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HeyBoy2077
V2EX  ›  智能家电

利益最大化?故意制造 Bug 从而让消费者转战线下定制化智能家居?

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  •   HeyBoy2077 · 2023-10-23 09:08:37 +08:00 · 4289 次点击
    这是一个创建于 379 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    这几天深度被家中的智能家居所困扰,原本设置好的场景纷纷失效。高频率的掉线无法连接,经过跟内部人士沟通后内部人士很隐晦的表达了 “这些东西还是需要专业人士调配” 言外之意就是你走线下门店呗,线上基本不给解决。社区论坛中也不乏一些勇士在怒喷“破烂产品” 最后官方也是无视他。为什么有 Bug 不去修复而是一味的拖延?拖延到新款都上市了还不解决问题!这不由得让用户猜想故意设置 Bug 让用户通过线下门店购买高价定制智能家居。因为闲鱼上的价格是他家官方产品价格一半不到。更多用户都去买闲鱼的产品,而更少的一部分采取光顾线下门店甚至去官方线上去购买。想不通苹果怎么和这种公司合作。(绿米)

    44 条回复    2023-11-08 16:47:11 +08:00
    xomix
        1
    xomix  
       2023-10-23 09:10:33 +08:00
    你可能误解智能家居可能达到的标准化了
    cherryas
        2
    cherryas  
       2023-10-23 09:12:20 +08:00   ❤️ 10
    你是程序员(如是)都搞不明白配置,线下一个卖家具的销售你认为会比你专业吗?
    又不是什么垄断高精尖设备厂家的人飞过来给你调试。
    Greendays
        3
    Greendays  
       2023-10-23 09:12:49 +08:00
    可能就是质量不行。。。
    daisyliudi
        4
    daisyliudi  
       2023-10-23 09:14:10 +08:00
    可能就是想让你买新款
    version
        5
    version  
       2023-10-23 09:17:36 +08:00
    产量就那么些.赶鸭子上架.哪可能会有稳定产品...想要智能..自己代码写交互逻辑..HA+NR
    marcong95
        6
    marcong95  
       2023-10-23 09:18:05 +08:00   ❤️ 3
    绿米不知道具体是什么情况。

    反正鄙人用过的一些蹭智能家居物联网的东西,很多都是传统硬件糊一个 ESP32 乃至 8266 走 AT 指令就搞出来的东西。恕我直言我高度怀疑这种设备厂商的硬件研发能力。以及某些设备要求强制要求 2.4G WiFi 都算了,还指定频段。这种不去问客服都不知道的东西,那你自然需要找所谓的「专业人士」。毕竟只有他们才有内部 manual 能说得清这种奇奇怪怪的要求。

    可能硬件工程师还是没被卷起来。毕竟都被这个商业机密那个商业机密保护得太好。DIY 玩家想用个屏幕用个芯片这个没资料那个没资料。
    qinxi
        7
    qinxi  
       2023-10-23 09:20:36 +08:00
    正打算搞一套绿米. 楼主目前用了哪些设备
    xiangbohua
        8
    xiangbohua  
       2023-10-23 09:35:46 +08:00
    大概率就是坏了。刻意留 bug 还剩不知鬼不觉好像还没挺不容易
    fw1812
        9
    fw1812  
       2023-10-23 09:52:10 +08:00
    别买小米系企业。

    水平和 kickstarter 的项目差不多,稳定就别指望了。
    zjuster
        10
    zjuster  
       2023-10-23 09:53:43 +08:00
    我家里是后配置的智能设施,用的是米家系列的,小米、石头的为主,通过小爱音箱来控制。(主要是语音控制各种设备,偶尔会用温感控制空调开关。)

    买来这么多年,也只有 Aqara (应该就是绿米)的智能插座坏了。如果没有记错,这应该是( 5 年)里唯一坏的一个智能设备...

