请教一下 realme 一直无限重启

在 2022 年 7 月份“拼多多”realme 的官方店买一了一台 Realme GT Neo2T ，这是给我妈换的一台手机。购买之前看了一些 1700 上下价位的测评，选择了这款手机。

直到昨天出问题前一直都用的好好的，后来点开微信时候一直在闪退点不开，我打开后台看 app 图标都变成原始安卓绿色图标，应用名称也变成 com.XXX 。我寻思重启一下，结果就一直在无限的重启就是打不开机。

我在网上搜了相关内容，看到 bilibili 有一些视频也反映了重启的状况，和我买的这台重启状况一样，底下好像说主板坏了。不知道有没有人遇到过这样的情况。

附上 b 站的一个无限重启视频：https://www.bilibili.com/video/BV1jr4y1p7iE/

因为我家这边也没有售后点，联系了客服只能选择官方寄修。目前还没联系顺丰，就是想来 v 站问问

1. 寄修手机里的微信和支付宝有没有隐私安全问题，好像没办法重置手机，也没啥重要本地数据。

2. 第一次寄修手机，我不知道有没有什么需要注意的地方。