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V2EX 提问指南
nii
V2EX  ›  问与答

怎么才能联系到腾讯人工客服啊

  •  
  •   nii · 2022-10-29 15:32:33 +08:00 · 2460 次点击
    这是一个创建于 757 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    给我整麻了

    第 1 条附言  ·  2022-10-29 21:24:15 +08:00
    已经找到方法
    4006 700 700
    3 3 随便 qq 3 3 0
    最后一个 0 不再服务菜单内 但按了却会直接跳转人工客服
    16 条回复    2022-10-30 00:04:45 +08:00
    DarlinW
        1
    DarlinW  
       2022-10-29 15:33:38 +08:00 via iPhone   ❤️ 3
    说你要跳楼
    cherbim
        2
    cherbim  
       2022-10-29 15:35:09 +08:00 via Android
    自杀,五秒后客服就来了
    niboy
        3
    niboy  
       2022-10-29 15:36:28 +08:00
    工信部投诉
    RiverMud
        4
    RiverMud  
       2022-10-29 16:05:16 +08:00 via iPhone
    经个人验证联系腾讯人工客服最有效的方法:

    去微博(对就是新浪家的新浪微博)发微博说明情况 at 腾讯客服,记得带上“腾讯客服”“腾讯人工客服”超话,然后复述说明情况私信腾讯客服。

    大概率 72 个小时内会有人跟你沟通,但不一定能解决你想解决的问题,然后再 72 小时内会有人回访。

    以我个人经验,使用自助渠道客服但没有解决的问题基本人工客服也解决不了,腾讯的那套规则对外界可能是个黑箱,但他们内部还挺清晰,行就是行,不行就是不行。

    个人觉得需要腾讯人工客服的主要有四种情况(非并列关系):

    一、操作手机及软件不熟练,无法熟练使用自助渠道(比如我岳母,微信绑错实名银行卡还是怎么回事不记得了,自助能搞定但她搞不好,想找人工也不会找);

    二、清楚明白的事实违规,自助渠道无法解决,不太服气,不死心,想找人工客服试试有没有希望(比如我,买了个 QQ 号想实名实名不上);

    三、在腾讯的黑箱里违规了,自己知道或不知道都不重要,穷尽自助渠道无法解决(比如十几天前传播照片的微信用户);

    四、腾讯的黑箱杀错了(比如网上很多被误杀的用户)。

    问题其实就 TMD 在这个黑箱,很多时候你压根就不知道自己是被误杀还是在腾讯的黑箱里违规了。

    以上没有说腾讯好的意思,但也希望大家能发散下思考思考黑箱的存在。
    Noicdi
        5
    Noicdi  
       2022-10-29 16:06:31 +08:00 via iPhone
    原谅我,看见这个标题一乐
    RiverMud
        6
    RiverMud  
       2022-10-29 16:07:33 +08:00 via iPhone
    对了,还有工信部互联网信息服务投诉平台和起诉,这俩没用过。
    kalman03
        7
    kalman03  
       2022-10-29 16:12:57 +08:00
    此刻应该想到淘宝和支付宝是多么的友好,哈哈哈哈
    oygh
        8
    oygh  
       2022-10-29 16:26:16 +08:00
    4006700700 转 1
    mmxq
        9
    mmxq  
       2022-10-29 16:56:07 +08:00
    回复“自杀” "不想活了“等类似话语。
    亲身经历真的能找到,前提是在工作日的工作时间。
    swulling
        10
    swulling  
       2022-10-29 16:59:44 +08:00
    心悦 VIP3 以上,有专属客服
    TGl2aWQgIFNC
        11
    TGl2aWQgIFNC  
       2022-10-29 17:04:45 +08:00
    @cherbim #2
    @mmxq #9
    这个方法还是不建议用,就像狼来了的故事。
    iloveayu
        12
    iloveayu  
       2022-10-29 18:26:09 +08:00 via iPhone
    你这个问题,充八万就可以解决。
    murmur
        13
    murmur  
       2022-10-29 18:32:02 +08:00
    @swulling VIP 的游戏客服可以用于其他产品?
    systemcall
        14
    systemcall  
       2022-10-29 18:51:58 +08:00
    @murmur #13
    好像不行
    腾讯那种不怎么行了的游戏,有的时候,充值够多,可以有一些内部人员的联系方式。开挂可以解封、限时的道具可以买
    swulling
        15
    swulling  
       2022-10-29 19:35:54 +08:00
    @murmur

    我不是,但是据说可以的。包括 QQ 找回、财付通问题,微信问题等等。可能只是转发给内部其他人员,但是最少有人跟进了。找到一个入口。

    http://xinyue.qq.com/web201410/yzsfw.shtml?ADTAG=gw.service
    Exusia
        16
    Exusia  
       2022-10-30 00:04:45 +08:00 via iPhone
    不可能
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