    所以我觉得吧,会不会就是单纯的质量问题呢。

    @marcong95 大概是 14 、15 年的时候有硬件工程师同事出来创业做基于 zigbee 协议的配件,面向国际市场,用的是一套开源的 IoT 方案。当时帮帮他们写过技术文档,在通信和硬件架构上没感觉有多复杂啊(我大学文科的,我看的懂)。后来他们也就悄悄倒闭了,智能家居实在是太小众了,市场太小,应该是太卷了,蛋糕太小了才缺少市场关注,也就少了很多自定义开发和 DIY 的空间。
    当时我也在搞硬件设备,弄一套能跑的设备不难,能让这个设备过 EMC 和环境测试才难(还贵),感觉是在用料成本引起的 RAMS (可靠性)问题的可能大一点。
    yolee599
        11
    yolee599  
       2023-10-23 09:54:49 +08:00   ❤️ 1
    @marcong95 #6 ESP32 算好了,资料全在官网开放了,还有很多国产单片机拿资料要找供应商签 NDA 协议,保证出货量才给你资料,否则免谈。屏幕资料倒是基本都能找到,因为方案就那几家,知道了驱动芯片直接就能点亮。
    Ericality
        12
    Ericality  
       2023-10-23 09:58:57 +08:00
    就我个人而言 绿米的智能家居用了快三年了
    就有一个空调伴侣坏了 剩下的都正常
    自动化也 OK
    不过我是只连了 homekit 没连接 app
    网关用的 m2 有线
    也没遇到过什么显著的 bug (涉及品类 墙壁开关 灯泡 窗帘 门窗 人体 温湿度传感器)
    luoway
        13
    luoway  
       2023-10-23 10:00:44 +08:00
    无论物联网、云原生吹得多牛 B ,连不上网就无解。
    运营商靠区分家庭宽带、企业宽带盈利,一众软硬件厂商只能干瞪眼
    clue
        14
    clue  
       2023-10-23 10:10:23 +08:00   ❤️ 1
    绿米家的 zigbee 如果不出硬件问题还挺稳定的,耗电量也极低

    之前我买的绿米单火开关,大概 5 个坏了 2 个吧,有一个在保直接换新了;其它的绿米代工挂米家品牌的无线设备,非常稳定。

    现在小米转向蓝牙技术栈,耗电量高,也没那么稳定(本地联动偶尔有 1 、2 秒延时),但价格是真便宜。另外,把多模网关换成中枢网关后,联动稳定很多了。

    当然如果 op 用的是 homeassist ,那我就不清楚了
    decken
        15
    decken  
       2023-10-23 10:11:20 +08:00
    你看到的基本就是智能家居的上限了
    clue
        16
    clue  
       2023-10-23 10:12:05 +08:00
    @luoway #13 其它家是什么方案我不清楚,小米的联动绝大部分都支持本地执行了,断网也不影响(自己测试过)
    RanKaede
        17
    RanKaede  
       2023-10-23 10:13:59 +08:00
    我用的 eWeLink ,支持局域网控制和云服务共存,状态还能同步,7x24 运行稳定性也不错,有的时候手机不在手边,电脑发个 curl 一样可以控制家居设备。
    SeanTheSheep
        18
    SeanTheSheep  
       2023-10-23 10:29:41 +08:00   ❤️ 5
    智能家居这个级别的嵌入式,无论是硬件软件都相当的“灵活”。

    不成熟的市场导致不同厂商之间在竞争中都去卷价格,都搞低价+快速迭代。快速迭代的功能不会有完整的测试时间,聊胜于无的健壮性需求,反正是家用,大不了就是跑飞了整个系统重启。及其有限的开发时间内也没啥精力做什么贴合用户体验的设计,主打一个你抄我来我抄你,小厂抄大厂,大厂抄开源,往往发现不了产品功能到底哪些大愚若智需要改,哪些好设计要保留。反正是一年出三款,款款不一样。这么多而杂的产品线想去做好售后服务那就更是痴人说梦了,别说是客服,说不定开发组的内部文档已经欠了半年没人补充了。。。

    好的嵌入式工程师、硬件工程师目前都集中在高薪产业部门,比如说无人机和造车。像我一样的半吊子工程师去不了头部,卷不过中部,往往去了其他工业部门或者是 to C 的消费电子行业。虽然工业部门的半吊子也多,但是工业部门一出问题不是进小盒儿就是进局子,所以“相对”来说开发周期充裕,有“相对”高的健壮性要求。但是智能家居行业就没这个问题了,你家智能窗帘半夜鬼畜,其他设备高频掉线不咋耽误它家产品经理拿 KPI 。

    综上所述,我认为智能家居行业因为还处于增量竞争阶段,市场不成熟,体系不规范。个人评价可靠性不如中医,主打的还是手机 app 控制赛博灯泡,图一乐。
    shakoon
        19
    shakoon  
       2023-10-23 10:39:51 +08:00
    有些产品就是质量不行,各种设计缺陷,与用户和安装人员无关。顶多是安装人员接触多了,知道怎么规避这些 bug 的方法。我也是折腾了很久,面板什么的换过几套,才慢慢稳定下来。
    purringpal
        20
    purringpal  
       2023-10-23 10:50:34 +08:00
    别人说什么你信什么……

