“服务技术员/维修技术员/售后技术员”:负责对设备或系统进行安装、检测、维护、故障排除与修理的人,常在客户现场(field)或服务中心提供技术支持。(在不同行业也可指家电、暖通空调、IT、医疗设备等的售后维修人员。)
/ˈsɜːrvɪs tɛkˈnɪʃən/
The service technician fixed the washing machine in an hour.
服务技术员一小时就把洗衣机修好了。
After the outage, the service technician ran diagnostics, replaced a faulty module, and documented the repair for warranty records.
停机故障后,服务技术员进行了诊断,更换了故障模块,并为保修记录填写了维修报告。
service 源自拉丁语 servitium(“服务、役使”),后来在英语中发展出“提供帮助/维修服务”等含义;technician 来自希腊语 technē(“技艺、工艺”)一路经由法语进入英语,指“掌握专门技术的人”。合在一起强调“以维修/支持为核心工作的技术人员”。