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回复总数  2738
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1 天前
回复了 fstab 创建的主题 宽带症候群 最近携号转网的经历
针对想转四川联通:
1 、四川联通宽带公网 IPv4 已经停止申请,官方 APP 已经发公告了。
2 、因竞合问题,三大运营商携号转入的名额可能会限制,所以留给大家的时间越来越少了。
3 、联通全家福 3 折也将越来越难办。

额外:不管哪家运营商,申请宽带拆机或者有转网意愿,请对每次的通话录音,现场沟通录音录像,并告知需要办理业务完结的时间,不然就是拖,无尽的拖。
1 天前
回复了 fstab 创建的主题 宽带症候群 最近携号转网的经历
继续更新,按照时间来吧,

电信转网联通后,次日也就是 25 年 12 月 28 日就在移动 APP 申请了宽带拆机,工单派到线下是 26 年 1 月 5 号,然后有一名工作人员一直强调上门一趟拍设备,然后我拒绝了,我说自己还设备到营业厅,然后又说需要拍照设备 SN ,我直接把光猫和 IPTV 的拍了发给她,第二天,她说还是要上门一趟,我就同意了,她还提出到门口不进屋要测下网速,我当时就心生疑虑,所以让她直接来我家测速,WIFI 我还改了个临时密码给她,我家有监控,她又对光猫设备拍照的时候,我直接问她,多久可以拆机,她说本月 15 日后就可以去指定营业厅拆机了。

到了 1 月 15 日,我前往指定移动营业厅拆机的时候,工作人员说工单没派过来,这一刻,我后知后觉的才发现,被骗了,她来测速的时候,就是为了完结工单,并没有给我提交拆机申请。从营业厅回家后,微信发消息不回,故准备后续投诉。

17 日第一次拨打 10080 移动服务监督热线,把问题和诉求反应清楚,并告知每次通话都有录音,包括工作人员上门测速和询问拆机流程的对话都有监控视频,10080 工作人员表示可以特殊处理,远程办理当时想着家里面还没安装新宽带,就没有马上办理。当天微信发消息给联通办理入网的工作人员,申请新装副宽( 20 元/月,1000M ),上午微信申请,下午就来安装了。

副宽安装好了之后,18 日给 10080 通话,要求拆机,然后按照线下主动归还设备的流程继续处理,告知 120 小时内办妥。
19 号本地线下收到派单请求,并表示正在走流程,20 号收到短信告知 18 日的工单结束了,故又打 10080 告知不认可宽带未拆机完成,工单流程结束的说法,需要再次派工单到营业厅,22 日再次接到线下工作人员电话,告知马上就可以办理。并让我归还设备到最近营业厅即可,我告知离他们分公司很近,可以直接到现场归还,马上就收到了宽带拆机成功的短信。

发送携号转网的短信后,发现还有一些免费的合约,打 10086 自行处理后,整个宽带拆机+保底融合套餐拆解完成。

总结:移动其实是可以马上人工处理工单请求,应该类似 OA 的审批流程,可以通过快速催办的方式,投诉 10080 也是因为第一次工作人员骗我加上害我多等了半个月才进行的,一般情况下催工单都是打 10086 催。我也知道他们拖用户拆机或者转网是工作要求或者 KPI 考核,所以也没故意为难让他们加急,正因为我的好心,浪费了自己的时间。

