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@wulin2008 这也是一个切入点,再加上健康告知。都符合阻碍如实告知的条款
@helone 你这么能口嗨,给 op 聘请个律师帮他死磕维权呗,或者至少给他点能实际能操作的建议?给他出点车马费好四处奔波?
@wulin2008 售前讲解肯定不会在柜台,可能是跳广场舞的坝子,大堂,最多经理办公室,有安防摄像头,可能有视频,但不一定有音频,或距离太远,声音太嘈杂录不到对话。而且都一年多了,即使有可能也真的已经覆盖了。法规强要求的只有销售时的双录。

你如果真的要死磕的话,还是可以看健康告知,这些用健康险包装的储蓄险,销售大概率是没做健康告知的。你可以以这点为切入口,主张销售阻碍投保人健康告知,这是绝对违规的。

其他方法,恕我直言,你大概率是找不出什么实际证据能证明销售违规的
@wulin2008 保险本是好东西,只是某些销售把它卖给了不合适的人。单就说你这款保险,5 年期交,6 年回本,复利 IRR 1.4%,10 年复利 IRR 有 2.19%,20 年 2.6%。收益率在去年销售的保险里算比较低的。不过这款销售最大的问题是把它以期交的方式卖给没有持续现金流收入的老人,这种很可能投保人交了首期保费,后面现金流断了就交不起后期保费,导致保费损失。其次老人年可能需要更加灵活的资金,应对不时之需,如果没有其他闲钱的话,不应该把大部分资金放到固定 5 年不能领取的产品里。
@processzzp 销售时的双录是肯定有的,而且内容 99%概率是没问题的,可能有问题的是销售前,这就没音视频证明了。双录视频肯定是对银行有利,都是固定流程,照本宣科,投保人啥都会说知道,了解,同意
@helone 你的联想能力真好,都能联想到杀人放火了,佩服你的戾气
@helone 算了,当我啥都没说,好心给操作性最强的建议,上来先被当坏人。你继续死磕吧。60 多岁还想以后买需要健康告知的医疗险和重疾险?别钻牛角尖
我翻了你这款保险的合同条款,第 6.2 条,明确说明和如实告知,就是你的条款依据
给你指条大家都能接受的没人会被处罚的路。这是份护理险,是有健康告知的,仔细读一下,你母亲是不是 100%符合,即使符合,你也可以说不符合。提交之前的医疗资料证明,让银行给保险公司做补充告知,说有健康问题,然后让保险公司做拒保处理,这样就会依据合同条款退还所有本金。这就符合保险公司的正常内部流程了,没人会受到处罚。像你这样主张销售有错,强行要求退保,保险公司就必须走特殊流程,而且决定权可能在总部最高层,下面的人做不了主。最高层同意退款,下面就必然会有人来背锅接受处罚,可能是承担全部经济损失,或者丢饭碗,当然下面的人不愿意

我的方法,皆大欢喜。你可以再让银行销售自掏腰包陪你这一年的利息损失
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