手欠撕了 m2 固态标签然后爆 0e 错误，某东直接拒绝售后，撕错了？

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这是一个创建于 594 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

一开始是取了送回去检修，然后那边说打电话给我确认，说我电话打不通，估计是被很多标记成骚扰，被运营商那个拉黑服务挡了，然后直接原商品原路寄回（结果寄回到我以前的一个地址，这个地址我早就删除了，还被快递小哥埋怨一通），我收到后直接傻眼了。

进后台看维修根本看不到原因。然后找人工客服，客服表示撕掉标签就和订单对不起来，无法售后，好几大百。
当时安装固态的时候为了散热更好点，觉得上面的标签实在是和散热有点反设计，就撕掉了标签，估计很多人都这样吧。但是硬盘不是可以读取里面唯一 sn 序列号的吗？首先把客户当成是来碰瓷的？假设客户不诚实？

而某多，首先上来给你赔各种券，全场通用 50 年才过期的那种，可想而知强子为什么着急了

好吧，再见

标签

散热

序列号

撕

45 条回复 • 2023-07-30 01:57:43 +08:00

x86

2023-04-11 18:48:09 +08:00

东哥对不起，我现在都在 pdd 上买 m2 了，280 左右的 1T 幻隐真香。

wy315700

2023-04-11 18:51:07 +08:00

M2 撕掉标签失去保修是常识啊，保修条款里都有的

herozzm

2023-04-11 18:52:28 +08:00

@wy315700 我觉得和早些年必须要保留发票才给售后一个道理，后来发现从香港带回来的苹果设备也可以去内地的天才店售后，什么发票票据根本不需要

wy315700

2023-04-11 18:55:48 +08:00

@herozzm 那你猜为什么现在港版苹果在内地保修也要提供购买凭证了。

herozzm

2023-04-11 18:57:29 +08:00

@wy315700 现在不清楚，早几年我直接带设备去换的 mac 屏幕（ 0 费用），估计是被撸坏了

herozzm

2023-04-11 18:58:15 +08:00

@wy315700 我的意思是，sn 序列号可以定位的产品真伪，而不是靠那一块标签

wohccdaa

2023-04-11 18:59:48 +08:00 via iPhone

1 、确实撕错了。
2 、标签不影响散热

JensenQian

2023-04-11 19:03:31 +08:00 via Android

撕毁就不保修，上面写着

wy315700

2023-04-11 19:10:21 +08:00

@herozzm
再多嘴一句，SSD 的标签一般都是导热材料，是增强主控的散热用的。

herozzm

2023-04-11 19:12:09 +08:00

@wy315700 我在上面加散热马甲呢，撕了标签后散热硅直接贴上不更好吗？

wy315700

2023-04-11 19:16:34 +08:00

@herozzm

SSD 上主控和 ram 一般会比 NAND 矮，你直接贴散热器可能贴不平啊，要想贴平了导热胶就得很厚。。。

wangkun025

2023-04-11 19:22:02 +08:00 via Android

有点巨婴

Daylight1993

2023-04-11 19:24:34 +08:00

@herozzm 如果坏了怎么读取 sn 呢

shyling

2023-04-11 19:31:32 +08:00

不让撕标签是不让你自己瞎动吧，不是鉴别正品的=-=

killadm

2023-04-11 19:54:09 +08:00 via Android

感谢提醒，前几天还真动过撕标签的心

ysc3839

2023-04-11 19:59:52 +08:00 via Android

撕标签拒保并不是因为丢失序列号，而是人为损坏拒保，类似易碎贴破损拒保。从现实案例看撕标签是能把芯片也给扯下来的，厂商看到标签没了认为是人为损坏也很合理。

LZSZ

2023-04-11 20:05:33 +08:00

撕掉标签确实就没保修一直是这样，只能说不要给商家拒保的机会把包装什么都留着。

kokutou

2023-04-11 20:20:54 +08:00 via Android

标签不影响散热。。。
不要想当然做事情。。。

herozzm

2023-04-11 21:27:22 +08:00 via iPhone

@kokutou 只是为了贴散热马甲，让硅贴片更贴合，直觉上撕了贴合性更好，标签能比散热硅好，不能这样强行解释吧

kokutou

2023-04-11 21:35:28 +08:00

@herozzm #19 固态不需要那么好的散热.就是不要直觉做事情, 看看测试视频吧... 就算是那种没有鳍片的散热片贴上都够了...