    米家全套我都有(除绿米),除了蓝牙延迟体验不算最佳,其他没什么问题。
    duke807
        21
    duke807  
       2023-10-23 11:09:31 +08:00 via Android
    无线的,各种干扰、阻挡、还有晶振每年的频偏,想稳定是不现实的,靠谱的还是要靠有线的总线
    meeop
        22
    meeop  
       2023-10-23 11:13:01 +08:00
    1 一分钱一分货,便宜的部分就是缺少售后和质量不稳定的风险

    2 智能家居并不是成熟工业产品,目前是票友性质的软件和智能硬件结合,出问题很难排查和修理.
    就算是这个智能家居的开发者,你问我遥控窗帘为啥不动了?可能没电池了,可能网不行,可能控制器坏了,可能电机坏了,这些问题没法远程排查修复
    FreddyLiu
        23
    FreddyLiu  
       2023-10-23 11:19:15 +08:00
    所以最稳定的智能家居产品是哪个品牌?
    hefish
        24
    hefish  
       2023-10-23 11:21:33 +08:00
    上 HA 啊。。。
    iku
        25
    iku  
       2023-10-23 11:33:58 +08:00
    我感觉现在这个阶段,智能家居已经是完全能用的状态了。自己家上半年刚入住,基本配了全套的米家生态,用了半年多,没啥大问题,日常体验非常棒。之前整理过一个表:
    [腾讯文档] 智能家居场景配置方案
    https://docs.qq.com/sheet/DZml6ZXhCRFpoY0NS?tab=BB08J2
    我能深切感受到智能家居这个行业发展的确实很快,像米家这样的生态一直在进步,虽然还是有问题,但整体的体验越来越好。
    感觉最大的问题还是这个东西有门槛,尤其是联动场景,需要根据自己的情况不断调整、不断尝试才能找到最适合自己的方式,出了问题有些也不方便排查,导致配不好就感觉体验差、鸡肋
    F798
        26
    F798  
       2023-10-23 11:44:37 +08:00 via iPhone
    解决 bug 确实需要你有一定能力,解决了以后就没问题了。如果没这个能力,那就多花钱找服务商集成商咯

    你把全屋智能看成一个完整的产品,无论你在闲鱼还是京东买的都是这个产品零件,零件买来就需要你自己去组装、调试,是不省心的。想省心就直接买完整产品 a la 服务商
    billlee
        27
    billlee  
       2023-10-23 12:47:52 +08:00
    有没有可能是你确实不会 debug? 我用着多品牌混合的 Zigbee 网络都稳定得很啊
    marcong95
        28
    marcong95  
       2023-10-23 13:27:02 +08:00
    @yolee599 ESP32 资料确实是问题不大,我只是觉得国内一部分做智能家居的只会用 AT 指令糊一个 ESP32 上去,做得又不深入,各种协议搞得不伦不类的,产品也就是能用就行的程度。所以智能家居就会有普遍不好用的现象

    屏幕的话,之前玩 Raspberry Pi 想看看那个 DSI 接口怎么用,查了一圈都是极少数为 RPi 设计的屏幕才能用。据说就是各种资料藏着掖着导致的?

    @zjuster 市场确实不大,但是卷可能也只是卷市场,都只是在攻城略地搞自己小圈子。在技术、产品方面似乎我是感觉卷不起来。
    JohnJackson
        29
    JohnJackson  
       2023-10-23 13:39:33 +08:00
    @marcong95 #6 esp32 现在就 c5 支持 5ghz WiFi 吧,芯片目前好像还买不到。指定频段是指信道吗。不是不卷,是太卷,市场蛋糕太小,都压低成本,两三天就做完一套方案拿出去卖,好不好用就不是厂家在乎的事了。硬件领域很多人为设置的壁垒,毕竟是实业,成本摆在那里,方案被人抄走了基本就是亏本,有点类似教会徒弟饿死师傅。
    NewMoorj
        30
    NewMoorj  
       2023-10-23 13:53:44 +08:00
    你理解错了,线下一样一堆 bug
    yufeng0681
        31
    yufeng0681  
       2023-10-23 14:25:34 +08:00
    你理解错了,他的意思是他搞不定了(不想花时间和精力,或者是不是他分内的活,再投入也没意义); 毕竟你是买产品,花钱去维修才正常。免费薅人家也是有一定额度的。
    wanguorui123
        32
    wanguorui123  
       2023-10-23 14:29:45 +08:00
    我用的米家:WiFi 、蓝牙、ZigBee 、红外的设备都有,但是挺稳定的,之前不稳定是因为覆盖信号不好,后面加入了多模网关就稳定了
    marcong95
        33
    marcong95  
       2023-10-23 15:32:17 +08:00
    @JohnJackson 是的,就是信道,我的某个智能排插客服指定说要 11 信道才能用。

