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DeadLion
V2EX  ›  全球工单系统

携程上买机票+酒店产品坑死了

  •  
  •   DeadLion · 2022-02-22 17:09:51 +08:00 · 1874 次点击
    这是一个创建于 991 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    打算月底两口子去长白山滑个雪,然后上了携程。

    携程上有个机票加酒店套餐的产品,你选完来去航班再选酒店,最后直接支付总价。

    等了会儿航班都顺利出票了,然后酒店说不给出,直接给我取消了。

    你一个套餐打包的产品给我单退酒店算个怎么回事?

    而且我搜了下同样的房型还在卖呀?不过价格贵了些,那合着就是卖便宜了不给我出?

    还有更气人的事情,下单的时候你看到的酒店价格是 3105 ,等退款的时候只退了 2500 ,客服打一天的电话。

    目前还未解决,现在投诉主管说给我争取酒店继续执行订单,等结果 ing 。

    给大伙提个醒,下单前截个图啥的,别到时候被坑了还说你没仔细看。

    下单的时候不会显示航班的价格

    bSZ9ET.md.png

    昨天下单的时候大概就是 3100 左右

    提交订单页的明细也显示这个是个套餐,看不到机票和酒店分别的明细。这张图是我今天重新查询的时候截图的 bSm7E6.md.jpg

    退款的时候就只有 2500 多了 bSZrxs.md.jpg

    客服还跟你争论说订单明细里有单项价格的,我看到的是一个价格,下单后变另外一个价格。。。。。。

    合着多少钱你们说了算呗

    第 1 条附言  ·  2022-02-23 15:40:32 +08:00
    最终处理结果就是自己单订酒店,携程补差价给我。
    7 条回复    2022-02-23 15:33:23 +08:00
    Neillou
        1
    Neillou  
       2022-02-22 19:35:17 +08:00 via iPhone
    我早就注销这些吸血 app 了,我宁愿麻烦点下载几个航空公司的 app 官网买
    visitant
        2
    visitant  
       2022-02-22 19:56:02 +08:00
    去哪也是类似的。
    之前在去哪儿买机票,一次是付款后几分钟后还没出票时申请了取消订单(想换一个时间),结果去哪儿直接拒绝了我的取消请求,瞬间给我出票成功。
    还有一次是下了订单后大概两分钟的时候我去支付,告诉我因为涨价订单取消了。当时忍了,去下了个新订单,又是两分钟后去支付的时候,这次没取消我的订单,而是直接把订单里的价格改了,调高了,就非常离谱。
    wangtong868
        3
    wangtong868  
       2022-02-22 20:03:27 +08:00
    3105 那是机酒套餐价格吧,不是单单酒店。另外智选这么贵也要六百五一晚么。
    MacDows
        4
    MacDows  
       2022-02-22 20:11:46 +08:00 via Android
    也不要用它买机票
    xp0729
        5
    xp0729  
       2022-02-22 20:13:09 +08:00
    说实话携程的机加酒除非做活动要不然真心贵,我这次就是对比之后发现还不如分开定,最后飞猪 f4 订了酒店,携程出了机票
    testver
        6
    testver  
       2022-02-22 20:13:44 +08:00
    机票去航司官网,酒店去酒店官网或飞猪。

    携程现在能用的就是接送机,租车和签证。
    DeadLion
        7
    DeadLion  
    OP
       2022-02-23 15:33:23 +08:00
    @wangtong868 你这么一说还真是,仔细一看上面的小字写的是机票加酒店的人均价格
    因为是度假区的酒店,里面包含了 2 大一小雪票的价格所以单价差不多就近千一晚了。


    后续的处理结果就是自己单订酒店然后携程补差价给我,单订的时候 972 一晚。
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