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经历
10 号 12 点到的 12pro256
——11 日 21 点出现屏幕颜色变绿 10 秒（类似于排线坏了）
————11 日 22 点出现无故重庆，之后无线局域网按键就灰了再也点不开了，蓝牙再也搜不到了，期间试过了还原网络设置以及全部设置，均不可用
中途手机没出现过磕碰或其他状况，现在只能用 4G 了...
我今天问了公司 iOS 开发，觉得是硬件坏了，之后打了官方电话，软件部门跟我说了操作我都做了没用，转到订单部门，订单部门说针对有问题的机器没有什么特别的方式，走退换还没再买一个快...我直接好家伙
问题
想问问大家有出现同样的问题吗？怎么样才能快速的再拿到新机呢？
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aLazarus 2020-11-12 13:02:06 +08:00
一般 wifi 和蓝牙一起坏，那就是到了你换机的时候。
直接去直营店或者官方店，原地换机或者退货。 换了新机之后，推荐在微信灰黑色页面看下会不会发绿，如果发绿再换机。 |
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terence4444 2020-11-12 13:12:20 +08:00 via iPhone
最快的方法是去直营店换一个官换机，以后就算是直营店卖出的货了。
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luckysonyu99 2020-11-12 13:39:49 +08:00
@terence4444 #2 现在直营店天才吧因为 12 的各种问题满满都是人...
然后前两天我去换耳机工作人员脾气都大的一 P |
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ameba 2020-11-12 13:58:48 +08:00 via iPhone
这概率 今晚彩站别错过
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7uuuk OP @aLazarus
@terence4444 多谢，我倒是刚好在杭州，有俩大的官方店，但是换完了是还算新机吗？ 出了问题还能换吗？今天打电话的客服说这样就不算了... 也不知道到了那边有没有现成的机器，感觉也很坑，我再打个电话问问 |
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aLazarus 2020-11-12 14:10:14 +08:00
@7uuuk 应该是算新机吧，大不了你退货重买。还有就是这种非人为问题，可以一直换，如果保修期内超过三次相同问题你可以直接退款（应该是三次）。
我的 iPad pro 也返厂了。因为 iPad 屏幕保修两年，换新后刷新两年时间，所以我的 iPad pro 可以一直换新到苹果倒闭（硬件设计问题） |
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zhujyxs0831 2020-11-12 14:35:09 +08:00
直接官方换机去，是不是和硕产的，学生工组装
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maxsch 2020-11-12 14:36:59 +08:00
换了是官换，但是在苹果那算新机
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terence4444 2020-11-12 14:44:05 +08:00 via iPhone
@7uuuk 换机以后（应该是无配件的牛皮纸包装），保修重新计算。但要退就可能有麻烦因为已经不是原渠道得机器了，序列号与原包装不符。
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xuqiccr 2020-11-12 14:49:52 +08:00
昨天刚换过的来说一句，14 天无理由 换的是新的零售机，不是官换机，我特意问了，苹果员工说现在还没官换机呢，但是换不换给你要看具体的店，因为 12pro 现在是没有现货的，所以他只会建议你退款，好的员工会说给你登记一下，有货的话通知你来换，懒得费事的就跟你说没有现货，只能退，所以我是打了 12315 投诉了苹果，才成功登记了然后换货的
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JoJoStark 2020-11-12 14:50:11 +08:00
在哪买的机器？直营店货官网直接退，如果不是，没有道德压力可以去直营店买个 12，用到 13 天退货，你甚至可以买个官方壳，也是 14 天内无条件退货，我前几天刚退掉，打算换 max 。一边用新的一边等他们修。
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1wannaooooo 2020-11-12 16:34:19 +08:00
直接退货，苹果的退货真的友善，14 天内无条件，去年买了块蜂窝 watch 5，刚好国庆的时候请了长假出去玩没开套餐，回来第 15 天了，发现蜂窝功能怎么也开通不了，运营商说业务正常，所以跑到苹果店检测，最后发现是硬件问题，说明了出去旅游的情况，店员直接向经理申请换新
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qwerthhusn 2020-11-12 17:08:11 +08:00
天才吧伺候
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justNoBody 2020-11-12 17:11:17 +08:00
确实是 最近 apple store 根本约不上 天天都是满员😂
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anranruoxia 2020-11-12 17:50:32 +08:00
@aLazarus iPad Pro 屏幕有什么问题吗？
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aLazarus 2020-11-13 00:13:47 +08:00 via iPhone
@anranruoxia 屏幕白斑
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