herozzm

2023-04-11 21:49:12 +08:00 via iPhone

@kokutou 你的固态没散热片？裸奔？还是标签上面再贴散热片？

acupnocup

2023-04-11 21:51:43 +08:00

学习了原来固态上标签没必要撕，也不能撕。

a90120411

2023-04-11 22:37:24 +08:00

国内的一些商家就是给惯坏了，自私附加各种限制条款来侵犯消费者的权益。很多人居然还觉得理所应当，真是可悲。
我之前在京东上买一个叫腹灵的键盘退货也是各种刁难，我说消协投诉就给我顺利退货了。

你这种情况建议直接 12315 投诉，不行就网络法院起诉，别惯他们臭毛病。

seres

2023-04-11 22:40:32 +08:00

@x86 京东 460 的 2T 梵想也很香。。

723X

2023-04-12 00:01:57 +08:00 via Android

warranty void if removed：撕毁不保怕不是撕了这

CEBBCAT

2023-04-12 01:16:22 +08:00

你是想吐槽呢，还是想请网友帮你评评理，到底是谁的责任，造成了这种事与愿违的局面？

sommio

2023-04-12 04:15:54 +08:00

@723X

如果要讨论 warranty void if removed 的话，根据马格努森-莫斯保修法这是非法的
https://arstechnica.com/tech-policy/2018/04/ftc-warranty-voiding-language-like-nintendos-and-sonys-is-illegal/

mingl0280

2023-04-12 05:58:25 +08:00 via Android

@wy315700 其实……这种 void warrenty if label is removed 在美国属于非法条款……
国内消费者保护还是差远了。

yehoshua

2023-04-12 08:36:53 +08:00 via Android

拼多多的行为真的好吗？随便都退款，找个理由就可以退款。
我反而觉得京东这样做挺对的，本来国内各种事情多，对标签有规定能够理解。标签又不影响散热不一定非要撕了。如果京东过于宽泛，会被撸坏的。国情如此。

wy315700

2023-04-12 08:49:26 +08:00

@sommio
@mingl0280
新闻里提到的 Sony's warranty states ，看了下，依然有这一句话
https://www.playstation.com/en-us/legal/warranties/ps4/
(F) IF THIS PRODUCT HAS HAD THE SERIAL NUMBER ALTERED, DEFACED OR REMOVED;

我又查了查西部数据（ west digital ）在美国的保修条款，里面提到，
Additional Limitations on Warranty

Western Digital's warranty does not cover Products which have been received improperly packaged, altered, or physically damaged. Products will be inspected upon receipt. Here are some examples of Products that Western Digital will not accept for warranty claim

Missing barcode or top cover label

所以这些条款都是非法的么。

nothingistrue

2023-04-12 09:20:25 +08:00

给个买玛莎拉蒂减 1000 元的券，楼主是不是要跪着叫爷爷了。

nothingistrue

2023-04-12 09:34:43 +08:00

@wy315700 #30 美国的法律，复杂的很，要靠律师才能说明白，而且就算律师之间也可以相互找空子。律师之外，尤其是媒体说得话基本都可以当瞎胡说。就比如说这个事，“标签撕毁无效条款”无效，跟“标签撕毁导致无法证明货物未经用户破坏，进而失去保修资格”，可以同时存在。

