QQ Windows 版用户头像和部分图片素材无法加载

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这是一个创建于 817 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

登录后即使等待一段时间后其他用户的头像和群头像都没有加载，一些界面的小图片也没有加载（保持默认 /空白）。

在同一台设备上的 Windows Sandbox 上安装登录则无问题，不太像网络问题。

头像

Windows

sandbox

10 条回复 • 2022-08-31 10:18:09 +08:00

zealer8

2022-08-31 08:38:49 +08:00

删除安装路径全部文件，以及文档里的 qq 全部文件，然后重新安装
按照你的描述，我觉得应该从你电脑硬件问题自查入手，比如会不会是硬盘坏道之类的

SunsetShimmer

2022-08-31 08:44:24 +08:00

@zealer8 这个方法已经试过了。不到一年的 SSD 也会有坏道？可能性不大？

SunsetShimmer

2022-08-31 09:05:41 +08:00

综合考虑后，我的猜测是可能存在不兼容问题。硬件问题应该可以排除。

版本 Windows 11 专业工作站版
版本 21H2
操作系统版本 22000.918
体验 Windows 功能体验包 1000.22000.918.0

QQ 也没有可以参考的 log 啊...

RealVic

2022-08-31 09:10:33 +08:00

我感觉是系统出问题了，重置一下

SunsetShimmer

2022-08-31 09:15:06 +08:00

情况是所有的小图片（头像、收藏表情等）都无法加载。

@RealVic 似乎有点得不偿失？

0TSH60F7J2rVkg8t

2022-08-31 09:17:37 +08:00

@SunsetShimmer QQ 倒是有 log ，但是为了避免用户知道它记录了什么隐私到 log 里，所以 log 被加密了，可能会定期上传。

QQ 的 Log 记在这些位置：
%UserProfile%\AppData\Roaming\Tencent\Logs\
%UserProfile%\AppData\Roaming\Tencent\QQLive\Log\
%UserProfile%\AppData\Roaming\Tencent\TXSSO\SetupLogs\

微信的 Log 和崩溃日志记在这些位置：
%UserProfile%\AppData\Roaming\Tencent\WeChat\log\
%UserProfile%\AppData\Roaming\Tencent\WeChat\wmpf\crashpad\reports\
%UserProfile%\AppData\Roaming\Tencent\WeChat\xweb\crash\Crashpad\reports\

RealVic

2022-08-31 09:33:21 +08:00

@SunsetShimmer 保留资料重置啊

SunsetShimmer

2022-08-31 09:37:54 +08:00

@RealVic 哦，这我还是第一次听说（）

SunsetShimmer

2022-08-31 09:41:18 +08:00

头像也不能上传，Process Monitor 可以检查到有创建临时图片文件（在 AppData ）的行为，但是上传失败。似乎没有找到上传的网络活动。

sunny2580839896

2022-08-31 10:18:09 +08:00

和我的问题一样，至今无解