Apple Id 无法注销，致命 Bug？

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这是一个创建于 1193 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

场景：

公司的测试机，老 iphone6s 了，测试小哥注册了个 Apple id 然后登上去了；

手机没有注销，直接在 apple 的官网把账号删除了；

现在手机的账号没法登录，也没法注销更换账号，想要重置手机，也要先登录 AppleId 。。。

尝试：想要再用同一个账号名去注册一个 Apple Id，被告知此账号名无法注册。。。

感觉这个问题无解的哈哈

Apple

账号

注销

18 条回复 • 2021-08-20 18:07:24 +08:00

jsyzdej

2021-08-19 20:48:37 +08:00 via Android

不是 bug，是 feature
https://discussionschinese.apple.com/thread/250254240

di11wei

2021-08-19 20:49:05 +08:00

感觉这个问题应该问客服甚至转接到高级技术支持更靠谱

dingdangnao

2021-08-19 20:50:43 +08:00

直接刷机呢？

AoEiuV020

2021-08-19 20:58:28 +08:00 via Android

这就太坑了，稍微靠谱点的注销帐号都会检查先解绑一切才能注销的吧，
我最近注销谷歌开发者帐号就有提示处理各种问题才给注销，

meisen

2021-08-19 21:02:35 +08:00 via iPhone

@dingdangnao 你以为是多年前的 Android 啊，刷机清空一切🐶

两种方法，①换主板芯片，②拿票证明手机是你买的去官方售后（此方法不一定，毕竟你现在是账号已被注销）

dingwen07

2021-08-19 21:26:46 +08:00 via iPhone

应该是防止账号注销之后丢失的设备锁解除掉了，其实就是苹果账号系统没弄好，注销前提示你选择并删除目前持有的设备就好了

freeair

2021-08-19 21:31:33 +08:00

如何删除您的 Apple ID 帐户

https://support.apple.com/zh-cn/HT208504

您在请求删除帐户时，会收到一个由字母数字组成的唯一访问代码。请务必妥善保存这个访问代码。在您的请求开始处理后的短时间内，您可以联系 Apple 支持并提供您的访问代码，我们将协助您取消您的请求，以便您可以继续使用 Apple ID 。

看来还是提供了短期内取消注销 ID 的选项。

另外，如果有设备用 Apple ID 登入了，就无法注销该 ID，是否同样有问题？比如，某个很老的设备忘记登出了，那么就不允许注销该 Apple ID ？

个人理解，这样设计的目的是，只要用户能登陆 Apple ID，就可以注销，这样数据隐私都可以由用户控制，而不受限于某个设备未登出，优先级上，数据隐私可控>设备可用。如果觉得自己的数据可控更重要，也许会赞同目前的策略。

minamike

2021-08-19 21:42:33 +08:00

可以用别的邮箱注册 Apple ID
然后再换成这个邮箱不🤔

dingdangnao

2021-08-19 21:47:34 +08:00

看看查找我的 iPhone 是什么状态，
可能的话查一下 GSX 激活锁，要是没有激活锁的话就直接 DFU 刷机吧
要是激活锁还在试试能不能有这个设备更改 ID 密码？或者添加一个邮箱然后设置成主 ID ？

ruixue

2021-08-19 22:14:31 +08:00

确定已经注销了的话，直接 DFU 刷机就行了。已注销的账号没有激活锁，刷机后可直接联网激活

iPhone 6s 及以前的机型进入 DFU 操作：
iPhone 连接到 PC/Mac 后，同时按住电源键和 home 键
等 iPhone 屏幕灭掉三秒后松开电源键（ home 键不要松开）
等 iTunes 提示“检测到一个处于恢复模式的 iPhone”
松开 home 键

ruixue

2021-08-19 22:23:48 +08:00

@ruixue 这里说的“注销”是“删除账号”的意思，不是指在设备上退出登录

已删除的账号的激活锁也会消失，曾绑定过的设备在强制刷机后可直接联网激活

chanlk

2021-08-20 09:01:05 +08:00

@ruixue @dingdangnao 感谢感谢，没折腾过 Iphone, 第一次知道还有 DFU 刷机的操作，现在去试试看~

chanlk

2021-08-20 09:05:39 +08:00

@AoEiuV020 @dingwen07 是的，我也觉得这个应该检测一下账号下绑定的资源，我司也有账号删除功能，有付费的功能正在使用都是不让删除的，除非付费功能结束了。

ruixue

2021-08-20 10:19:02 +08:00

@chanlk 其实 Apple 对此也不是没有提醒，在用户申请删除账号的时候，页面会显示《删除帐户条款与条件》要求用户阅读并同意，其中就有关于设备激活锁的相关说明。提醒的已经很清楚了，只不过没有强制检测罢了。不过按理说用户点同意就代表已经阅读并知晓了相关的注意事项，如果用户自己其实并没有看导致事后还需要刷机来解决遗留问题，好像也不能全怪到 Apple 头上。

