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今天吃了外卖拉肚子，联系商家不承认，投诉至 12315 转到了区市场监管管理分局而不是食药监局，商家还是不承认。要二级以上医院证明食源性中毒才行。
18 年的时候吃出虫子也是联系商家不承认，那时候食药监热线还没跟 12315 合并，当时投诉至食药监局，商家立马打电话来道歉。
所以现在表达个食品安全的诉求都这么难了。几个投诉电话合并成一个 12315 真是好事？
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AoEiuV020 2021-08-18 17:47:41 +08:00
本来要证明什么都不容易，
问题严重的话没办法，要什么证明那就去开，还不行只能上法庭了， 问题不严重的话只索赔退一，应该不会太严格要求你证明， |
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Light3 2021-08-18 17:54:22 +08:00
建议你如果拉稀了..
就挂号去医院 经过你抽血 化验 等等一系列操作 肯定能给你开证明 证明你食物中毒了 然后外卖(饿了么) 有食物产品问题通道 传上去肯定有人管+赔付 至于打投诉电话.. 说实话 现在没人会管你的. 毕竟你只是自己说自己肚子疼..没有证据 |
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salor OP @AoEiuV020 主要是医院证明食源性中毒这条就很难，拉肚子的功能之一就是排出病菌，拉完了医院也不好证明。
搜到一条严重的，孕妇吃外卖拉肚子导致大出血，医院都没法证明是食源性中毒，要发生在自己身上这谁忍得了。 还有我投诉食品安全给我转到市场监管我是真的一脸黑人问号。 |
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hushao 2021-08-18 19:37:29 +08:00
路子走窄了兄弟，试试 12345，各地都在强推这个现在。
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Elethom 2021-08-18 21:46:34 +08:00 via iPhone  1
感觉吃出虫子也难证明，一样可以说你是自己抓了只虫子放进去的。好在商家普遍还是不太愿意惹这个麻烦。上次吃出虫子也拿到十倍赔偿了。
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sephinh 2021-08-18 22:54:11 +08:00 via Android
主要你这没直接证据，投诉到那谁也不好断定啊
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popil1987 2021-08-19 10:21:18 +08:00
那你就去二级以上医院证明啊，是个社区医院不就二级吗。证明成功，商家除了十倍赔偿外也得赔偿医药费
之前商家是害怕食药监，不是害怕你，现在商家不怕食药监了，因为食药监要处罚他也要讲证据，食药监或者市场监督不一定总是站你，讲证据，这是好事，你也要适应 |
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