买东西很少退货。这次做淘宝买个网卡,芯片型号和描述不符,根本没法用。
申请退货后卖家一直没有处理,今天邮箱里居然有封淘宝的退货通知邮件
订单编号:。。 退货协议已达成,...,请您在 12 月 22 日前将商品寄回,并在售后详情页填写您的退货信息,逾期未填写退货信息,售后申请将自动撤消,无法再次申请。 点此查看详情
这是淘宝退货系统出问题了?即使是出问题,只给一天的邮寄时间也太不合理了。
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llllllLllll 2022-12-22 09:23:42 +08:00
可以问问淘宝官方的客服,帮忙查一下订单的状态
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zictos 2022-12-22 09:25:10 +08:00
在淘宝遇到这样的问题确实是需要担心的,因为淘宝向来是机械化处理问题。万一真的是系统异常让你的订单无法再次申请退货,淘宝也不会给出别的解决方案,一般不会管你。如果是别的平台根本就不用担心,真出问题后只要说明情况,照样可以继续邮寄,只要是在平时一般退货的正常邮寄期限内。
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vicalloy OP @llllllLllll 淘宝的客户更糟心。机器人就不说里,一问问题就是
``` Sorry, we currently don't have an answer to this question but are working hard to find one. ``` 钱不多,退不退都没关系。主要是买来个“假货”心里不爽,没想到退货更闹心。 |
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hongdengdao 2022-12-22 10:29:13 +08:00
一般都是最少给客户 5 天退货时间,应该是哪里出了问题,你这个应该不是普遍情况,可能是 bug 或者是别的问题,可以跟淘宝客服反馈下
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LZSZ 2022-12-22 11:45:10 +08:00
上淘宝 APP 看啊 ,以邮件为准吗?
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