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V2EX 提问指南
lanjz
V2EX  ›  问与答

请问各位 V 友, PayPal 支付平台收到大量“未经授权的交易”这种纠纷该如何正确处理

  •  
  •   lanjz · 2021-01-21 14:19:14 +08:00 · 1397 次点击
    这是一个创建于 1400 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我看到这种纠纷想到的是应该是有人盗取了他人的信用卡来支付,然后信用卡主人发起了申诉。
    然后我的做法是直接选择的退款并结束纠纷。

    但是这样的纠纷每天都有好些,长时间下来导致 PayPal 账户被封了,无法进行交易。

    想请教下遇到这种情况该如何正确的进行处理,或者如何有效的防范这种情况。
    12 条回复    2021-01-25 13:41:06 +08:00
    YouLMAO
        1
    YouLMAO  
       2021-01-21 16:15:47 +08:00
    你不是典型洗钱吗, fbi 看来可是重罪哦
    lanjz
        2
    lanjz  
    OP
       2021-01-21 18:08:11 +08:00
    @YouLMAO #1 额,可能我没描述清楚。我们平台是对海外用户提供的在线服务,只是有些人使用别人的信用卡来我们平台购买服务导致 PayPal 账户受到影响,感觉没办法禁止这类用户购买一样。
    chinvo
        3
    chinvo  
       2021-01-21 18:18:28 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    也可能是 pp 交易的发起者自己以 未经授权的交易 为由退款的

    支付过程要加 anti fraud,老外薅羊毛也一点都不手软
    lanjz
        4
    lanjz  
    OP
       2021-01-21 18:28:18 +08:00
    @chinvo #3 😂️ 薅羊毛也就算了,关键是把 pp 账户也给搞封了。
    weiqk
        5
    weiqk  
       2021-01-21 20:36:41 +08:00 via Android
    好像可以配置禁止这种交易
    taobibi
        6
    taobibi  
       2021-01-21 20:50:09 +08:00
    楼主公司是那种订阅服务?还是一次性扣费服务。订阅服务对方是可以终止循环付款的。一次性扣费服务信用卡余额不足是没法完成的。
    wellqq
        7
    wellqq  
       2021-01-22 08:10:25 +08:00 via Android
    在线服务…我想入非非了
    lanjz
        8
    lanjz  
    OP
       2021-01-22 09:50:43 +08:00
    @weiqk #5 这个应该没法配置吧,好像没看到相关的配置,而且这种应该是交易之后才能发现吧
    lanjz
        9
    lanjz  
    OP
       2021-01-22 09:53:27 +08:00
    @taobibi #6 是一次性扣费的服务。 猜测应该是用盗刷的信用卡支付的
    lanjz
        10
    lanjz  
    OP
       2021-01-22 09:54:25 +08:00
    @wellqq #7 快打住,别想歪了。哈哈哈
    taobibi
        11
    taobibi  
       2021-01-22 15:41:23 +08:00   ❤️ 1
    我觉得楼主可以试试直接接入 visa 或万事达的支付平台,这种风控比 PayPal 好一些。还有就是尝试 ebuy 发货,比如发支付码这种。另外就是楼主绑定收款的卡,最好不要是虚拟卡,虚拟卡的号码段有规律的,如果对方发现你是虚拟卡收款,买家申诉成功率高。
    lanjz
        12
    lanjz  
    OP
       2021-01-25 13:41:06 +08:00
    @taobibi #11 感谢🙏️ !我去了解下这些平台看看。

    那种被盗刷的用户发起的纠纷我们基本都是直接退款给他,只不过理解下来总感觉是我们故意违规然后才妥协的一样。最主要的是,pp 账户会被封。
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