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早上在饿了么点两份肠粉一份豆花，订单总价值 33.3 元，使用了一张“慢必赔”给的 30 元优惠券，所以付款仅付了3.3 元。
收到外卖后，发现少了一份豆花，标价 7 元； 打电话给商家，商家说店里没豆花了，所以已经主动给我提交了退款。
看了一下退款记录，退给了我0.15 元。
就这个情况， 有以下 2 个疑问：
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这个优惠券的使用对商家收到的钱有影响吗？如果有影响，会不会是商家看见大额优惠券故意找借口退款的？
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就算是退款那我 30 块优惠券是不是也应该按照豆花的价格比例给我退回来一部分？
带着疑问找了饿了么客服，描述了一下情况，说是部分退款不退优惠券，平台规则就是这样。
这合理吗，这不算是套取用户优惠券吗？
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IvanLi127 2023-05-28 13:04:42 +08:00
商家主动退的话，有和你协商么？没有的话我感觉你可以找平台要求全额退款（我不知道用户协议有没有坑，不过要是我，我会直接找平台刚
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wpl 2023-05-28 13:44:44 +08:00
这种我一般是下次点单备注让商家给补一份，商家那里只能退这么点
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caiji11 2023-05-28 13:47:08 +08:00
不厚道啊 用美团应该退的
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