这是一个创建于 512 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我在上周六晚上吃饭前借了个充电宝，吃完后就还了，大概是晚上 8 点之前。当时没注意到扣费信息，但心想这些不一定实时也就没管了。
今天早上 6:03, 发通知给我说我借了 3 天多了，直接扣我 99 。
于是我马上反馈联系客服，客服给我的回复让我感到吃惊。说:能理解我，但是当时还了之后应该注意到扣费信息再离开，你的充电宝有存在被其他人取走的可能。
我本来没什么的，看到这个回复一下来了火，意思到时候你们的问题没有扣费信息来，我得一直等着呗。我已经插入进去，还能被人取走，是客户的问题呗。 然后我回了句牛批，客服可能意识到不对，马上给我说给我申请 50 退款还有 3 次 10 元的优惠券，我拒绝了，并没有再回复。
为什么我觉得恶心，主要有以下几点：
1.三天之后再给我发通知说我没还，并直接扣款 （参考美团，当时也是这种情况说我没还，但是是 1 天左右就给我通知了，然后马上反馈，接着就处于订单处理中的状态了，当然最后核实为确实还了，并且扣除相应费用）
2.客服的话术
3.技术部门的实力
反正我是不会再用小电共享充电宝了，并且在我看见别人想用的时候，我也会多提一嘴了。
第 1 条附言 · 2023-06-30 13:31:26 +08:00
后续是提交 12315 ，今天给我回复了，钱马上就退回来了。
遇见这种事情是真的投诉才管用。
给以后大家伙一个参考：
关注 12315 公众号，点击我要投诉，填写对应资料就好了。
遇见这种事情是真的投诉才管用。
给以后大家伙一个参考：
关注 12315 公众号，点击我要投诉，填写对应资料就好了。
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mineralsalt 2023-06-28 09:09:03 +08:00  4
什么共享充电宝都不会用, 这么贵, 还还不了
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polobug 2023-06-28 09:21:26 +08:00
小电啊 这个我投诉过，客服最多拿回 50 块钱，可以试一下 12315 ，也把微博的受害者图也贴一下，估计是官方故意的，你去微博搜，基本这几年每天都有受害者。
但是其他品牌充电宝就没那么严重 |
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murmur 2023-06-28 09:23:44 +08:00
是这样的，共享充电宝除了骗钱还能拿来诈骗，这东西已经变味了
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oppoic 2023-06-28 09:29:15 +08:00
为什么还了还继续计费呢？是他们技术出了问题，还是你没还上（没彻底插进去？）
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hhjswf 2023-06-28 09:33:58 +08:00
@oppoic 很正常啊。硬件很多不是自己做的，工厂那边搞得，固件包有各种问题，粘包半包啦，网络问题啦云云，总之 mqtt 没收到上报信息，不知道还了😅
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murmur 2023-06-28 09:34:13 +08:00
@oppoic 不用问为什么，共享充电宝就是垃圾，除了自己设置高额费率发所谓帮扫充电宝诈骗之外，有的地方的充电宝就是明着坑，你拿走之后他立刻找一个垃圾充电宝塞进去，那你用完之后肯定没法还，因为没有地方给你塞，大概率你走了之后会忘了还，就花 99 买了一个垃圾
根据评测，原来有的共享充电宝还能 15w 充电，结果一个 OTA 立马优化成 5w-10w 充电，妥妥的 99 买垃圾 |
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tutustream 2023-06-28 09:35:22 +08:00
这东西就是靠碰瓷挣钱，反正也是一锤子买卖
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adgad2 2023-06-28 09:39:36 +08:00
看目前一些分享来看，啥共享充电宝都这样， 坑钱
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InDom 2023-06-28 09:41:06 +08:00
修正，不应该是“不会再用小电共享充电宝”，而应该是“不会再用共享充电宝”。
出门有可能手机电不够的情况，一定带充电宝。 出门前充满电，如果真有意外情况没有电了，还没带充电宝，我会... 在 20% 以上时就开启省电模式，要是还不够用... 找个附近有座位的共享充电宝，然后... 借两分钟就还了重新借。 不要骂我，骂我也没用，恶人自有恶人磨。 |
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hhjswf 2023-06-28 09:43:09 +08:00
共享充电宝跟灰产差不多，各种靠忽悠、请托诈骗代理商投资人，搞不好哪天就非法集资进去了
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Vraw5 2023-06-28 09:51:12 +08:00
这可能和技术部门实力没啥关系，产品就这么设计的，不然咋赚钱，哈哈哈
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wqhui 2023-06-28 09:54:04 +08:00
出远门前一般会手机充满电，并且路上基本不拿来看视频、玩游戏，单纯看下微信、导航，大半天续航没问题，好多年没用充电宝了
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SwimmingDragon 2023-06-28 10:00:19 +08:00
建议自己买个充电宝带着，我一般只用自己的充电宝，以前骑共享单车的时候被骗 199 的什么鬼押金，就从没碰过共享的东西。
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glfpes 2023-06-28 10:06:29 +08:00
上次鸟巢旁边商场用了次，1 小时 6 块，贵得离谱
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brader 2023-06-28 10:13:44 +08:00
亲身经历，被怪兽充电恶心过，第一次给我的印象不管是技术还是体验都是垃圾：
扫码借出充电宝，发现插入手机充电不亮，以为坏的，又跑回去扫码，在页面角落找到反馈按钮，点击反馈后有个热点问题提示，点进去看到原来充电宝旁边有个小的开关按钮要按一下。大哥，你都找到上热点问题了，在借流程页面还不加操作引导，人才。 接着用完了还，插进去，我特意注意了支付宝，没有通知，扫码进去还在计费，在页面点了异常反馈，然后让我填写一些信息，再扫充电柜的二维码，接着一两分钟，就说审核通过结束计费了。我是真不知道你们是技术垃圾还是故意如此设计坑用户的钱啊。 |
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dkrao 2023-06-28 10:31:37 +08:00
我也遇到过，而且当时还了，但是可能没插紧还是什么原因，也没有通知，直接 3 天以后，扣款 100 ，还没办法申诉，因为没有证据，他说后台查不到已经归还
