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V2EX 第 326419 号会员,加入于 2018-07-03 08:51:43 +08:00
unschief 最近回复了
2018-10-14 20:55:24 +08:00
回复了 theworldsong 创建的主题 iPhone 鉴于 iPhone 越来越贵,我的 7p 打算再用两年。。。
虽然也穷但是对我来说最大的问题是手机越做越大,ip8 的大小我觉得已经是我能接受的极限了,X 好死不死又大一圈……
2018-09-19 07:05:14 +08:00
回复了 XianyuFront 创建的主题 移动开发 闲鱼 app 技术讨论和体验反馈
在查看别人主页的评论页面时有意引导用户只查看第一条评价,虽然可以点击查看后续追评但没有特别提示,不知道的根本不会去点。遇到恶意差评就算追评为自己自证清白置顶的还是那条恶意评价,这样就导致遇到恶意差评造成的声誉损失很难得到弥补。找客服也不好解决,很多人都被客服机器人自动回复的条款劝退而没有进一步联系客服。因为即便是人工客服反馈给你的信息也是只受理信息泄露、辱骂的评价删除请求,而对于无脏字和不泄露隐私的不实评价处理态度很消极。除非你态度强硬客服才会为你转接上级客服,我这两天就遇到一个不省心的逼崽子,跟客服费了一番口舌才受理我的举报。
我觉得你们应该遇到过不少这样的举报,明白可能客服工作量大而不得已这样。但重新设计一下评价查看页面也许就能改观很多,起码可以显示一点追评摘要稍微引导用户养成查看追评的习惯。不然好心的一方只会傻乎乎地给搞事的一方一个好评,他的主页评价很好到头来受害者的主页评价却黏上一粒老鼠屎。
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