42区的云为啥不提供售后电话

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这是一个创建于 4133 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

好像大家推荐42区的挺多的，没有电话有点虚呀

电话

售后

38 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

Kirkcong

2013-07-13 16:21:58 +08:00

再推荐个电话簿是要被打爆了？

kingwkb

2013-07-13 16:28:55 +08:00

会被打爆

xiluo

2013-07-13 16:37:19 +08:00

@Kirkcong
@kingwkb 这么生猛？

chloerei

2013-07-13 16:52:26 +08:00

大家是谁？

Showfom

2013-07-13 21:09:59 +08:00

人手不足吧，我们以前也有留过电话，虽然表明了电话客服只接受售前问题，但是还是有很多人直接打电话来问技术问题。

后来就欠费了没去续费 400 电话了，人手不足。。。负责技术问题的客服，是很不愿意接电话的，发工单或邮件会比较好。

saharabear

2013-07-13 21:32:57 +08:00

我如果做一个产品,需要付费,我一定会留一个电话.

Kirkcong

2013-07-13 21:39:49 +08:00

Kirkcong 5 小时 17 分钟前
再推荐个电话簿是要被打爆了？

刚看到
为啥我的回复消息被改了？

我要说的本意是：

本身产品就不行，再推荐就直接电话被打爆了！！！！

loveminds

2013-07-13 21:40:08 +08:00

http://10762768.42qu.com/10763532#h22
有但非万不得已尽量不用

deyu260

2013-07-13 21:44:40 +08:00

电话没有队列

ericFork

2013-07-13 22:22:22 +08:00

最好不要用电话或者 QQ，邮件和工单会更好一些

xiluo

2013-07-13 22:54:57 +08:00

@saharabear 发现stdyun倒是有电话，就是停机了（@subdragon）。怎样才能在国内找到稳定靠谱的云呢

passluo

2013-07-13 23:22:47 +08:00 via Android

国内………靠谱……云……

这三个词好像没啥共同联系

xiluo

2013-07-13 23:30:56 +08:00

@passluo 那可咋办呢

hao0088

2013-07-13 23:50:15 +08:00

电话压力还是很大的，代表一种责任。不回答你电话设了干嘛的，回答你，有些乱七八糟的问题又很费时间。

xiaket

2013-07-13 23:58:13 +08:00

@passluo 嗯, 类似CAP...

tension

2013-07-14 00:03:26 +08:00

欢迎来看看 /go/elinkvps

虽然不算云。。。不过，你说的倒是都有了，24小时客服电话，工作日QQ客服，

ericFork

2013-07-14 00:42:32 +08:00

vps 这行的利润并不高，如果走低价亲民路线，规模不够大的话，是根本没有办法提供电话甚至 QQ 客服的

saharabear

2013-07-14 00:49:29 +08:00

你要真找靠谱的云，42qu还将就着，能用。而如果你愿意尝试 @tension 家的elinkvps，大胆地用吧，服务很好，如果周末的响应时间更快，那这家就在国内vps领域无敌了。用它家，不后悔（但周末的反应，稍微慢）

tension

2013-07-14 01:01:38 +08:00

@saharabear 我怎么觉得仁兄有些激动呢？

这是真心推荐还是有意打击我们呢？

chemzqm

2013-07-14 06:20:16 +08:00

他家服务器老挂，不过速度我这里蛮快的

c0878

2013-07-14 09:31:30 +08:00

aws的电话也是不处理技术问题的打电话也就球一个响应快能跟踪吧我觉得电话可以做成收费服务国外很多产品电话支持都是收费的

xiluo

2013-07-14 11:38:37 +08:00

还是那句好，只要用心做，没有做不好的产品 /t/75426#r_689765

ElmerZhang

2013-07-14 12:21:31 +08:00

因为会被打爆的

2013-07-14 14:00:05 +08:00

42区好找，可以真人PK，来信砍神马的。

lanbing

2013-07-14 14:25:27 +08:00

电话是一种降低效率的东西.

zztczcx

2013-07-14 14:38:04 +08:00

42qu的vps页面也停供了联系方式的专门页面，有联系人和邮箱。
毕竟人数还少，而且一群搞开发的没事就接个电话，太没效率了。

saharabear

2013-07-14 17:32:28 +08:00

@tension 真心推荐啊？绝对的，我现在也是用你家服务，国内的我就用你家，ucloud这两个了.

tension

2013-07-14 18:40:53 +08:00

@saharabear 好吧，误会了

感谢你！

zjgood

2013-07-15 07:27:16 +08:00

为毛大家都不支持阿里云捏？我觉得阿里云的云盾挺好的，抗D也很给力。

xiluo

2013-07-15 07:49:25 +08:00 via Android

@tension 有试用吗，可以扩展不

tension

2013-07-15 13:23:22 +08:00

@xiluo 不能试用.. 可以扩展更高级套餐

master

2013-07-15 13:35:43 +08:00

@zjgood 阿里云便宜，不过那个硬盘已经不是一个慢字能够说得聊的了。。。。

underone

2013-07-15 13:43:13 +08:00

@tension 真的这么好啊，到期可以考虑换换看。。。

maxiaoyuzdz

2013-07-15 13:43:51 +08:00

一群高技术的不愿搞电话可以理解，但也反应出和客户打交道不太行，我就遇到他们表述问题说错了，后来就沉默对待了，可以不设电话，但是要电话的主要目的是沟通更顺畅，一个邮件质问过去都不敢回这倒让用户很想打电话去问个明白

zjgood

2013-07-15 13:54:19 +08:00 via Android

@master 我不觉得啊，速度还是有130mb每秒，更何况我网站静态数据都在七牛云存储，网页缓存在内存

tension

2013-07-15 14:06:00 +08:00

@underone
[root@zz ~]# dd if=/dev/zero of=test.bin bs=1M count=100 conv=fdatasync
100+0 records in
100+0 records out
104857600 bytes (105 MB) copied, 0.514835 seconds, 204 MB/s

tension

2013-07-15 14:06:17 +08:00

我们最近打算组SSD Raid了

M500 960G 出来了,

master

2013-07-16 02:55:21 +08:00

@zjgood

不知道你的130mb每秒是怎么测的，实际用的情况就是至少是写入的情况很糟糕，当然，不同集群之间也有一些差异吧。
硬盘问题对静态内容和网页本身影响也就不是很大，而且都有办法优化。数据库稍微大一些，写入多一些就完全hold不住了，而阿里云对这个的看法就是“可以推动RDS的销量，云主机不行，就RDS吧”，就是没有处理硬盘问题的态度