华为售后简直了! 在某华为店面买了一个华为荣耀 v10,蓝色 128GB 全网通版本手机,同一年的某一天,EMUI8.00 升级至 EMUI9.0.1 版本后,无故躺枪。双清,恢复出厂,无果,升级最新版无果。因为是尝鲜升级,这个可以忽悠一下,谁叫你升级的呀,变砖了。去售后检测,电池坏了,重新更换电池后还是无果。严重变砖。此后,这手机一直珍藏在我的手机盒子里,我想了一下,华为是中国人的骄傲,带着这份荣耀,我再一次犯贱去某宝买了一部同样颜色同样配置的手机。 对方发来的机子经过检测是正品机型,也通过确认是正版机型,虽然是二手机型,看了是正版也就方心了。 结果却非常伤心,以及非常愤慨。
进入正题
机子在某日的一天,华为更新出现红色的升级提示(当时版本是 EMUI9.0.x )高兴得尖叫。 结果升级后的第二天,又有升级提示,说是重大 bug(当时版本是 EMUI10.0.x)结果就悲剧了。 一直重启,一直重启,当时也当回事,重启就重启呗,结果晚上回来一看,紧急备份,操,什么玩意?去华为的花粉论坛找了一圈,https://club.huawei.com/search.php?mod=forum&searchid=16335902&searchsubmit=yes,惨不忍堵。通过各种搜索,发现这个问题在百度上竟然有 百度为您找到相关结果约 1,580,000 个。吓了一跳,结果全是华为机型。售后全是吃屎的吗? 当然,我也去过售后店检测硬件问题,答复是硬件没有任何问题。操蛋了。
对于小白,当然需要进行下一步研究,结果发现在锁屏的情况下,居然可以绕过这个紧急备份。 情况如下:锁屏往上是可以调出默认的闹钟,调出后,可以通过给闹钟起名调出百度输入法,这就有点意思了。 因为输入法是华为和百度合作的预置软件(利益集团)。通过获取用户的打字来统计隐私(这个隐私可以去华为核(黑)心软件去设置隐私,当然这个条件是你必须手动关掉。具体在华为设置,隐私这个里面设置,当然你也可以去核心那设置),调出输入法,通过输入法的关于我们有链接,直接就能进默认的浏览器中,你甚至可以下载任何 app,甚至快捷设置的 app 调出设置,把紧急备份,手机状态异常的页面给关闭。这是后话了。
通过电话沟通客服,甚至调出来华为的特技(自行脑补,为什么美国一直追着不放,可能也是这个原因 /D:/) 第 9 次沟通后,居然有华为售后人员想贿赂我这个该死的人。(自行脑补下把,如果该帖没被删除的话。我想华为这么强大不至于这点小事都放在心上。如果有售后工程师看到,麻烦您反馈给你们那的老大,才能到华为的任正非那进行大范围的整改。)
说正事,结果可想而知,我想请问华为的售后工程师那么了吗?
我现在有谷歌分析过来的手机使用日志,以及远程诊断发给售后工程师的诊断日志,有需要的话,邮件留下。 认为你有能力看懂或者华为售后工程师 mabi 的技术的话,欢迎来沟通。
还是那句话,不要作恶!一旦你作恶,谁都不会原谅你!~ 华为,荣耀啊呸!