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Andreas8
V2EX  ›  京东

京东最近都找不到客服了,在线打电话都没人

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  •   Andreas8 · 2022-12-19 12:48:28 +08:00 · 1430 次点击
    这是一个创建于 686 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    上周有一个退货上门取件,预约时间是周六早上,所以我周五东西就放门口了,结果周六等了一天,没人来取,系统显示客户更改揽收时间到下午,结果下午又改到周日早上,周日早上又改到下午,昨天下午给取件员打电话说他到 6 号楼了,很快过来拿,让我放门口就行,昨天下午又改到今天早上,今天出门一看件没了,客服怎么都联系不上,快递员说每人出一半,找了物业调监控,问了保洁说没拿,快递放门口就没了,现在就这么耗着,京东一个客服都找不到

    6 条回复    2022-12-19 16:17:07 +08:00
    youisme
        1
    youisme  
       2022-12-19 12:54:45 +08:00
    集中办公的基本都阳了。。。生病在家休养了
    mringg
        2
    mringg  
       2022-12-19 13:57:45 +08:00
    只能说,近期都会这样了。
    crazytudou
        3
    crazytudou  
       2022-12-19 14:08:30 +08:00
    快递员说每人出一半?快递没拿的话为啥要主张出一半...
    京东客服不知道是不是裁剩几个人还是干嘛,很久找不到客服了,电话也是恶心的机器人。
    banliyaya
        4
    banliyaya  
       2022-12-19 14:08:44 +08:00
    之前京东 plus 客服随时连,现在都得排队了
    infinityv
        5
    infinityv  
       2022-12-19 14:19:38 +08:00 via iPhone
    京东消息流现在是不是挂了
    JNotEnoughW
        6
    JNotEnoughW  
       2022-12-19 16:17:07 +08:00
    @banliyaya 从双 11 开始 我就发现我的 plus 号找不到在线客服 连人工一直报"繁忙,稍后再试" 不知道怎么破 预约电话客服倒是正常处理过问题 他也不清楚为啥我在线连不上 不了了之
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