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下午在 /t/88977 这里请教了下显示器的问题，现在想退回这款显示器，换个高分辨率的，但和京东客服，华硕售后沟通后，发现这个退不了了。
京东这里：要求提供显示器问题检测单，并且说只有是质量问题才能退。
华硕售后这里检测自然不是质量问题，说正常。
现在京东直接说，退不了货了，请问有谁知道有什么办法成功退货？
京东这里：要求提供显示器问题检测单，并且说只有是质量问题才能退。
华硕售后这里检测自然不是质量问题，说正常。
现在京东直接说，退不了货了，请问有谁知道有什么办法成功退货？
第 1 条附言 · 2013-11-13 13:26:24 +08:00
昨天是在离公司比较近的检测点检测的，他只是对比自己桌子上的显示器看了看，就说没有问题，我总觉得这样不够专业，今天上午去了大的检测点，没想到的是，对方也是对比几台显示器看了看，我问是否有专业测试工具，他们说没有，但这次他们看出了问题，觉得是有些模糊，并给开了检测单，现在检测单也提交给京东，期待京东后续答复。
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qinxg 2013-11-12 18:08:23 +08:00
二手转掉。。。
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xmbaozi 2013-11-12 18:31:48 +08:00 via iPhone
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onedayoneapple 2013-11-12 18:46:03 +08:00 via Android
卓越上即使过了退货日期，只要理由充分都能退掉，果断卓越
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rteta 2013-11-12 19:31:16 +08:00
京东购物没几次，几次体验都很滥
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asdf01 2013-11-12 19:36:44 +08:00 via Android  1
天天留言骂，一天一次，大约一周会叫你打电话给客服，不要理，继续骂，大约再过一周，就会有客服联系你，态度很好的为你包退货。记住，只找京东，不要管什么厂家，更不要听检测之类的扯淡。
相机，硬盘我就是这么退的。 |
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asdf01 2013-11-12 19:44:00 +08:00 via Android
买了个单反，镜头有坏点，京东说要厂家检测，我说检测你妹啊，谁收了我的钱我找谁
然后开始上述步骤，半个月后，态度很好的给我换了台新的，一直用到现在很满意 |
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domizzi 2013-11-12 19:44:30 +08:00 via Android
楼上牛
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inee 2013-11-12 20:04:46 +08:00
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inee 2013-11-12 20:06:27 +08:00
上传检测单目前是坑所有卖家的一道坎儿
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shpasspass 2013-11-12 22:38:24 +08:00
我也在京东买过显示器，也觉得不好，要退，但是京东不给退。然后只能把显示器放家里了。垃圾京东
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niseter 2013-11-12 23:27:15 +08:00
告诉你，别跟客服小兵扯淡，直接让他转人工的高级客服代表，就好说话多了
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asdf01 2013-11-12 23:30:14 +08:00 via Android
京东不是退货有留言么，天天写，不满意，坚持写写写，和上访一样
天猫不知道 |
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walkingway 2013-11-12 23:35:31 +08:00
我去年京东买过惠威的音箱，用了大半年有嗡嗡声，就送到自提点给返修了。过了两天客服打电话说返厂修起来时间比较长了，还不一定能修好，给你换台新的吧。。。。于是就寄了个新的过来。。。
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asdf01 2013-11-12 23:38:30 +08:00 via Android
上次在京东买硬盘也是，买来觉得用不上，要退货，也是这个不行，那个要找厂家测，总之全是敷衍你
我就天天留言骂一次，每天想起就去，一周后，那些扯淡的话不说了，叫我打电话，我就是不打，继续留言骂 又一周后，态度很好的电话来找我了，无条件退，什么也不需要了。 京东的售后我总结，先忽悠，在敷衍，再推拖，看这样还不行，就从你了 |
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asdf01 2013-11-12 23:41:14 +08:00 via Android
总之，骂久了，高级客服电话就打来解决问题了
所以我还是会到京东买，起码最终能解决 |
