Field Service

释义 Definition

field service：现场服务/外勤服务。指技术人员或服务人员到客户所在地（而非在办公室或工厂内）进行安装、维修、维护、检修、调试、故障排查、培训等支持工作。（也常用于商业语境：现场服务管理 field service management）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈfiːld ˌsɝːvɪs/

例句 Examples

The company provides field service for its medical equipment.
这家公司为其医疗设备提供现场服务。

After the storm, the utility dispatched field service teams to restore power and document damage across the region.
暴风雨过后，公用事业公司派出现场服务团队恢复供电，并在全地区记录受损情况。

词源 Etymology

field 原义为“田野、野外”，在现代英语里常引申为“非办公室/非固定场所的工作现场”；service 表示“服务”。合在一起就指“在现场提供的服务”，多用于工程、设备、通信、公用事业等行业的上门支持场景。

相关词 Related Words

• Maintenance
• Repair
• Technician
• On-Site
• Troubleshooting
• Installation
• Dispatch
• Logistics
• Customer Support
• Service Management

文学与著作中的用例 Literary Works

• Service Management: Operations, Strategy, Information Technology（Fitzsimmons & Fitzsimmons）——在服务运营管理语境中讨论现场服务体系与交付。
• Uptime: Strategies for Excellence in Maintenance Management（John D. Campbell & Andrew K. Jardine）——涉及维护组织与现场检修/服务安排。
• The Toyota Way Fieldbook（Jeffrey K. Liker & David Meier）——以“现场（field）实践/改善”为主线，常用于描述在一线开展的支持与改进活动。