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这种情况怎么处理好？ 查看订单居然直接关闭退货流程了。 这种情况怎么处理好，可以直接联系苹果开启退货流程吗？
第 1 条附言 · 2022-04-11 09:29:57 +08:00
已经联系了 apple 。
客服直接帮我重新预约了取货。
在核对收件人信息时才发现是当时填写的电话错了，取件时候的联系电话也没地方修改，才导致了取货失败。
客服直接帮我重新预约了取货。
在核对收件人信息时才发现是当时填写的电话错了，取件时候的联系电话也没地方修改，才导致了取货失败。
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mbooyn 2022-04-10 23:19:51 +08:00 via iPhone
当然可以
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Takizawa 2022-04-10 23:38:50 +08:00 via Android
不会过期。这个是你提交退货申请那天来计算的，我经历过。
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fkdog OP @Takizawa 会过期，我的是 3.27 申请的退货，但是预约取货时间只能选 4.6 号以后，于是我预约了周末 4.9.
但是 4.9 4.10 一直没人来，然后刚好过 14 天，查看订单直接关闭退货流程了，显示已经超过退货期。。 |
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StevenRCE0 2022-04-10 23:49:31 +08:00
不会，但是应该也不会给你把 case close 掉。赶紧和客服对线吧。
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fkdog OP @StevenRCE0 这个应该是流程过了 14 天，系统检查到没取到货就给自动结束了。
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wd 2022-04-11 06:39:40 +08:00 via iPhone
这又不是你的问题，找苹果让他们给你解决啊
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Vanson 2022-04-11 09:11:43 +08:00
联系 Apple 就好了 会给你处理的，Apple 官网的退换货应该是体验非常好的了
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Maxxxxyu 2022-04-11 14:42:35 +08:00
我之前也是一直不联系我，后来发现也是电话填错科了，打电话找客服解决就好了。
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zjuster 2022-04-11 15:45:26 +08:00
这个请放心，Apple 是以你提交申请的时间算的。
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cnZary 2022-04-12 03:52:55 +08:00
我是 14 天当天申请的，然后可以预约好几天之后（
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