举个例子,我存了 10 万 3 年的一款产品(步步高),如果 3 年期满取出来,利息有大概几千元,如果半年取,一年取,一年半取等,会有不同的利率,但是也比活期的利率高,然后现在改了这个规定,如果 3 年没满,一律按活期利率来算,关键是这个通知没有给我们发短信,今天我妈去取钱,他们在门口贴了个公告,然后我不服,就给省农村信用社客服打电话问这个事情,他说当时是要求了给每个客户发短信通知,如果没有发可以投诉,于是我让我们存款的那个地方农村信用社查了一下,确实没有发,地方客服说是没有规定发短信通知,于是我再给省里打电话,换了个女客服,说没有规定发短信通知,我说之前那个客服说规定了,然后她让我报存款单号,我提前没问我妈,她说给我个市农村信用社电话,让我打电话问问,于是我再给我们市农村信用社打电话,他说没办法,当时 12 月底中国人民银行才发通知并规定 2021 年 1 月 1 日生效,我们 4 个银行只是遵守,时间紧,确实没办法做到给每个客户发短信,不过通过其他手段通知了(公众号之类),我说很多老一辈的人不会看这些东西呀,你们这样如果别人存得多岂不是损失了很多,他说确实没办法求理解。
我想问一下这种情况我接下来应该怎么做,还是默默接受
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ferock 2021-02-05 13:08:19 +08:00
划重点:
当时 12 月底中国人民银行才发通知并规定 2021 年 1 月 1 日生效,我们 4 个银行只是遵守,时间紧 |
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terence4444 2021-02-05 13:35:45 +08:00 via iPhone
取钱的时候柜员有没有告知呢?
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stevenhan 2021-02-05 13:38:33 +08:00
哪怕没按规定通知,提前取钱是必然按活期了,这个不会通融的。不爽的话,只能说把之前的录音,给网点施压,说全部录音了我要银保监会投诉什么的,他们可能内部有处理,给你赔点礼品...和稀泥
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jarl OP @terence4444 今天我妈取的时候才知道这个规则变了
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terence4444 2021-02-05 13:43:36 +08:00 via iPhone
@jarl 如果取之前柜员告知了就别难为银行了,他们也是照章办事。如果取之前没有告知,银行是有责任的。
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cslive 2021-02-05 14:48:40 +08:00
觉得不爽打银监电话,银行确实没有通知到到你,这是他的失误
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huaxing0211 2021-02-05 14:54:13 +08:00 via iPhone
https://www.iyuren.com/life/386.html
看来微众银行还靠谱点哈! |