[事情经过] :
[昨日]
昨天( 4/28 )接到一个 10016 的电话,由于之前投诉过家里信号特别差,在家基本处于电话不可用状态,以为是投诉反馈就接听了。
接听之后,对方声称我的王卡后续限制部分免流流量全部改为 40G 所有流量免流。
期间,他 [没透露过这是一个付费业务] 话术表达的意思: [就是王卡以前 19 元一个月,部分流量免流,现在变更为 40G 流量全部流量免流。]
我电话内好奇补充了一下,一个这个变更还需要打电话告知一下吗,回复 [好的知道了]
[今日]
今天( 4/29 )收到两条短信:
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[背景]
- 这个营销电话相信很多人收到过,大概去年我一周大概接到 2-3 个,我专门打 10010 申请屏蔽我这些营销电话。(这次完全不是去年的话术,直接通知我一个消息,防不慎防)。去年屏蔽了之后确实没收到这类电话了。
- 没扣费成功,没造成损失
[想问]
- 他们属于欺诈么?
- 投诉工信部,对联通会有惩戒么?
- 一般类似情况他们都是,投诉退钱,不投诉就白赚?对于他们这个玩法,他们永远不亏么?