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rqrq 2013-11-12 23:52:14 +08:00
我很好奇撒泼耍赖的同学还有没有感叹过法律不公城管打人贪污受贿游客给中国人丢脸这些事情，不知道自己就是自己最讨厌的那种人的感觉是如何啊哈哈。
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asdf01 2013-11-12 23:57:45 +08:00 via Android
看来楼上来了一位良民
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chengxiao 2013-11-13 03:45:13 +08:00 via iPhone
用了2年的显卡，风扇坏了，送京东修，说这款已经下架了，修要一个月，或者申请7折退款，当时我就乐啦，又败了个gtx660这回选了个3年质保的
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maikcn 2013-11-13 09:22:40 +08:00
之前京东买了个镜头，收回来拆包装后发现包装的封条位置不是很对，觉得不舒服就退了（镜头当然没用），上传了几张照片第2天就给我退货了，态度很好
貌似没有楼上们说得那么可怕吧，大概和地区有关？ |
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qinng 2013-11-13 10:24:41 +08:00
去年在京东买了一台菲利普的显示器，感觉屏幕太亮了，怎么调都不行．我是直接提到他们自提点退了，就跟客服说屏太亮了，客服好像说是退回去要检测一次，然后才能退钱，二天还是三天后就把钱退我卡上了．
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moroumo 2013-11-13 10:25:19 +08:00
亚马逊退货无理由啊，不过我只退过一双鞋。
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jedyu 2013-11-13 10:32:52 +08:00
直接骂，会给你直接退的，检测单都不用
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shpasspass 2013-11-13 10:49:17 +08:00
@asdf01 是去哪里骂？
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shpasspass 2013-11-13 10:52:11 +08:00
@asdf01 在商品咨询里？
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bulldozer 2013-11-13 11:02:20 +08:00
京东的找那么多客服小姑娘，真不如摆几十台录音机在那里，一遍遍放就可以。
它的客服质量也太差了。 我没在那边退换过东西，但偶尔找过他们，从来没有觉得好过。所以现在很少上京东买了。就怕万一碰到要退换。 |
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jacy 2013-11-13 11:17:54 +08:00
我以前买过个手机和一个移动电源，有问题，直接联系客服就给退换了（手机换，移动电源退），没要求开具检测证明什么的，是个案吗？
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panlilu 2013-11-13 12:21:23 +08:00
换过一个显示器，前前后后花了大概两周时间，不过毕竟最后还是给换了。
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inee 2013-11-13 13:06:47 +08:00
@jedyu
@shpasspass @jacy @asdf01 天猫给差评没用,会自动屏蔽,我也是近来才发现的.天猫客服妹纸就像我刚才说的那样. 另外也像上面@的一位老兄说的,你如果卖的话,估计就开始复读机,然后跟你说,先森您还是稳定下情绪再打过来吧,然后帕,电话挂了 |
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yushiro 2013-11-13 13:23:27 +08:00
几乎就不再京东上买东西， 电子产品一般都在易迅上买， 好像是7天内无理由退货， 不过大部分情况是要收取10%的费用的。
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tabris17 2013-11-13 13:27:13 +08:00
在京东退过一次货，换过两次货，体验都很好
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moname 2013-11-13 15:04:21 +08:00
@asdf01 学习楼主了，，，
去年在苏宁买的笔记本，各种卡，，苏宁就一直拖着（非要我出具宏基的检测单，而那些加盟店的检测单无效），等到还有最后一天（15天包换）的时候给我电话说只要能出具检测单就给换，，，TMD人都要气死了，当时人在成都，根本无法回家。。最后才找哥去那个代购点，开的个检测单，最后给换了，，，我觉得吧，苏宁是最坑爹的。 |
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maxthonzx 2013-11-13 15:58:40 +08:00
大件的电子产品，我一般都在亚马逊上买，退货不需要什么理由，更别说证明了。
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