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最近联通 APP 上发现资费异常, 后研究得知号码旗下有一条 100M 宽带.
此大王卡于 4 年前在家乡本地办理, 而宽带办理于今年 1 月,地址是我家旁的一个镇, 其每月 10 元的宽带费用从我手机资费中扣除, 但同时当地营业厅每月给我送 10 元话费.
其结果就是,我未对这条在我号码下但不属于我的宽带支付额外费用,但其从办理至今从未通知过我.
我于今日拨打了联通客服, 对方说话的语气让我感觉这似乎是联通一贯的操作, 客服告知:"你又没支付任何费用,套餐还是每月 XX 元", 我唯有再次强调: "这条宽带不是我办的". 之后客服说将我的反映交给了后台人员,让我保持手机畅通.
第 1 条附言 · 2023-06-29 12:39:09 +08:00
谢谢大家的回复, 我都有看.
我人不在家乡本地, 不然我就直接去营业厅了. 目前还是等待联通给我的反馈吧,我再做进一步的处理.
stay tuned...
第 2 条附言 · 2023-06-29 15:08:08 +08:00
刚刚 10010 给我来电话, 她说这是一个虚拟地址, 给我预留的(因为 APP 里我能看到的信息有限).又问我要不要办理宽带,我说不用,能不能把那个宽带取消了,客服告知可以.
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iislong 2023-06-29 12:04:19 +08:00 via Android
举报联通非法买卖你的个人信息，刑事案件了
有时间就搞它 |
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zylll520 2023-06-29 12:07:03 +08:00
这难道不是免费送你一条宽带吗？ 之前迁移到自己家就可以了
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Mrcocoa 2023-06-29 12:07:08 +08:00
建议直接工信部投诉，刚刚投诉完联通，用我信息生成了好几单宽带装机单
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Pichai 2023-06-29 12:07:19 +08:00
https://ts.isc.org.cn/#/complaint/default
既然他们态度那么不好，你就直接投诉一下吧。电信运营商最怕这个了。 |
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bt7vip 2023-06-29 12:09:05 +08:00 via Android
几百条宽带的 pcdn 大户不知道是不是这么操作的
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bjzhush 2023-06-29 12:11:09 +08:00
应该是内部人员搞的擦边违规操作，很多人不用联通 APP 或者用了也没发现
保留录音等证据，从投诉到起诉，有精力就玩起来 |
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yidinghe 2023-06-29 12:14:20 +08:00 via Android
扣了你的钱然后补贴 10 块给你，不表示你没有支付过，如果宽带使用者有利用宽带进行违法行为，你免不了一身骚
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zons 2023-06-29 12:15:43 +08:00 via iPhone
投诉联通保底 500 块
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zons 2023-06-29 12:17:22 +08:00 via iPhone
按理说私自给你办宽带的性质，比私开业务严重多了，得让联通狠狠的给你赔钱
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julyclyde 2023-06-29 12:22:07 +08:00
可以找省通信管理局
这种没有验证实人实证就开通通信业务的行为，绝对会被处罚 |
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NonClockworkChen 2023-06-29 12:40:41 +08:00
@zylll520 你太骚了
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lifi 2023-06-29 12:43:05 +08:00 via Android
现在这种运营商就偷偷搞这种即使投诉快则一个星期迟半个月各种踢皮球我上次遇到移动这样😓
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nikenidage1 2023-06-29 12:48:50 +08:00
联通为啥要这么做呢？业绩吗
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yaodong0126 2023-06-29 12:53:15 +08:00
我也被联通这样搞过，打电话投诉，给我取消了
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cherryas 2023-06-29 13:35:55 +08:00
联通没必要偷你实名信息,估计只是免费送你的宽带.
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AIXAI 2023-06-29 13:39:51 +08:00 via Android
无非就是两种选择，1 投诉拆机，赔偿 500 ，2 直接 2 移机到你家，你自己用
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xiaoliu926 2023-06-29 15:23:21 +08:00
工信部投诉走起，电信运营商最怕这个了
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constexpr OP 谢谢大家关注.
10010 已电话回访, 她说宽带的地址是个虚拟地址, 是给我预留的. 为保险起见我让她取消了. |
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starlz 2023-06-29 15:45:33 +08:00
我也被这么搞过，当时我办了张卡说送条千兆宽带，因为快要搬家了，所以想晚两个月再装，结果刚过一个月就显示宽带被装上了，还有对应的资费记录，虽然月底会把宽带的费用冲掉。
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CaCo6 2023-06-29 16:22:19 +08:00
直接投诉 不要只是给你取消就可以了，可以杠个 500 赔偿
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