ticket ID:工单编号;用于客服/技术支持系统中唯一标识某一条“工单(ticket)/请求”的号码或字符串,便于查询、跟踪与沟通。(也常写作 ticket ID / Ticket ID / ticket number)
/ˈtɪkɪt aɪˈdiː/
Please provide your ticket ID so I can check the status.
请提供你的工单编号,我才能查询处理进度。
After the update, the system generated a new ticket ID that we used to track the bug across teams.
更新后,系统生成了新的工单编号,我们用它在多个团队之间跟踪这个漏洞问题。
ticket 原指“票、券、凭证”,后在管理与计算机语境中引申为“(待处理的)事项/工单”;ID 是 identification 的缩写,意为“身份/识别”。合起来 ticket ID 就是“用于识别某个工单的编号”。
“ticket ID”作为客服与信息系统术语,主要见于现代技术文档、产品帮助中心、客服邮件与工单系统界面中;在传统或经典文学作品里以该固定短语出现的情况较少,暂无广为人知且可可靠核对的文学原文例证。