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Harrybocai
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国行 Apple Watch S7 购买美区 Apple Care+两年后续保失败

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  •   Harrybocai · Jul 17, 2024 · 3724 views
    This topic created in 650 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    前提:
    - 国区设备,美区 id ,美区银行卡,美区电话
    - 两年前成功购买美区 AC+
    - 有续保提示但是点开显示设备无资格(和新机购买美区 AC+提示一致。

    经过:
    - 电话给美国客服,被高级客服要求提供序列号并上传购买记录。
    - 把之前在 amazon us 上的另一份购买记录上传(日期接近,无序列号记录。
    - 第二位高级客服说设备不是所处地区销售的,拒绝续保。
    - 再打电话发现设备已经被备注非销售地区设备,拒绝续保。
    - 事情历时三周,在到期前两天买了国内 AC+续命。

    以上,不知道有没有续费成功的案例分享
    21 replies    2024-07-19 09:29:48 +08:00
    privater
        1
    privater  
       Jul 17, 2024
    这么老的 watch 还有啥续 care 的必要吗,直接等 9 月 10 代出来 trade in 换打折 9 代不就行了
    Lutto
        2
    Lutto  
       Jul 17, 2024
    Apple Watch 国内也是直接更换的,你买美国的 AppleCare+ 与国内的并不会有太多区别。以及 Apple Watch Series 7 卖二手的价格估计都不及你买 AppleCare+ 的费用了。
    JF65851a20L5hj7v
        3
    JF65851a20L5hj7v  
       Jul 17, 2024 via iPhone
    S7 这么老的手表,还续保 Apple Care+,不是纯纯给苹果送钱吗?国内除了 iPhone 之外,一样是只换不修的,花大价钱弄个美国 Care 图啥啊……
    这就是传说中的“铁杆”果粉吗?见识到了
    Harrybocai
        4
    Harrybocai  
    OP
       Jul 17, 2024 via iPhone   ❤️ 7
    不是,我有钱我愿意的事情,我只想谈可行性,哪来那么多行为评判家?
    icloudguizhou
        5
    icloudguizhou  
       Jul 17, 2024 via iPhone
    @Lutto @ReactRails 美国 AppleCare 汇率上便宜一些打个 9 折,Mac 打 7 折
    HaydenYe
        6
    HaydenYe  
       Jul 17, 2024
    请教下 这个续保是不是港区不行啊

    我的 Apple Watch Series 7 十月也要过期了
    unneeded
        7
    unneeded  
       Jul 17, 2024   ❤️ 1
    续保好像是必须走系统 app 内部通道的,感觉是不太行了
    tarsss
        8
    tarsss  
       Jul 17, 2024 via iPhone
    请教一下 OP 买哪个区的 AC+是看机器的地区还是 Apple ID 的地区呢
    tonyer
        9
    tonyer  
       Jul 17, 2024
    喜欢楼主有钱嘴硬的样子,保持一下
    Harrybocai
        10
    Harrybocai  
    OP
       Jul 17, 2024   ❤️ 1
    @HaydenYe 没有实践过港区客服,可以试试问问你购买港版 AC 的商家。不过如果你是非国行机器,还是有概率续保非购买地区 AC 的
    @tarsss 原则上是跟设备地区绑定
    OCD2057
        11
    OCD2057  
       Jul 17, 2024   ❤️ 1
    首次购买可以卡 bug 买上, 续保不让
    zhihuichan
        12
    zhihuichan  
       Jul 17, 2024   ❤️ 2
    设备地区要与 AC 地区一致才能保
    比如美版设备添加美区 AC 在国内可以正常保修。
    HaydenYe
        13
    HaydenYe  
       Jul 17, 2024
    @Harrybocai #10 感谢 我当时就是 hk applestore 买表直接加的 applecare ,有时间我问问客服 但看起来港区并没有 applecare extension
    Harrybocai
        14
    Harrybocai  
    OP
       Jul 17, 2024
    @HaydenYe 如果全套港版的话,那确实没戏了 :(
    CivAx
        15
    CivAx  
       Jul 17, 2024
    奇怪,我美区 ID 购买的国行 Watch 以及 iPhone 都不允许续保,客服说以 Apple Support App 内的续费提醒为准,没有提醒则是不给续。
    tarsss
        16
    tarsss  
       Jul 17, 2024 via iPhone
    Harrybocai
        17
    Harrybocai  
    OP
       Jul 17, 2024
    @CivAx 试试设备绑定一个国区 id ,然后在 My Support 上查看,美国客服跟我说不要查 Apple Support App
    icloudguizhou
        18
    icloudguizhou  
       Jul 18, 2024
    @zhihuichan 我国行 iPhone ,美版 AC 一样可以 188 元换屏
    zhihuichan
        19
    zhihuichan  
       Jul 18, 2024
    @icloudguizhou 啊? 我用国行 iPhone+ 美 AC 试过,天才说系统是保外维修价格。接着用美版 iPad+ 美 AC 试着可以创建保内工单。上个月我又拿美版的 iPhone11+美 AC 去试了下,这个 iPhone11 就可以正常创建保内的工单。
    当时天才也是跟我说的要设备和 AC 地区一致才行。
    kingja
        20
    kingja  
       Jul 19, 2024 via iPhone
    @Harrybocai 不行的,在提供維保選項的時候會和 SKU 相關,不關是手機上還是客服都不能購買。我的解決辦法是全部在海外購買了。
    icloudguizhou
        21
    icloudguizhou  
       Jul 19, 2024
    @zhihuichan #19 我是 iPhone14Pro Max ,去年买的 apple care ,你是哪一年买的 apple care ?
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