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deplivesb 2023-06-28 10:34:31 +08:00
还有一种套路
有次在商场，借了个什么的充电宝不记得了，一般的充电宝，插上线就可以直接充，但是他不是，插上手机是没反应的。需要按一下类似开关的一个东西才开始充。而且最恶心的还是，充着充着过一会儿会自动断开，需要再按一下那个开关。 在商场逛了一下午，本来充一个小时就够了的，活生生用了三个小时。 我只能说设计这个逻辑的 pm 全家死了 |
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handsome198311 2023-06-28 10:36:57 +08:00 via Android
用过一次共享充电宝，踏马的充了半小时充 10%的电，扣费 8 块，此后就算手机关机也不用了。淦！
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shalingye 2023-06-28 10:53:40 +08:00 via Android
我只知道越来越贵了，四块钱一个小时，5V2A ，充个🔨
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ichigo 2023-06-28 11:03:10 +08:00
小电有个奇葩设计，就是你插反了也能插进去，所以楼主是不是也可能是这种情况？我当时是看到没有停止计时信息，才发现不对，找店员，店员非常熟练地用一根签字给扣出来了，看来经常遇到这种情况……
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hytex OP @ichigo 应该不会。当时我是看着那个标记插的。因为之前有过还的时候怼不进去的经历-，- 所以我现在还的时候都会看一下
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Tyuans 2023-06-28 11:23:43 +08:00
之前 40 多买的小米的充电宝已经很满意重量了…
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azuginnen 2023-06-28 11:25:15 +08:00
客服的任务就是磨人。磨掉那些没有耐心的，磨掉那些耗不起时间成本的，磨几轮后，剩下了那些偏执的血战到底的用户去真正的解决问题。否则，每个人的问题都能及时满意的解决的话，那 ta 的客服系统就崩溃了，成本高的难以想象。
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azuginnen 2023-06-28 11:27:57 +08:00
另外，这种 是可以 12315 投诉的。成功例子
https://www.xiaohongshu.com/explore/643e0ef30000000027003862 |
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couragei 2023-06-28 11:33:21 +08:00
之前美团的也发生过打电话给客服了解清楚后直接就退款了，
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lakehylia 2023-06-28 12:08:59 +08:00
从来不用共享充电宝，2 万毫安时的充电宝，带着特别满足
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XiaoBaiYa 2023-06-28 12:55:07 +08:00 via iPhone
被类似恶心过，借了一个多小时，充了百分之八，客服还只愿意退一半的钱，后来直接在微信支付里面点退款才成功了
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yurong3333333333 2023-06-28 12:56:25 +08:00
四月份经历过同样的事。拍了照片，等了几天，然后客服一开始说规定只能退一半，我说要去 12315 投诉，这才给我退了 99 。建议出去玩还是自己带个充电宝，现在的路边充电宝就跟抢钱似的。
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PanuiQ 2023-06-28 14:08:56 +08:00
现在的共享充电宝都是割韭菜，街电小电之类的时价格是附近矿泉水售价的 2 倍，以前还有半小时，现在直接就是一个小时起，不满一个小时按一个小时算。冲半天就冲一点，人多的商场你要还的晚，那抱歉了，估计你是还不了了。
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plasticman64 2023-06-28 14:17:56 +08:00
为什么我用着挺好的，前几天出门吃海底捞，借了个怪兽充电充了会，花了 2 块钱，前天吃喜酒借了一个多小时，6 块钱，能接受吧
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walkbox 2023-06-28 14:28:08 +08:00
去年 19.9 在小黄鱼上买了个 m 团的充电宝，三线合一，方便。 一根 lighting 线的钱都不够
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noparking188 2023-06-28 14:42:56 +08:00
-> 投诉 https://ts.isc.org.cn
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aitianci 2023-06-28 15:10:51 +08:00
从没用过，随身带一个 5000 的小充电宝和快充充电头，基本上能应付任何情况
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swordspoet 2023-06-28 15:57:29 +08:00
我之前用了一次共享充电宝，三个多小时收了我 25 块，再也不用。
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wweerrgtc 2023-06-28 16:47:04 +08:00
支付宝黄金会员 每周可以免费用小电共享充电宝 30 分钟
用过两三次 体验还是不错的, 就是要算好时间还 |
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Stoney 2023-06-28 19:39:27 +08:00 via iPhone
@plasticman64 海底捞不是免费充电嘛
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Pactzhao 2023-06-28 19:44:00 +08:00 via iPhone
上次我也这么被坑了一次 太恶心了 这家公司真不怕别人砸机器呀
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lasuar 2023-06-29 09:39:17 +08:00
上次去上海参加 rust conf ，酒店借的充电宝 4 块钱 1h ，玛雅真滴贵，以后出门带宝子了。。。
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