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V2EX  ›  问与答

对于一款还有不少 Bug 的软件,求增加用户量及收集用户使用反馈的各种好策略

  •  
  •   coagent · 2013-06-19 11:35:45 +08:00 · 2211 次点击
    这是一个创建于 4157 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    一个计算机辅助翻译软件的新版本年初时发布的,因为内部的开发力量有限,软件推出也有一些匆忙,所以有不少 Bug,这半年一直在修复。

    软件有提供免费 30 天试用期,现在试用转化购买率非常低,其实定价比竞争产品低很多,我想可能更多的是功能还不够吸引用户去购买,比如功能的实用性、软件的稳定性。后者对于我们还有一定的压力。

    现在就想:
    1)增加用户量去用这个软件;
    2)尽可能多的收集用户的使用体会,用于改善产品。

    求各种策略。

    整个团队木有丰富的市场、营销经验,都在探索,也没有专职的市场人员,BOSS/我和另外一个同事都参与一些,所以求经验。。。谢谢。

    现在我们有做的是:1)定期发邮件给试用用户,询问他们是否遇到问题,有问题的都逐一帮助;2)在微博上做一些活动,送许可之类的。

    PS. 软件用户群以国外为主,这个软件国内的用户购买意愿还不强。
    8 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    y051313
        1
    y051313  
       2013-06-19 11:45:31 +08:00
    类似Trados的软件?
    coagent
        2
    coagent  
    OP
       2013-06-19 11:51:08 +08:00
    @y051313 是的,TRADOS 是行业占有率最高的软件
    ytzong
        3
    ytzong  
       2013-06-19 11:55:22 +08:00
    不要听用户的
    coagent
        4
    coagent  
    OP
       2013-06-19 11:59:47 +08:00
    @ytzong 只做自己的?坚持自己的想法做下去么?

    其实现在我们有一种感觉就是没有听到一些用户的反馈,感觉自己在闭门造车一样。。。
    kingwkb
        5
    kingwkb  
       2013-06-19 13:08:35 +08:00
    只听自己的,有一点必需要做到,那就是自己本身就是这个软件的忠实使用者,否则必死
    coagent
        6
    coagent  
    OP
       2013-06-19 13:29:47 +08:00
    @kingwkb 我们内部有用这个软件。
    ytzong
        7
    ytzong  
       2013-06-19 13:51:48 +08:00
    @coagent 如果没有颠覆性的想法,就去做一个山寨者,观察市场,进行微创新
    coagent
        8
    coagent  
    OP
       2013-06-19 15:31:18 +08:00
    @ytzong 嗯,我们的软件开发出来了,现在我就想着如何增加用户量,以及收集用户反馈的好方法。想更多听听用户的使用意见,进而改善产品,光靠我们内部测试肯定不够的。
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