现场服务工程师:通常指到客户现场进行设备安装、调试、维护、故障排除、培训等工作的工程技术人员(常见于医疗器械、工业自动化、通信、打印与IT硬件等行业)。有时也简称 FSE。
/fiːld ˈsɝːvɪs ˌɛnʤəˈnɪr/(美式常见)
/fiːld ˈsɜːvɪs ˌɛnʤəˈnɪə/(英式常见)
The field service engineer arrived to install the new router.
现场服务工程师到了,来安装新路由器。
After repeated faults, the company sent a field service engineer to diagnose the system on-site and replace the damaged parts.
在多次故障之后,公司派了一名现场服务工程师到现场诊断系统并更换损坏的零件。
该短语由三部分组成:field(“现场、外勤”)+ service(“服务、维修支持”)+ engineer(“工程师”)。合起来强调这类工程师的工作地点主要在客户现场,核心职责是提供技术服务与支持,区别于主要在办公室或实验室工作的工程师岗位。
该术语更常见于行业写作、技术文档与管理类书籍(在经典文学中相对少见),例如以下类型的作品中经常会使用到该岗位称谓: