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weishao666
V2EX  ›  问与答

有地方能告中国移动么?

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  •   weishao666 · 2023-06-28 00:27:16 +08:00 via iPhone · 968 次点击
    这是一个创建于 504 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    之前套餐是 98 的,几经周折总算降成了 78 的,下个月生效。但是这个月交了 98 的钱,25 号确认的降级套餐,98 与 78 套餐相差一个 45g 的全国流量包,问题来了,我的降档下个月生效,可踏马流量包 25 号就给我停了,这不是属于我本月消费应得么?哪里可以告它,移动欺骗了太多消费者,12315 有用么?
    liantian
        1
    liantian  
       2023-06-28 00:30:42 +08:00
    对于央企国企,12315 有没有用的情况很复杂,建议试试,不然也没别的办法。

    现在都是投诉对接系统,然后根据投诉内容反馈到总公司、分公司、支公司。

    一般反馈到总公司,反而石沉大海,因为 KPI 跟他们无关。
    w5959
        2
    w5959  
       2023-06-28 00:30:42 +08:00 via Android
    工信部
    yuanmomo
        3
    yuanmomo  
       2023-06-28 00:36:38 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    工信部,相当有用,投诉移动好几次了,现在我是黑名单了。
    yanyumihuang
        4
    yanyumihuang  
       2023-06-28 00:48:57 +08:00 via Android
    移动的套餐在大部分省市都是按天的,按天扣费,按天转。你流量失效的时候套餐应该就变成 78 的了。不是这样的话可以问问客服怎么回事,一般都会有补偿
    yinmin
        5
    yinmin  
       2023-06-28 01:43:19 +08:00 via Android
    10086 多投诉几次,他们会退钱给你的。
    skychee
        6
    skychee  
       2023-06-28 05:28:08 +08:00
    richardZhao
        7
    richardZhao  
       2023-06-28 06:07:07 +08:00 via iPhone
    跟移动客服反应你要去工信部投诉,就会给你处理了
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