PS:在营业厅归还设备的时候,听到一个用户想宽带拆机,他说他的宽带不是自己用,是当时办理号码的时候,营业厅说宽带必须装(移动最好推广的时候,满足 58 元以上,就送 0 元宽带),然后营业厅和装维为了 PKI ,给他虚装的,他打了很多电话,投诉无门,我旁边听到他说了更加鄙夷移动的工作人员,直接告诉他,打 10080 投诉即可。
电信虽然贵,套路多,拖沓,还没遇到工作人员骗人的情况,移动这种直接明目张胆骗人的行为,真的应该管管了。
@DendimoN #13 别上第三方统计,尽量别用外部 JS ,检查下内部 JS 里面有没有请求外部 JS 的。
现在很多搞灰产的能通过 JS 获取用户手机号。
你想说是短信平台,一般小公司还没那么多体量和运营商对接短信推送。
刚好错过,但是价格比较便宜,不在意。
4 天前
回复了 wsseo 创建的主题 宽带症候群 宽带没用了费用还在增加怎么办?
@icetea12138 #7 周末也可以去,营业厅周末不休息。
@hackroad #13 感觉是 VPS ,就 30M-40M 的口子,不是 CDN ,速度起不来。
@caola #6 有现成的,https://github.com/maintell/webBenchmark/releases
香港小鸡能跑 3M 多,法国的只能跑 300kb 。
10 天前
回复了 fstab 创建的主题 宽带症候群 最近携号转网的经历
@mrco #22 本来就是一家,分成三家是演给你看的,你不会当真了吧....
10 天前
回复了 fstab 创建的主题 宽带症候群 最近携号转网的经历
@nicolasyang #19 本月 13 号发的公告,本月 14 号开始,不会给公网 IP 了。
10 天前
回复了 fstab 创建的主题 宽带症候群 最近携号转网的经历
@mrco #20 外部投诉非运营商自己的渠道投诉,比如 12345 ,省通讯管理局,工信部等渠道,
转入运营商要查 3 个月内的,超过的应该不得管,可以打电话到附近自有营业厅问下具体几个月内。
问的时候,你就说,听别人说转入是不是要查外部投诉,查几个月?别说自己投诉过就行。
所有运营商都不喜欢外部投诉。
11 天前
回复了 cxtjk 创建的主题 宽带症候群 杭州 50M 移动专线安装记录
@Cert #38 四川移动。。。
反正我每次是买的 nat 的香港小鸡,有独立 IPv6 ,
都是几块钱-十几块钱一年的那种,lxc 构架的都买过,都能跑满。
xary 的 ws ,裸连 IPv6 。
11 天前
回复了 brucmao 创建的主题 宽带症候群 大流量卡没了吗
每年都这么说,每年年底的时候,各家为了 KPI ,什么五折,什么送费,都出来了,笑死。
11 天前
回复了 yongp 创建的主题 宽带症候群 湖南联通宽带捆绑 3 年,如何取消
金融合约欠费停机都没用,你登录 APP ,把合约下载下来看下。
如果是普通合约,可以不要主号然后把副号拆出来,让主号停机就行了。
@icedrain #23 余额可以退现金,上个月携转后,1000 对余额直接退的现金,余额是你的钱,你想退就退。
有些信用卡用户专门办理保号套餐,然后撸信用卡活动,送的话费券什么的都充这卡里面,还有一些平台送的抵扣券,可以 5-8 折充话费,然后积累多了就去销户,把里面的钱提出来。
@xiaomantengteng #25 联通还很多,不会大势宣传,因为其他运营商会举报,多逛逛贴吧。
@ad54392126 #2
这叫小动作么,这叫让利消费者,这叫避开竞合监管,不公开是防止其他运营商投诉低价扰乱市场。
11 天前
回复了 lingaoyi 创建的主题 宽带症候群 020 电信家宽,电信建议我注销
@bennyfu #5 只要是能拆宽带的营业厅,三家你去任何一家,都是骂声,所以三家都不是好东西,选一家不坑的就行。
11 天前
回复了 lingaoyi 创建的主题 宽带症候群 020 电信家宽,电信建议我注销
@bennyfu #4 这个叫违约金- - ,你办理套餐和合约的时候没问么。他们默认不说,但是 APP 的电子合同里面能看到,如果你觉得有问题,办理当月可以马上取消,可以走特殊申请或者直接投诉营业员未告知,免付违约金。
百度和中文的 bing 简直是狗屎,如果不安装去广告插件,一些软件搜出来,前几个都是盗版网站。真的缺钱缺的连妈都没了???
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