    你说压低成本,但是就这么看来,现在的智能家居似乎也没有低到很低,618 买了个 aqara 的 4 键开关 184 ,这价格似乎远 esp32+继电器*3 的价格。虽然说肯定价格不能直接按物料成本算。但是超出物料成本的部分似乎感觉没有用到用户体验上?
    danhahaha
        34
    danhahaha  
       2023-10-23 16:24:08 +08:00
    小米的产品越做越好,但是软件却越做功能越少,n 年前买的智能摄像头,被削了本地存储功能,然后线上查看也变成预览几秒钟,然后是蓝牙温度计,原本可以持续监控,更新几个版本之后只能连接查看,还有路由器...... 无数的功能,只有真正使用的懂一点的用户才能发现,小米的东西买之前还是要做做功课的
    HeyBoy2077
        35
    HeyBoy2077  
    OP
       2023-10-23 18:19:21 +08:00
    @Greendays 估计是吧,我说的就是绿米。我都要崩了,今天这个掉线明天那个没了
    HeyBoy2077
        36
    HeyBoy2077  
    OP
       2023-10-23 18:24:40 +08:00
    @qinxi G2H G3 G4 门铃 两款吸顶灯 FP2 人在传感器 卡农全套开关 灯带驱动器 门锁 M2 M2+POE 网关 还有小东西就是 TVOC 传感器*5 个(这东西最操蛋,基本无法重置)水浸传感器*3 烟雾报警器 燃气报警器(还预留了电磁阀输出端,结过泄漏了压根没电流)
    Ilavena
        37
    Ilavena  
       2023-10-24 10:31:08 +08:00
    @qinxi 不建议用绿米的控制面板,很垃圾。我家就是的用的 s1e ,接入米家后很多功能都被阉割了。然后它的开关也很垃圾。总结一下绿米就是很垃圾。网上很多水军。我当时被坑了
    qinxi
        38
    qinxi  
       2023-10-24 11:00:45 +08:00
    @HeyBoy2077 #36
    @Ilavena #37
    我目前打算使用的设备列表是这些,预算有限传感器那些后面再慢慢加, 折扣价是通过找线下店的人给的报价,给的说法是他们有认识的不干了,存货, 不过我觉得像是自己拿自己店的商品卖. 他们安装, 我自己调试, 走官方质保.
    Ilavena
        39
    Ilavena  
       2023-10-24 15:49:10 +08:00
    @qinxi 哥哥,有钱真好。你在哪里?你家的全屋智能包给我做吧。我家的全屋智能就是我自己搭出来的,目前用起来还比较舒服。我看了你的清单,没必要全部接绿米。接米家生态比绿米强太多,价格直接省 3/4 。要是让我做,我加上硬件,加调试。多收你 3000 。
    HeyBoy2077
        40
    HeyBoy2077  
    OP
       2023-10-24 16:27:42 +08:00
    @qinxi 你是准备同时接入 HomeKit 嘛? 如果是的话那就绿米吧,如果价格考虑还是 HA 合适
    qinxi
        41
    qinxi  
       2023-10-24 17:32:30 +08:00
    @HeyBoy2077 #40 是的.
    qinxi
        42
    qinxi  
       2023-10-24 17:33:37 +08:00
    @Ilavena #39 主要是做工质感. 便宜的开关我也看过. 还有 HomeKit 需求
    HeyBoy2077
        43
    HeyBoy2077  
    OP
       2023-10-24 19:46:00 +08:00
    @qinxi H1PRO 感觉没必要吧,Z1 也可以。Z1 只要不是白色就好,白色有注塑拉伸纹而且是亮面。再不就等 Z1Pro
    qinxi
        44
    qinxi  
       363 天前
    @Ilavena #39 由于对象不能用 iPhone 了, 所以暂时不强求 homekit 了. 你的清单能不能发来看看. 能不能断网运行?
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