打着辟谣的名义造谣

Blog 原文： https://taresky.com/post/about-rumours

事件背景

今天朋友提醒我看一篇公众号文 “有人说在拼多多买到了「提前激活」的翻新 iPhone 12 ?”，这篇文章里开头的网友是我。

虽然“已激活的 iPhone”这件事是乌龙事件没错，但这篇公众号说的内容几乎全是错的。从这篇文章我只能看到三点内容：误导，谣言，和广告。

事件还原

我在周三早上发的原文如图，其中最关键的是最后一张小图，来自 Apple 官方应用 “Apple Support”中的保修查询功能，上面显示着“有限保修，预计到期日：2021 年 12 月 6 日”。

http://www.v2ex.com/i/T33m4G7h.png

大家对这个 App 可能比较陌生，但对 Apple 官网的保修查询网页非常熟悉。当你安装了 Apple Support 后，访问到官网保修查询网页时，系统会自动跳转到 Apple Support App 的保修查询功能页，点击相机图标就可以快速扫手机包装背后的条形码录入序列号，快速查询设备的激活和保修状态。

大部分情况下：

1. 访问网页自动跳转 App，网页和 App 的内容和功能一致的。比如知乎，比如什么值得买。
2. Apple Support 的保修查询功能，和官网的保修查询功能，是同一个功能。所查询到的保修日期也一致。
3. 未激活的 iPhone，在官网查询里并不会显示到期日，而是显示“请激活您的设备”。

未激活是不会显示有效期的，激活后保修有效期应该是今日往后推 1 年，差 1-2 天属于正常情况。我认为这是大部分人的经验。

在未拆封的情况下，Apple Support 显示了有效期且时间不对，我当时判断应是已激活的后封机。由于前几天在推特上发了拼多多 iPhone 的优惠信息，我在拒收之后当然立刻发推提醒大家，以免这一批次出问题而其他推油因看到我的信息购买，却没能第一时间检查。

回到电脑后我再次用网页查询，**发现异常：网页版显示的是“请激活您的设备”，即未激活。**想了一下大概猜到原因，于是立刻删原推并澄清。我的猜测是：

1. 在经销商或官网发出货时，哪怕不激活保修也已经开始计时，但官网的保修查询功能不会展示这些信息，只显示“请激活您的设备”。
2. 当用户初次激活后，保修会依据初次激活时间重置，这也是为什么有大家有之前的经验。
3. Apple Support 也有相同的保修查询功能，却没有做和官网一样的处理，把未激活机器的真实保修日直接展示。

谣言推特存在了大概十分钟，已经被一些推油转发，我感到抱歉打扰大家，所幸影响很小。这时 Fenng 评论 “整天疑神疑鬼的”，我非常不爽，因为这件事并不“疑神疑鬼”，我与 Fenng 也没有交集，他没资格谈“整天”。

另外，由于 Fenng 在推上经常被打脸还死不认错，多次歪屁股言论的事件，我对这个人的印象是“非常不靠谱”。**被一个自己认为“非常不靠谱”的认为不靠谱，确实有点滑稽。**于是我评论他“和你很熟？你算老几？”以及建议他别 “整天评价些自己不明白的事情”。

显然他没有听我的诚挚建议，还是“整天评价些自己不明白的事情”，我来对这篇文章错误的信息部分进行辟谣。

文章辟谣

这位网友还贴了几张截图，试图证明他的说法，你看，iOS 查看设置，AppleCare+ 显示的日期居然是从收到货的前几天就开始计算了。按照他的理解，他自己激活手机之后才应该计算 AppleCare+ 日期。 其实在官网买 iPhone，手机发货的时候就开始计算 AppleCare+ 日期。拿到手机后，生效时间肯定至少过去几天了。如果在官网买过 iPhone 就会注意到这个细节。 AppleCare+ 显示的生效日期跟用户开机「激活」手机的日期没有关系。

1. 截图来自 Apple Support 而不是 “iOS 查看设置，AppleCare+ ”。
2. 显然 Fenng 把普通保修和 Apple Care+ 搞混或者故意写混。根据上下文且认为他说的是普通保修日期。
3. 初次激活和保修日期是直接相关的。手边没有其他未激活的 iPhone，我查看了另外三台已激活 iPhone12 的保修日期，均能与初次激活日期相匹配。
4. Apple Care+ 的剩余可购买日期也和初次激活时间直接相关。我查看的多台 iPhone 在 iOS 设置里 Care+ 的剩余可购买日期，同样能和初次激活日期匹配。
5. 另外 Apple Care+ 的到期日，也由购买 Apple Care+ 的生效日期决定，而不是购买设备的日期决定。比如我在激活手机的 10 天后才购买了一个月的 Apple Care+，它的有效期是从我购买 Care+ 服务那天算起。

所以不论 Fenng 指的是普通保修日期，还是 Apple Care+ 日期，提供的信息都是错误的。

不揣测他为什么只谈日期自动生效，不提应该先查设备是否已经被激活，甚至把查序列号这种基本检查办法归为疑神疑鬼。全文把关键概念混淆一通，我能想到的可能性就是他并不在乎自己内容的准确性，只想随便找个话题发广告。

相关推测

当你验机时，当前大部分人的老经验依旧成立：

1. 用苹果官网保修查询网页查询设备序列号，确认提示为“请激活您的设备”，这能确认设备为未激活状态。如果显示有效期，则是二手已激活设备。
2. 检查屏幕和边角，同时开机确认序列号与包装能对得上。
3. 当你初次激活设备后，会重置一年的有效期，此时再到苹果官网保修查询，会显示有效期，偏差一两天为正常。
4. 当你激活设备后，会在设置中看到 Apple Care+ 的广告，提示你有 60 天时间来考虑购买 Care+ 服务。

但为什么所有官方口径都是购买之日起，但人们的经验是激活之日起呢？我猜测是因为：

1. 购买之日是法律责任兜底，更严格。实际执行的是激活之日，可以减少经销商的沟通和售后成本。
2. 在直营渠道中，购买同时激活是默认流程。
3. 其他经销商如京东苏宁，在用户激活之前有能力重新登记购买日期，同时开始计算保修。但当用户激活之后，保修日会以初次激活日期为准。这也和经销商规定“用户激活就不允许无理由退货”的逻辑相符。

信任的建立是有成本的

我所写的，都是我此刻相信的，如果有错误欢迎帮忙指出。 希望互联网能有更长的记忆，人也能从长期的信息中获得更准确的判断。 信任的建立最好成本再高一些，为了写一篇广告而东拉西扯制造错误信息的人，能少一些。