怎样才能要求 Apple 换新机而不是换硬件？

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手机边框变形，前置玻璃面板碎裂，后盖正常，电池 83%损耗，iPhone12Pro 平常使用巨卡无比，信号奇差。
AppleCare+还没过期，想去维修，但是担心他们就换个边框和玻璃，实际上手机影响性能的部件没有改动，换了等于没换。
怎样才能让 Apple 给我换整机呢？

11 条回复

fds

2022-09-22 09:26:59 +08:00

问题是你确定换了会不一样吗？都是按标准生产的，即使有个别瑕疵品，但大部分应该差不多。12p 平时卡是不是发热较高造成的？冬天会不会就好了？

hoythan

2022-09-22 09:31:48 +08:00

首先，我不确定换了是否会不一样，但是换了至少排除了我手机可能的问题。
其次，更换电池+更换背板+更换屏幕费用 > 整机换新

dcty

2022-09-22 09:34:37 +08:00

你有 AC+，如果你担心给你换硬件，那么你大可直接拿锤子 [真的🔨] 给手机来几下，不可修复的那种。反正价格 628CNY 。

hoythan

2022-09-22 09:35:48 +08:00

@dcty 想过这一招但是良心有点过意不去，我先通过我的嘴炮实现换新机，不知道可否有成功案例。

wangpao

2022-09-22 09:55:29 +08:00

@dcty
@hoythan

大锤后可能会被拒保，可能被判定认为损坏，谨慎

另外，换了大概率也没啥区别，先试试还原手机吧，可能是软件或系统问题

xuan_lengyue

2022-09-22 09:57:31 +08:00

你这个情况就是更换新机

dcty

2022-09-22 10:04:10 +08:00

其实，这个只是一种“夸张”的说法，意思是可以走“意外损坏”的路子

wangpao

2022-09-22 10:07:16 +08:00

@dcty 反正是有自己损坏后被拒保的，OP 自己判断就好

SeanLari

2022-09-22 13:22:01 +08:00

怎么修是 Apple 决定的，你还能要求？

oisshen

2022-10-09 14:09:43 +08:00

大力出奇迹，拿个大东西怼烂就完了，他没法修的。我以前的 iphone ，骑车倒了，摔成弯的了，直接换了，不过花了我 3K 多。

hoythan

2022-10-11 15:30:57 +08:00

@oisshen 确实，天才吧暗示我可以摔得狠一点再过来。