刚拍摄的照片在“照片”中显示“载入此照片的更高质量版本时出错”，应用程序例如微信、iMessage 无法读取，有解决方案吗？

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刚拍摄的照片在微信、iMessage 等应用中能显示缩略图，但选中后无法发送。微信表现为进度条一直不动，iMessage 表现为选中的照片上显示一个空心圈，但不出现在对话框中，发送按钮为灰色无法点击。在“照片”中查看此照片显示“载入此照片的更高质量版本时出错”，点击 i 查看详细信息，照片文件名旁 iCloud 同步状态为带斜杠的云朵，表示并没有同步至 iCloud 。优化 iPhone 存储空间已启用，iCloud 蜂窝数据已经启用。这种情况在蜂窝数据和 Wi-Fi 情况下都存在。请问有什么解决方案吗？

第 1 条附言 · 364 天前

感谢各位，经过排查找到问题所在了，是群晖 Photos Mobile 照片自动备份和 iCloud 照片同步同时启用的情况下，手机没有开启后台 App 刷新情况下导致 bug 。目前单独给 Photos Mobile 启用后台 App 刷新问题已经解决了。如果有相同问题，可以试试这个办法

照片

iCloud

iMessage

载入

11 条回复 • 2023-11-24 10:19:37 +08:00

Morgan1211

2023-11-19 21:41:20 +08:00

应该是照片已经上传 iCloud 了，然后因为服务器问题，然后半天都下载不出来原图，

smartisan2047

2023-11-19 21:48:09 +08:00

@Morgan1211 本地空间还有 100GB 以上，这样也会删除本地的副本吗？“刚”的意思就真的是拍完就发然后这样卡住了

uuhhme

2023-11-19 22:45:41 +08:00 via Android

云上贵州？要是外区的话偶尔抽风正常

Morgan1211

2023-11-19 22:51:10 +08:00

@smartisan2047 你可以看看你相册最下方的同步是否完成，如果已经完成不管你本地空间多少都说明已经上传到 iCloud 了，像你说的拍完马上就发还发不出去这样就不知道了。

jiangsx

2023-11-20 00:38:05 +08:00

拍摄多久之后会恢复正常，还是说这是持续存在的问题？

smartisan2047

2023-11-20 08:21:34 +08:00 via iPhone

@uuhhme 云上贵州

@Morgan1211 同步状态显示一个已同步时间，但是是之前的时间

@jiangsx 拍照之后只要在用手机，“发不出去”的照片就一直发不出去。但是只要手机锁屏一会儿，这几张就能发出去了，但是在相册查看还是未同步状态。如果是上午拍的照片，一般等到下午才能同步完成。如果是晚上拍的照片，一般是第二天起来看才同步到 iCloud 。（是否同步完成我是参考网页版 iCloud 是否显示图片）

在 iOS17 某个修复发热的版本之前，我感觉 iCloud 照片的同步机制是：只要满足 Wi-Fi+充电，就一定会触发同步，显示“正在将 N 个项目同步到 iCloud”，某些情况下就算是蜂窝+未在充电也会立即同步。而且不管照片有没有被同步到 iCloud ，本地的“高质量”原图都是可以任意操作的。当前版本（ iOS17.1.1 ）在我这里的情况是，没有改变任何设置，但就算是 Wi-Fi+充电也经常不能开始同步，显示一个之前已经同步的时间，没有“立即同步”按钮，也没有像“节省电量、节省蜂窝数据”之类的原因。

hfl1995

2023-11-20 09:10:20 +08:00

把那个无限制更新打开

kwater

2023-11-20 10:39:13 +08:00

换个网络试试，最近我遇到联通打开苹果域名问题

mu2er

2023-11-20 11:17:21 +08:00 via iPhone

一直搞不懂 iOS 上相册跟 iCloud 的逻辑。
像我没有开通 iCloud 空间，根本不开 iCloud 备份照片，只有 share albums 是开着的，但感觉拍完照想在其他 app 里选择发送总会有一个从 iCloud 下载的动作似的。曾经就有段时间，这个问题严重到了我在外面手机网络的情况下，刚拍的照片跟视频想微信发给别人根本不可能，直接卡死在选中那里。

smartisan2047

2023-11-20 12:30:36 +08:00 via iPhone

@hfl1995 打开测试了一下还是不会立即同步

@kwater 没有联通的网络，移动电信的 4/5G 和 Wi-Fi 都有同样的问题，测试了一下网络对*-content.icloud.com 、gateway.icloud.com 、gateway.icloud.com.cn 之类的解析都是正常的

@mu2er 我感觉像是触发了系统的某些 bug ，我以前用 iCloud 都很流畅，就最近才开始这样的，频繁出问题

smartisan2047

364 天前 via iPhone

@Morgan1211
@uuhhme
@jiangsx
@hfl1995
@kwater
@mu2er
感谢各位，经过排查找到问题所在了，是群晖 Photos Mobile 照片自动备份和 iCloud 照片同步同时启用的情况下，手机没有开启后台 App 刷新情况下导致 bug 。目前单独给 Photos Mobile 启用后台 App 刷新问题已经解决了