工单节点使用指南
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超过七天了没收到退款，有退款需求的用户请暂时谨慎用 OneKey 的虚拟卡
OutOfMemoryError · 2023-06-07 01:11:41 +08:00 · 1491 次点击这是一个创建于 534 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前阵子炒币赚了点，没地方可以消费，看到 OneKey 就注册了,用了一段时间发现的
已经有很多笔退款没有到账了，已经远远超过 OneKey 所声称的退款周期（ 3~7 日）
并且我已经发了两次工单询问此事，已经已分配给 Customer Service ，但是两天了都没有回复
此前咨询其他事情都有回复
目前还是保持观望态度，毕竟服务不错的，只是退款这事儿出了点问题
** 如果后续有动态&&进度我会及时 Append 此帖
第 1 条附言 · 2023-06-07 02:26:05 +08:00
估计 onekey 的工作人员也看 v2 ？刚刚回复我工单了 我再次提交了资料 等待他们与金融机构核查（未完待续）
第 2 条附言 · 2023-06-08 09:18:01 +08:00
工单回复说是据说是账单显示问题，最近会给出优化，让账单变得直观一些。
第 3 条附言 · 2023-07-15 00:50:49 +08:00
已经完美解决，联系了金融机构催进度，一个月后才到账
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streamrx 2023-06-07 01:49:14 +08:00 via iPhone
我 6.1 号的退款到现在也没有收到
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OutOfMemoryError OP @streamrx 不知道是怎么了 工单也每回 他们给的 discord 也没人
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OutOfMemoryError OP 估计 onekey 的工作人员也看 v2 ？刚刚回复我工单了 我再次提交了资料 等待他们与金融机构核查（未完待续）
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Mandyer 2023-06-07 08:23:37 +08:00
虚拟卡退款慢是常态啦，其他几家也经常出现😂
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Air19H62 2023-06-08 11:32:05 +08:00
你们还退款，今天上午我的卡余额被转出了，记录就一个 unknown…现在联系了客服查呢…这都什么鬼
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streamrx 2023-06-08 20:28:17 +08:00 via iPhone
提交了工单 说是要 7-14 天才能收到退款
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