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V2EX 提问指南
xhatt510
V2EX  ›  问与答

为什么拨号中的按 x 键执行 xx 功能这种形式还没消失?听错、没听清就得重新来一遍,特别费时间

  •  
  •   xhatt510 · 146 天前 · 1547 次点击
    这是一个创建于 146 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    为什么拨号中的按 x 键执行 xx 功能这种形式还没消失?听错、没听清就得重新来一遍,特别费时间

    我记得小米曾经有段时间,拨打这种电话可以直接跳转,菜单可以直接点击。不知道为什么现在没了。

    仅在官方社区找到了一篇 2014 年 7 月的帖子,但是里面的视频链接已经失效。所有的图也都没了。

    帖子地址如下: [达人体验] 语音服务可视化菜单

    B 站找到了当年雷总发布会介绍: [记录语音查话费耗时 68 秒之长! MIUI 可视化菜单一点就完成!] https://www.bilibili.com/video/BV1bN411m7GB/?share_source=copy_web&vd_source=5c827997ca6923f7387ad11787432e3b

    如图 https://imgur.com/a/zxLpU9x

    21 条回复    2024-06-17 17:22:58 +08:00
    nothingistrue
        1
    nothingistrue  
       145 天前   ❤️ 1
    图看不到,但是正规通话,怎么蹦出来可视化操作——不要魔怔的把专有当通用。
    winterbells
        2
    winterbells  
       145 天前
    要是能通过电话视频就好了(估计线路压力会比较大?
    之前有段时间打 10000 会显示视频彩铃,手机也本来就支持视频通话( 3G 开始的?反正我是 4G 才用过)
    要是能通过这个显示菜单就好了
    InDom
        3
    InDom  
       145 天前   ❤️ 1
    所以现在都换成了:智能语音客服,请说出你的问题。
    ReZer0
        4
    ReZer0  
       145 天前
    应该是可视化菜单这种玩意儿,需要投入的维护太多。电话这边应该是没有接口和服务商打通的(有这功能就不会只有一家手机厂商做出来),所以只能通过维护然后设定每个可视化菜单项。如果遇上经常变更的,那么可视化操作就失效了,再加上要这么适配的服务商多(不止三大运营,如果只适配三大,其它的服务提供就又回到传统方式),那么这样下来,要投入的量就比较多,自然后续就砍掉了。
    ReZer0
        5
    ReZer0  
       145 天前
    @ReZer0 小米这种,估计就是类似小米事先帮你打探好各个按键所进入的菜单(要收集大部分服务商的电话菜单以及定期维护确认没有变动,这块维护量巨大),然后列出来,帮你提前进入而已。(因为语音播报在念数字的时候其实就已经可以按键响应了)
    luojianxhlxt
        6
    luojianxhlxt  
       145 天前
    大概率是因为要小米这边持续跟进各家的菜单层级,而且极大概率是人工维护
    yangxiaopeipei
        7
    yangxiaopeipei  
       145 天前
    都可视化了,为啥不直接用 APP
    InDom
        8
    InDom  
       145 天前
    不知大家还是否知道“SIM 卡应用程序”这么个东西。

    功能机时代就有的能力,好像是支持 ota 的,或者其实本质应该就是一个短信指令而已。

    如今 iPhone 上,我的 联通卡还有这个入口。

    如果这个入口可以主动唤起,类似 0 级短信一样,那可太可怕了。推广利器啊。
    yyzh
        9
    yyzh  
       145 天前 via Android
    @InDom 这个也是我从此不用移动卡的原因,电信联通开机都不会弹欢迎使用 XXX.就只有移动会弹
    InDom
        10
    InDom  
       145 天前
    @yyzh #9 我记得这个开机弹窗是可以关闭的。
    xhatt510
        11
    xhatt510  
    OP
       145 天前
    @InDom #3 语速太慢,反应太慢。基本上解决不了问题。可用性几乎为 0
    xhatt510
        12
    xhatt510  
    OP
       145 天前
    @yangxiaopeipei 也可能是不想下载。其实这个不是关键,关键是为啥这种形式还没被取缔。
    pkoukk
        13
    pkoukk  
       145 天前
    因为电话原本设计的是用模拟信号传递信息而不是数字信号
    你按 X 键本质不是发送了一个数字信号过去,而是发送了一个固定频率,长度的音频过去
    https://en.wikipedia.org/wiki/DTMF
    你问为什么不改?因为这东西已经成既定标准了,就像电视手机屏幕为什么要用吋这种奇怪的单位一样
    chen1210
        14
    chen1210  
       145 天前
    相比起跟 AI 客服沟通,还是更愿意“按 x 键执行 xx 功能”
    shellname
        15
    shellname  
       145 天前
    补链接
    https://www.bilibili.com/video/BV1bN411m7GB/
    可能这个东西要一直有人维护吧,运营商又不会改菜单的时候告知小米
    xmumiffy
        16
    xmumiffy  
       145 天前 via Android   ❤️ 2
    总比请说出你的问题,我不理解请再说一遍,请说出你的问题,我不理解请再说一遍好多了
    cyrivlclth
        17
    cyrivlclth  
       145 天前
    @yyzh 跟运营商无关,单纯是领的卡太老了,你应该去把你的手机 sim 卡换张新的了。我之前联通的也是开机就弹。换了新卡就好了。
    F798
        18
    F798  
       145 天前 via iPhone
    按数字键是传播了那个数字对应的声音频率,你用喇叭对着麦克风播放这个声音也可以达到同样效果
    shulinbao
        19
    shulinbao  
       145 天前 via iPhone
    技术越发展生活质量反而越来越低了,现在那些智障客服每次都能把人气的想摔手机,真是想念有 ivr 可以请按 1 请按 2 的日子
    wu67
        20
    wu67  
       145 天前
    大部分客服电话, 听到那个‘智能’客服说话之后, 你直接说人工客服, 他就会给你转人工了
    xhatt510
        21
    xhatt510  
    OP
       145 天前
    @pkoukk 🐂b 开眼了,一直以为是数字信号过去,我还在疑惑我能不能自己实现解析按键的这种功能
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