MBP 2021 反复重启控制台里 ResetCounter 提示，有人遇到过吗？

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14 寸 MBP2021 ，从 13 号开始就不定时突然黑屏自动重启，用 Lightroom 的时候出现过两三次，插 USB-C 口外接一个耳放出现过一次，最频繁的是今天玩文明 6 （ Steam ），重启了七八次，简直没法玩了。。Steam 和游戏删了重装也不行。

查看控制台里崩溃和 Spin 报告都没有对应记录，只有在诊断报告里有对应的 diag 文件，对应的都是重启时的时间。

最近一次生成的 ResetCounter-2022-01-15-012605.diag ，里面内容如下，也不知道时哪个程序导致的。

{"bug_type":"115","timestamp":"2022-01-15 01:26:05.00 +0800","name":"Reset count","os_version":"macOS 12.1 (21C52)","incident_id":"1DDBABE3-9179-4F2C-8808-C7716B750E9E"}
Incident Identifier: 1DDBABE3-9179-4F2C-8808-C7716B750E9E
CrashReporter Key: F94B166D-69A9-F4A5-E720-5EA6A7C74B88
Date: 2022-01-15 01:26:03.83 +0800
Reset count: 0
Boot failure count: 1
Boot faults: rst crash,crash_n
Boot stage: 48
Boot app: 0

已经运行了开机时的硬件诊断，没有提示问题。有人遇到过这个怪问题么，这是什么原因啊。

Boot

2022-01-15

count

Diag

3 replies • 2022-01-25 10:59:42 +08:00

madbug

Jan 15, 2022

目前有 15 个这样的 diag 文件，基本都是同样内容，也不知道究竟是 app 的原因还是系统原因

xzsjWang

Jan 17, 2022

我之前的卡顿可以看我的帖子（有记录过程）。我的问题最终确定是软件问题，我最终定位是「 parallels Desktop 」软件导致，因为我反复在电脑崩溃的时候，打开「控制台」这个软件，发现了 panic 日志，其中重要的一行里显示出「 panic(cpu 2 caller 0xfffffe0011eb2688): busy timeout[0], (60s): 'IOUserEthernetController', 'IOUserEthernetController' @IOService.cpp:5521 」这样的信息，所以我怀疑是能控制网络的软件，最终定位到是「 parallels Desktop 」。

楼主也可以想想你在崩溃的时候，都有什么软件是同时运行的，慢慢排除（我前后换了两台电脑 CIA 排查出来😂）。

madbug

Jan 25, 2022

@xzsjWang 最后找到了是罗技 logi options+的问题。。卸载了就正常了，有用罗技鼠标的注意下