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受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况：
• 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
• 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况
有哪位老哥换新了么？是不是只要拿过去检测一下有问题，当场就可以换新？主要是耳机也有点伊拉克成色了
如果能换个新的也不错，这个检测很严格么？我耳机确实有时候会出现无法降噪的情况，当然不是一直这样
有时候会出现
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phub2020 2020-11-07 12:08:19 +08:00
那就去检测呀，以检测为准
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leisummer 2020-11-07 12:38:39 +08:00
@phub2020
我今天刚去换的新耳机，检测感觉就是做个样子，之后再试一次，问我还有没有，我说有，就换了新的耳机。 换完准备出二手，使用率没有 AirPods 多，入耳式导致我耳道发炎，我算是受够了。 |
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perpetually OP |
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leisummer 2020-11-07 12:59:39 +08:00
@perpetually
个人感觉很松，哪边耳机有问题跟换那个，充电盒也想换你做梦。 |
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zyu0090 2020-11-07 12:59:53 +08:00
@perpetually #3 单换耳机
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xiangpeng 2020-11-07 13:21:12 +08:00 via iPhone
去授权店说得 5 到 7 个工作日，不知道是不是授权店都这样，我的九月底买的，不知道是不是时间长了感受的事，感觉没有刚开始降噪效果惊艳
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shenlongbaiwei 2020-11-07 13:25:16 +08:00 via iPhone
拿去检测当场换了双耳 充电仓没换 有问题可以问我
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perpetually OP @shenlongbaiwei #9 是直营店还是授权店
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fetich 2020-11-07 14:35:55 +08:00
大部分人更换的原因都是第一点，出现杂音，运动、头部转动、通话这些动作可以复现。
现在疫情期间，店员可能不会试戴，看你的描述就给换了。 |
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perpetually OP @fetich #11 普通的授权店也可以直接换么？还是要返厂
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haoji 2020-11-07 15:17:08 +08:00
坐标：长沙
类型：授权服务商 结果：返厂检测，预计一周 |
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AlexChing 2020-11-07 15:36:31 +08:00
去直营店的时候需要什么凭证吗？我的包装盒不在身边，这种情况可以检查吗？
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elfive 2020-11-07 15:38:52 +08:00 via iPhone
我的已经换新了，目前用了两天没发现问题了
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Dimple91 2020-11-07 17:03:49 +08:00
有发票的话，直接带上发票去直营店或者授权店就是了，半个月前我的左耳有电流声，拿去直接给换了一只。只要检测有问题，都是直接给换的。
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xuanbg 2020-11-07 18:03:06 +08:00
我的左耳曾经出现过电流音，但放进充电盒后再拿出来就没了。
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maxthon 2020-11-07 18:41:56 +08:00
换过四次了…… 感觉之前的做工有问题，不知道现在是不是好一些了
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byeolc 2020-11-07 21:48:50 +08:00 via iPhone
之前约了检测说我硬件没有问题…但出于顾客体验还是给我换了个新的
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southwolf 2020-11-08 07:28:42 +08:00 via iPhone
百邦授权店，上周日送过去的，店里说是检测不出问题返厂，返厂之后直接换新，周四回来。
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marcomarco 2020-11-08 08:46:15 +08:00 via iPhone
我昨天去的，我说有底噪，二话不说直接换新
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manhan9100 2020-11-08 15:52:43 +08:00 via iPhone
尽可能 Genius Bar
刚刚去了授权服务商，AirPods 的维修需要返厂，15 天后才能取。我维修的时候提供官网了收据和发票，但是因为包装盒找不到被拒保；旁边几位也有同样的情况。还有一位因触点出了腐蚀从而认定为进水。 |
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slayer 2020-11-09 11:42:46 +08:00
求问美版的可以换吗？
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perpetually OP @slayer #26 全球联保的
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qpood 2020-12-21 13:06:32 +08:00 via iPhone
我去售后，售后说充电盒有进水生锈的情况，走了 AC+换新，付了 199 。等了十天，结果就换了耳机，充电盒没换。打电话给 apple 支持，就是说耳机盒没问题就不换，耳机是人为使用后坏的，199 是服务费。
Apple 售后经历好多次，这次是最糟糕的。 |
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Gl3nn666 2021-04-13 15:16:57 +08:00
上周去的，右侧有静电声，其实之前洗衣机洗过一次了，但是静电声是突然出现的。南京东路的苹果，检测了一下，结果两边都有问题，直接换新了，很舒服。
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