1.工单系统主要是用来统计和分析运维工作量和工作情况。以及未解决问题分析跟进,目前都是通过微信反馈和处理问问题胡,都是靠手工录到 EXL 表格里的,效率太低,不利于分析
2.部署了一套禅道用来跟进项目上胡 BUG 和项目进度,但是感觉用不着禅道这么复杂的,大神们有没有更轻量的推荐一下
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zsen 2022-12-27 10:29:38 +08:00
https://github.com/search?o=desc&q=%E5%B7%A5%E5%8D%95%E7%B3%BB%E7%BB%9F&s=stars&type=Repositories
有这发帖的功夫,应该都已经找到 2 、3 个做比较了 |
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perfectlife 2022-12-27 10:32:17 +08:00
从 2 的需求看,禅道对你们复杂,那么公司规模应该不大,老实讲 给运维上工单系统就是折磨,上了工单系统,运维依然还得使用 IM 工具找人去问问题详情,这不更复杂了么。
工单+项目管理 可以试试开源的 redmine 。 应该可以满足你的两个需求,至于轻量的话 倒还好吧。 |
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joesonw 2022-12-27 11:10:43 +08:00 via iPhone
github/gitlab 自带的就很好用啊
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samzong 2022-12-27 11:50:30 +08:00
github/gitlab +1
开源可以考虑下 `Gitscrum` |
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cwjwgg OP @zsen 不好意思耽误你时间了,你这个搜索结果根配就是一些很烂的结果 ,我自己在 github 上找过,找不到才来发帖的
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cwjwgg OP 感谢楼上几位
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codeMore 2022-12-27 14:45:34 +08:00
我们使用 gitlab 的 issue 模块来当做简单的工单系统,对我们十来个人的小部门来说,还挺好用
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hlbcpt 2022-12-27 15:57:01 +08:00
别小瞧 excel ,100 人以内的团队,Excel 足够强大。固定好格式,每周汇总。
或者 seatable 那种在线表单工具都是自动化的,汇总都省了。 |