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tencentcloud倾听腾讯云用户反馈与建议，推动问题解决、产品与服务改进，提升用户体验与满意度。https://cloud.tencent.com V2EX 第 249152 号会员，加入于 2017-08-17 10:40:24 +08:00今日活跃度排名 2974 |
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tencentcloud 最近回复了
6 小时 4 分钟前 回复了 HaydenDeep 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信交互数据偶发卡顿，怀疑腾讯云上海部分节点带宽瓶颈 |
尊敬的腾讯云用户，您好！非常感谢您抽出时间更新进展。请问您前期反馈的微信收发图片偶尔卡顿的问题彻底解决了吗？根据您描述的时间段和区域，我们的监控系统暂未发现广泛的异常告警。为了帮助我们更精准地定位您遇到的特定问题，我们希望您将具体的故障时间点、相关的节点或日志信息（如有）、其他有助于定位的上下文等信息发送至 [email protected] ，我们收到后会第一时间核实处理。
2 天前 回复了 totoro625 创建的主题 › 全球工单系统 › 免费版难用，你会选择加钱升级，还是换一家？(阿里云 ESA) |
感谢您对腾讯云 EdgeOne 的认可。关于您在发帖中提及的 SSL 证书体验细节，我们在此说明：EdgeOne 为所有用户（包括免费版）提供完整的 SSL 证书管理支持。通过控制台，您可以便捷地“申请自动续签的免费证书”，也可以将已有的 SSL 证书（包括在腾讯云托管的付费证书）一键部署至边缘节点。
我们将持续优化产品体验，力求在提供稳定、高速服务的同时，确保各项功能配置清晰、流畅。如您在证书配置有遇到任何问题或使用建议，欢迎随时通过官方工单渠道联系我们，我们将为您提供进一步的协助。
配置参考： https://imgur.com/a/l5wYrq9
我们将持续优化产品体验，力求在提供稳定、高速服务的同时，确保各项功能配置清晰、流畅。如您在证书配置有遇到任何问题或使用建议，欢迎随时通过官方工单渠道联系我们，我们将为您提供进一步的协助。
配置参考： https://imgur.com/a/l5wYrq9
6 天前 回复了 guoguobaba 创建的主题 › 云计算 › 奇怪，腾讯云的香港服务器访问不了腾讯云香港 CDN 的边缘节点 |
您好，关注到您的反馈，为了尽快定位相关问题，您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 、云资源信息和无法访问的截图（ MTR 等测试截图）信息通过([email protected]) 邮箱发送给我们，我们核实下具体情况，感谢您对腾讯云的支持与理解。
6 天前 回复了 mycreator 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云的逆天操作，未经用户确认，直接将账号余额划转给代理商 |
尊敬的腾讯云用户您好！您反馈的问题我们已通过电话与您沟通并处理。对于此次服务中未能达到您的预期，我们深表歉意。您提出的宝贵建议我们已虚心接受，并将认真复盘，持续优化服务流程，力求未来为您提供更佳体验。由于涉及您的账户信息安全，具体细节恕不便在此详述，敬请查阅工单获取详细跟进记录。腾讯云始终高度重视每一位用户的信任与反馈，感谢您的监督与支持。
15 天前 回复了 HaydenDeep 创建的主题 › 全球工单系统 › 微信交互数据偶发卡顿，怀疑腾讯云上海部分节点带宽瓶颈 |
您好，感谢您的反馈，我们已收到问题并转交技术团队核查。目前在您提到的时段，后台暂未发现网络波动，也还没收到其他客户的同类反馈。建议同步关注电信运营商的排查进展。若还有疑问，可通过腾讯云工单提交 MTR 和抓包数据，我们协助您分析定位问题。感谢您对腾讯云的支持与反馈。
31 天前 回复了 cs419 创建的主题 › 全球工单系统 › IDEA 远程开发每次连接腾讯 CNB 都提示区域不匹配 |
您好，感谢您对 CNB 产品使用体验的细致反馈！我们已关注到连接过程中反复确认主机信息带来的操作不便，以及区域配置入口缺失等问题。我们会同步给产品团队认真评估，后续将结合技术可行性逐步优化连接流程和配置体验。腾讯云重视用户的反馈，我们会持续努力提升用户体验。
35 天前 回复了 CSGO 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯的 EdgeOne， HTTP ERROR 522 是为什么？ |
您好！针对您反馈的 EdgeOne 返回 522 状态码问题，初步分析是由于边缘节点在向源站发起 TCP 连接请求时，源站未及时响应导致连接超时，进而触发节点向客户端返回 522/552 状态码。建议您优先排查源站服务器的防火墙配置、网络连通性、访问权限及源站响应耗时等设置，确认边缘节点是否可以正常访问和资源拉取。若需进一步协助，您可提交腾讯云官网工单或通过邮箱([email protected])反馈给我们，我们将协助您解决问题。感谢您对腾讯云的支持与理解！
52 天前 回复了 fjc0k 创建的主题 › 问与答 › 腾讯云 1 天内不同账号的 3 台服务器被 ddos 导致 ip 封禁正常么 |
您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，为了尽快定位相关问题，您可以提交腾讯云工单或将您的腾讯云账号 ID 通过([email protected]) 邮箱发送给我们，我们核实下具体情况，感谢您对腾讯云的支持与理解。
57 天前 回复了 flynaj 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云的 openwrt 镜像显示更新，其实内容还是两年前的。 |
@flynaj 您好，再次和您同步进展，目前 openwrt 镜像源的目录内容已同步至最新版本，请您核实监督，如有其他使用问题，欢迎您通过热线或工单联系我们，再次感谢您的理解和支持！
62 天前 回复了 flynaj 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云的 openwrt 镜像显示更新，其实内容还是两年前的。 |
您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验。我们第一时间关注到您的反馈，并立即协调技术团队进行了排查，目前已将 openwrt 镜像源的内容更新至最新版本，后续我们会优化镜像服务的监控机制，避免类似问题再次发生。如您有其他问题，欢迎随时通过工单联系我们，再次感谢您专业、及时的反馈。
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