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dtgxx
V2EX  ›  问与答

空调出风口比较长,要爬楼梯送上去,额外收费,正常吗

  •  
  •   dtgxx · 2023-09-06 13:57:11 +08:00 · 753 次点击
    这是一个创建于 442 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    买空调的时候,全程只说了延长风口、管线的材料费,并且说包全程的上门安装费用。

    现在到安装了,空调装进去了,但是出风口太长,进不了电梯,然后索要“上楼费”,

    原话:(这是让我先付款之后,才发出来的)
    “还有就是确认一下你们电梯,你们电梯可以上去不?正常电梯 3 米就上不去,超过 3 米就裁断了,电梯上不去,要是用户要求不裁断,我们可以给拉到楼下,用户自己找人上,或我们上,15 楼以下 100 ,15 楼以上,在原有基础上每层加 10 元,不管加长几个,费用不变”

    我问了日立,没有出风口三米必须截断,或者用户特殊需求要求不截断的说法,所以因为电梯进不去,导致的爬楼费用要我们额外承担,想问下这合理么? 目前刚 12315 投诉了

    类似的之前买沙发,买啥也是,无法进电梯,被索要额外的爬楼费用。 在日立空调的合同里面并没有标注爬楼费用,爬楼费用没有在我签署合同和付款之前提前告知,我是否可以不支付。
    6 条回复    2023-09-06 16:33:00 +08:00
    Chad0000
        1
    Chad0000  
       2023-09-06 14:05:28 +08:00 via iPhone
    我觉得正常。人工爬还是很累的。
    muunala10221
        2
    muunala10221  
       2023-09-06 14:07:37 +08:00
    那你退货就行了呗
    Light3
        3
    Light3  
       2023-09-06 14:08:30 +08:00
    这个还是合理的..
    毕竟 这个对于那边是完全不知情的 需要更多的劳务的
    coderluan
        4
    coderluan  
       2023-09-06 14:27:50 +08:00
    正常,因为很多品牌安装都是外包给本地公司的,而本地公司往往也有自己的一套标准,所以应该不是工人套路你,而是你按照品牌的标准算,工人按照他们公司的标准算。当然这个责任属于品牌和本地公司没协调好的问题,或者故意留下的灰色地带来转移成本带来的矛盾。楼主不用和工人纠结,直接找日立就是了,让他们去协调,解决不了你就退货加投诉。
    dtgxx
        5
    dtgxx  
    OP
       2023-09-06 16:30:57 +08:00
    @Chad0000 #1
    @muunala10221 #2
    @Light3 #3
    @coderluan #4
    我家 30 多楼,爬楼 300 多块钱,一个加长风口才 350 ,我花这冤枉钱干啥? 工人爬楼累,当然要给钱,但是给也应该是公司给,或者我付款签合同之前告诉我是我给,不是他们给我发首款码,让我付款,之后才说要爬楼费用。
    我目前已经和日立沟通了,这钱他们公司给工人出,我不需要支付。
    dtgxx
        6
    dtgxx  
    OP
       2023-09-06 16:33:00 +08:00
    @coderluan #4 是的,我从没直接和工人对接,我直接找的,骂的,都是他们领导。从不欺负打工的工人,最后也是他们领导给解决的问题,钱该给工人多少就给多少。
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