分享一下近期与菜鸟驿站斗智斗勇的经历，未完待续....

背景：小区位于集美大学学村，周边分布五家驿站，分布范围 300 米地理位置平均分布，所有快递入站平均分布，且需要在狭小空间自己找件，取货非常不便，所以地址均填写的是小区门口快递柜，无需过门禁，无需上楼，不存在圣母界的不体谅快递员行为。

第一阶段：

通过菜鸟驿站 APP 投诉快递；

结果：圆通、邮政、中通、百世均能按名址投递到快递柜，申通、韵达联系态度差，故强行让其送上楼

第二阶段：

通过邮政申诉网站投诉申通、韵达；

结果：均能按名址投递到快递柜。

第三阶段：

百世又出现放入驿站的情况，而这家驿站最为过分，工作时间上午 9：30-下午 18：00，中午看心情随机午休，超时额外收费，如果不是年入百万作息自由的人，完全没法取到快递； 而且通过菜鸟驿站 APP 要求帮忙联系驿站退回快递公司投递，菜鸟客服联系 1 天后，告知他们也联系不到该驿站，建议我联系商家退件重发。

结果：此时考虑到刚好是 618 开始的 6 月 1 日，可能工作量大遗漏，故与快递员联系告知送错了并要求下次注意，快递员按名址投递到快递柜。

第四阶段： 又出现邮政快递进入该驿站（ 6 点下班驿站），联系快递员后按名址投递，同时联想到每次出现菜鸟驿站入库问题，我均与菜鸟驿站联系要求将我的手机号拉黑，但还是持续进入驿站，此时意识到如果解决不了菜鸟驿站入库问题，该问题很难得到解决，但是在邮政申诉网站无法投诉菜鸟驿站，故通过厦门市市长热线（其实也就是厦门市信访局的网站）联系，希望了解菜鸟驿站的监管单位；

结果： 菜鸟驿站：再次强烈要求将号码拉入黑名单，菜鸟再次告知已经操作。

厦门市邮政管理局：通过厦门市信访局联系到邮政管理局确认菜鸟驿站的监管职能单位为所在地邮政管理局，工作人员询问单号告知可以对菜鸟驿站和快递企业一并行政处理，告知本次只要求了解监管单位，之前的事情就算了，后续有出现会联系贵机关。（忘记了解是怎样的行政处罚）（确实非常负责，每一步都有红头文件告知处理结果）

第五阶段： 连续两天又出现百世快递入库该驿站（ 6 点下班驿站），本次已通过信访局联系邮政管理局；

结果：目前正在处理进程中，后续更新（按照之前邮政管理局处理进度，预计在 1-2 个工作日有后续）