加售 / 追加销售:在顾客已准备购买某产品或服务时,引导其选择更高价位、更高配置的选项,或在原有基础上加购升级内容,以提高单笔交易金额。(也常写作 up-selling;相关概念还有 cross-selling“交叉销售”。)
/ˈʌpˌselɪŋ/
Could I interest you in upselling to the premium plan?
我可以向您推荐升级到高级套餐吗?
By thoughtfully upselling customers who already trust the brand, the company increased revenue without relying on aggressive advertising.
通过对已信任品牌的顾客进行恰当的加售引导,这家公司在不依赖强势广告的情况下提升了营收。
由 **up-**(向上、提高)+ sell(出售)构成,字面意思是“往上卖”,引申为把顾客引导到“更高档/更高价”的购买选择;常见于零售、餐饮与订阅制服务等商业场景。
“upselling” 更常见于商业写作与营销类书籍、案例分析、行业报告中;在传统文学经典中出现频率较低。常见载体包括现代管理与营销主题的非虚构作品、商业杂志文章与企业培训材料等。