天前   ❤️ 1
    首次购买可以卡 bug 买上, 续保不让
    zhihuichan
        12
    zhihuichan  
       127 天前   ❤️ 2
    设备地区要与 AC 地区一致才能保
    比如美版设备添加美区 AC 在国内可以正常保修。
    HaydenYe
        13
    HaydenYe  
       127 天前
    @Harrybocai #10 感谢 我当时就是 hk applestore 买表直接加的 applecare ,有时间我问问客服 但看起来港区并没有 applecare extension
    Harrybocai
        14
    Harrybocai  
    OP
       127 天前
    @HaydenYe 如果全套港版的话,那确实没戏了 :(
    CivAx
        15
    CivAx  
       127 天前
    奇怪,我美区 ID 购买的国行 Watch 以及 iPhone 都不允许续保,客服说以 Apple Support App 内的续费提醒为准,没有提醒则是不给续。
    tarsss
        16
    tarsss  
       127 天前 via iPhone
    Harrybocai
        17
    Harrybocai  
    OP
       127 天前
    @CivAx 试试设备绑定一个国区 id ,然后在 My Support 上查看,美国客服跟我说不要查 Apple Support App
    icloudguizhou
        18
    icloudguizhou  
       126 天前
    @zhihuichan 我国行 iPhone ,美版 AC 一样可以 188 元换屏
    zhihuichan
        19
    zhihuichan  
       126 天前
    @icloudguizhou 啊? 我用国行 iPhone+ 美 AC 试过,天才说系统是保外维修价格。接着用美版 iPad+ 美 AC 试着可以创建保内工单。上个月我又拿美版的 iPhone11+美 AC 去试了下,这个 iPhone11 就可以正常创建保内的工单。
    当时天才也是跟我说的要设备和 AC 地区一致才行。
    kingja
        20
    kingja  
       126 天前 via iPhone
    @Harrybocai 不行的,在提供維保選項的時候會和 SKU 相關,不關是手機上還是客服都不能購買。我的解決辦法是全部在海外購買了。
    icloudguizhou
        21
    icloudguizhou  
       126 天前
    @zhihuichan #19 我是 iPhone14Pro Max ,去年买的 apple care ,你是哪一年买的 apple care ?
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