mbp 带 apple care 保修，授权服务商说因为外观磕碰无法免费更换电池

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这是一个创建于 1136 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

用了两年多的机器，磕碰很正常，要求另外付 2299，深圳新某，致电了 apple 让他们帮忙解决了，8 号保修过期已经绝望，各位修电脑还是谨慎选择第三方服务商，避免耽误保修期

https://imgur.com/a/OQKc09s

第 1 条附言 · 2021-10-05 17:23:29 +08:00

后续：apple 说我去的不是授权店，他们打过去服务商说没收到我的机器（我确定没去错，并且门口输入官网输入案例 id ），现在已经取回机器放到直营店了

磕碰

Apple

保修

服务商

24 条回复 • 2021-10-06 20:49:49 +08:00

wunonglin

2021-10-04 10:51:37 +08:00

保修期内直营店换。过了保修就去华强北换，我华强北换也才几百

cz5424

2021-10-04 10:52:46 +08:00

@wunonglin 刚好碰到国庆假期回老家，回老家前一天预约不上直营店，就放第三方服务商了

wunonglin

2021-10-04 10:55:43 +08:00

@cz5424 #2

别信第三方的。老生常谈了。去华强北吧，几百而已花 1 、2 小时就搞好了，活好速度还快，8 号你这时间也是卡得那么好。。

cz5424

2021-10-04 10:59:25 +08:00

@wunonglin 买了保修的钱，还花钱受罪太难受了

Roykira

2021-10-04 11:04:05 +08:00

我一直有一个疑问，带 AC+的维修都应该去直营店找天才吧，天才吧也是送修到第三方授权店吗？还是直接在店里面就可以返厂维修什么的。之前因为折算机器已经被第三方坑过一次，说我屏幕有白点，直接砍价到 850，我都认了。但是电脑回收好像就算拿到直营店，还是会送到第三方去检测，中国的检测方真的是个坑。

cabbage

2021-10-04 11:19:57 +08:00 via Android

这得跟苹果扯到底扯明白了啊，就是估计得摆出一副死猪不怕开水烫的架势。。。电池跟磕碰有个毛线关系，买了你家售后保修服务，明明是你家授权服务商，却不能兑现承诺，最后要还因为你家服务商的原因拖到保修期外，怎么说都是楼主占理。这要换我，你要拖到保修期外也得给我免费换咯😂

Duccck

2021-10-04 11:35:42 +08:00

Apple Care+ for Mac 有效期内电池容量低于 80% 才能换吧？

cz5424

2021-10-04 11:42:32 +08:00 via iPhone

@Duccck 电池显示联系维修，授权商检测也是电池需要维修。好像电脑没显示百分比

cz5424

2021-10-04 11:45:09 +08:00 via iPhone

@cabbage 他们给出的理由是换电池需要换面板，换面板需要给苹果回收零部件，磕碰过的苹果不给回收

sbrdfewxf

2021-10-04 11:45:47 +08:00

神奇了。为毛要去第三方啊。。。。

illl

2021-10-04 11:50:52 +08:00 via iPhone

@cz5424 去天才吧维修比较靠谱，还会免费换一些配件

cz5424

2021-10-04 12:19:43 +08:00 via iPhone

@sbrdfewxf 官方指定的第三方，深圳只有一个直营店，国庆前约不上

zizifu

2021-10-04 13:39:59 +08:00 via Android

发上海，找人送修。
另外，apple store genius bar 可以现场预约的，无非是等一个小时。

paradoxs

2021-10-04 13:54:26 +08:00

授权商都是垃圾，比华为小米的售后更不如

Illusionary

2021-10-04 14:09:54 +08:00

叼，我电池膨胀都免费换，还顺带换了键盘和触摸板，全免

katoyu

2021-10-04 14:36:08 +08:00

苹果维修只有直营店靠谱，任何所谓的第三方授权都是垃圾，所以修的话就是直营店，其他就不用考虑了

oxoxoxox

2021-10-04 14:58:28 +08:00 via iPhone

直接去天才吧，只过期几天的，也可能会按保内给你维修的，天才有这个权限的

oxoxoxox

2021-10-04 15:00:41 +08:00 via iPhone

另外，电池是和键盘一起更换，不包括外壳

evejwp

2021-10-04 15:23:15 +08:00

直接打苹果售后电话，告知自己电脑电池需要售后，然后让苹果售后帮你预约你指定日期的天才吧维修，即使不能预约的话，苹果售后系统里已经有了在保期间电池问题的记录，属于保修期内问题没得到解决，就不用担心过保修期的问题了。

evejwp

2021-10-04 15:24:02 +08:00

深圳益田假日的天才吧服务还是蛮周到的

hahasong

2021-10-04 15:44:52 +08:00 via iPhone

使用两年磕碰很正常？又不是手机，我用了四年都没磕碰

cz5424

2021-10-04 17:05:38 +08:00 via iPhone

@evejwp 等会就打电话让他们帮忙预约

lldld

2021-10-05 07:23:13 +08:00

N 年前, 我用的第一代还是第二代 iPad. 麦克风坏了, 因为有一个角被磕破了半个花生大小的伤口, 找了苹果直营, 第三方维修, 都不给修. 理由是我们不单修麦克风, 要换整个外壳和主板, 但是外壳被人为弄坏了, 所以要 2000 多. 最后拉扯了几次, 作罢.

别怪第三方, 苹果也这样.

Yamaha

2021-10-06 20:49:49 +08:00

绝对不要去对授权店，都是坑。