引用一下相关的段落供参考：

删除帐户条款与条件

激活锁和 iCloud

如果您有 iPhone 、iPad 或 iPod touch，我们建议您在继续操作前先关闭“查找我的 iPhone”。如果您在多个设备上使用您的帐户，在您开始删除帐户前，应当现在各个设备上关闭“查找我的 iPhone”并退出登录帐户。否则，在帐户停用后，您可能必须先擦除您的设备才能继续使用。

Deletion Terms & Conditions

Activation Lock and iCloud

If you have an iPhone, iPad or iPod touch we recommend that you switch off Find my iPhone before proceeding. If you use your Account on multiple devices, you should first turn off Find my iPhone and then sign out of your Account on each device before you initiate deletion. Otherwise, you may be required to wipe your devices in order to use them after your Account has been deleted.

chanlk

2021-08-20 10:32:09 +08:00

@ruixue 哦哦这样子，删除账号的操作是我们测试小哥干的，他没仔细看吧哈哈，那是我错过 APPLE 了

Sixi

2021-08-20 12:56:00 +08:00

前几周遇到了同样的情况，分享一下我的经历：

之前在自己的 iPhone 8 和 iPhone SE 一代上登录了一个 Apple ID，后面在官网把这个 Apple ID 注销了。因为之前也注销过 Apple ID，所以想着应该没什么大问题，也没有保存恢复代码（血与泪的教训）。

刚好那天是周五，结果下周一到公司才发现两台手机上的 Apple ID 都忘了退出登录🌚。

最后求助于 Apple 支持，得出要么使用恢复代码恢复账号，要么提交购买凭证和包装盒照片（中国大陆地区必须要包装盒照片），让 Apple 技术人员解除激活锁。

iPhone SE 是二手购买的，所以不考虑提交信息了。iPhone 8 是从朋友那买的，不过朋友当时把包装给我，我觉得无用就扔了，但是网上购买的发票还在，想着试一试。最后 Apple 还是以没有提交包装盒照片拒绝了。

还好 A11 及以下可以通过越狱绕过激活锁。于是我决定刷机后越狱再跳过激活锁（实际上当时设备只是没有退出 Apple ID，但是依旧可以使用的，只是经常会弹出让你登录 Apple ID 的提示）。

最后万万没想到，iPhone SE 刷机后在激活锁那一步时，下方出现了一个使用设备密码解锁，于是我输入了密码，成功解除了激活锁🎉，此时我真想大喊一声 Apple 🐂🍺！然后我想 iPhone 8 应该也能这样，于是也将 iPhone 8 刷机，但是在激活页面却没有出现像 iPhone SE 一样的使用设备密码解锁😭。最终只能通过越狱后使用软件跳过激活锁的方式使用 iPhone 8 了。

后来我思考为什么 iPhone 8 没有出现使用设备密码解除激活锁的按钮，我想到了一点，之前 iPhone 8 就没有设置设备密码！（因为在这之前 iPhone 8 也是越狱使用，但是 A11 使用 checkra1n 越狱必须取消设备密码），我觉得可能是这样导致没有出现使用设备密码解除激活锁，但这也只是我的推测。

总结：
- 删除 Apple ID 一定要保存好恢复代码！删除 Apple ID 前一定要退出设备上的这个 ID ！
- 设备包装盒不要扔，可能有大用处！
- iPhone 在某些情况下是可以用设备密码解除激活锁的。

Sixi

2021-08-20 15:10:43 +08:00

@ruixue 「已删除的账号的激活锁也会消失，曾绑定过的设备在强制刷机后可直接联网激活」并不是这样，即使 Apple ID 已经注销（即删除），存在设备上的激活锁依旧存在，我的两台设备都是如此。

ruixue

2021-08-20 18:07:24 +08:00

@Sixi 啊，之前删除账号的时候 Apple 的条款确实是这么说的：“...Otherwise, you may be required to wipe your devices in order to use them after your Account has been deleted.”字面理解就是需要重置设备才可以继续使用，说明应该没有激活锁的问题。。看来是我想当然了，给楼主道个歉 @chanlk

Apple 这么搞不是坑爹嘛。。对于 6s 这么旧的型号，当年的购买证明大概率已经没有了。如果无法通过设备密码解除激活锁，那就只剩下越狱一条路了。好在 6s 用的 A9 无论什么版本的 iOS 都可以越狱，勉强算是不幸中的万幸吧