xylitolLin

2023-04-12 09:47:05 +08:00

@x86 280 不香，我昨天买的幻隐 hv2000pro 1T 才 220

Ansen

2023-04-12 09:50:46 +08:00

我的貌似也撕了，不过我没丢，可以贴回去

zero47

2023-04-12 10:16:55 +08:00

标签有写撕毁不保修吗，有的话肯定不占理。

herozzm

2023-04-12 10:30:00 +08:00

@a90120411 你 get 到到我的意思了

picone

2023-04-12 10:40:22 +08:00

@a90120411 #23 无条件退货就应该落实，这个赞成。

但是换个例子，以前的电器都会有个易撕贴，意思是你拆开了就不保修，这种你觉得合理吗。
从商家觉得是合理的，因为你拆开了就可能擅自修过换过零件

gzxworknb

2023-04-12 10:41:58 +08:00

固态标签不需要撕的.撕了掉保是正常的.
你不能自己脑补一个有利于自己的规则, 然后去单方面推翻社会上一直在[正常执行]的规则.

simple4wan

2023-04-12 10:42:04 +08:00

撕了标签这个拒保感觉是合理的，毕竟影响到商品外观了。

我个人没有散热焦虑，2T SSD 每天读 2T 多也没加散热片。

个人认为京东保修还是比 pdd 好的，今年也买了 2 块 2t ssd ，主要是东哥自营保修的话返程也不要运费，也不墨迹。

pdd 买东西保修感觉就是和咸鱼差不多，百亿补贴的东西并不一定是都是官方旗舰店，可能等坏了的时候去店铺都关闭了。

一个月前帮别人装修房子，在咸鱼买了一大堆易来的开关面板，其中包含两个调光开关，装好之后还没入住，前几天发现其中一个调光开关不通电了，然后发图发照片给咸鱼贩子，直接已读不回了，这个恶心多了。

skyphone001

2023-04-12 14:39:03 +08:00

刚买的三星 980 ，差点也撕掉上面的标签，学到了

kokutou

2023-04-12 22:28:15 +08:00

@herozzm #21 如果你焦虑, 抑郁, 还是去看看医生吧

x86

2023-04-13 00:00:08 +08:00 via iPhone

@xylitolLin 我是年前买的，现在降价这么猛了吗

mingl0280

2023-04-13 16:53:49 +08:00 via Android

@wy315700 你看得懂英文吗？“SERIAL NUMBER ALTERED, DEFACED OR REMOVED”可不是“warrenty void if label is removed”，这俩玩意儿八竿子打不着。
同理还有 Missing barcode or top cover.
简单来说就是，如果某个标签是一个专用于检查是否被打开的标签，那么破坏该标签拒保在美国是违法的。
如果这个标签是产品的一部分，那么你不能损坏这个标签。
所以说这些厂商没一个敢写“易碎贴撕开即不保修”条款的，你注意到了么？
（顺带一提 wd 的 top cover label 可不是易碎贴）

wy315700

2023-04-13 17:29:04 +08:00

@mingl0280
https://www.reddit.com/r/samsung/comments/d2xu6r/samsung_warranty_void_if_label_removed_on_nvme_ssd/

三星 SSD 如果没有标签在美国也是拒保的哦

FTC 表示这么做是违法的，但是他们没办法约束厂商

The FTC ruling was narrow and (to date) only directed at specific companies. Whether it applies to all doesn't matter if enforcement is targeted. As far as I know, they are within their rights to void the warranty of a component they need to replace if that component was altered and they are providing warranty service at no cost. As they are not required to offer warranty repairs for a fee, the ruling is (well) empty. You can contact FTC but I would suggest you will have replaced the system a couple times before they took any action.

当然你可以说 4 年前的帖子没有参考性。🤷

good1uck

2023-07-30 01:57:43 +08:00 via Android

借楼问一下内存条上的标签能不能撕？小的，白的，贴在黑色区域上的

手欠撕了 m2 固态标签 然后爆 0e 错误，某东直接拒绝售后，撕错了？

手欠撕了 m2 固态标签然后爆 0e 错误，某东直接拒绝售后，撕错了？