我是腾讯云和阿里云的重度用户，最近就遇到你说的控制台混乱的问题。我一年多前在阿里云买了十万条短信套餐包，一直没用着，现在想着进控制台看看还有多久到期。但是在阿里云短信控制台，左侧十几个菜单都找不到，我记得之前是可以看到剩余短信套餐包详细信息的（已用条数，还剩条数，到期时间等），现在短信控制台 [费用统计—套餐资费] 只能看到剩余条数，页面给了一个 [套餐包详情] 筛选列表，但是只支持查看购买时间为最近一年的套餐，可是短信类产品都是有效期 2 年，我是一年多前买的，还有几个月过期。

然后找说明文档，文档给出的页面有显示，但我后台却没有，猜测是因为页面改版文档没更新。

然后又呼唤智能客服：｛问：“如何查询短信套餐到期时间”；答：“您好，您可以在业务统计 > 费用统计页面查看短信套餐包到期时间。”｝，这个答案又给我链接回当前怎么都找不到到期时间的页面里。

最后再去 [账户费用-订单管理] 那里搜索当初购买时的订单才找到具体日期为 2020 年 6 月，根据有效期 2 年推断账户里的短信是到 2022 年 6 月到期。但因为 2020 年 6 月购买了好几笔短信订单，还是不能精准分辨哪个订单里还剩多少条数以及具体到期时间。

综上，真的感觉阿里云费用是一大坑，存在故意干扰用户之嫌。