这是一个创建于 1518 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
网盘中的文件部分丢失，所有丢失的文件夹最后更新日期都是 9 月 18 日六点左右
两台电脑和手机同步丢失
登录 iCloud 网站之后没有发现删除记录，能恢复的文件恢复了一波，还是丢失数据
咋整？挺困惑
 |
1
vislins 2020-09-27 12:58:28 +08:00
为什么这种事情不联系苹果官方的技术支持呢？
|
 |
2
korokke 2020-09-27 12:59:11 +08:00 via iPhone
找客服，恢复到指定时间
|
 |
6
Dachunlv 2020-09-27 13:08:10 +08:00 via iPhone
iCloud 的同步经常有问题，尤其是当某台设备长时间没有联网，另外一台设备经常使用 iCloud，很容易出现文件丢失...
|
 |
7
szq98 2020-09-27 13:15:31 +08:00 via iPhone
是不是用了 Windows 客户端，并且右键选择过释放空间？我年初的时候这么做，导致几乎所有文件丢失，而且是同一时间。但文件夹一个没有丢，最后只剩下一个个空文件夹。
最近删除里啥都没有，去网页版 iCloud 恢复文件，成功了一部分后就恢复不了了。恢复不了的原因大概率是 icloud 网页版的 bug 。 找客服，前两个客服一个说网页版恢复不了就恢复不了，另一个说我的操作导致文件丢失。这俩根本连 iCloud 云盘是什么都不知道，一直在问相册什么的。 第三个时，终于帮我转接了更高一级的客服，她终于听懂了。先要求我录屏演示，大概描述哪些文件比较重要，需要恢复。并且征求权限，可以在后台查看我的 iCloud 数据。几天后，文件基本就恢复了。还有一些不太重要的文件没恢复，懒得再联系了。 |
|
12
korokke 2020-09-27 13:25:30 +08:00 via iPhone
@korokke 自动清理也可能，我上次是用 onyx 清理，还是出现了问题。上次之后就没用过任何类似工具了。OS X 的临时文件不需要手动清理，浏览器的临时文件可以在浏览器中清理，删除应用程序的时候可以用 AppCleaner 和 UninstallPKG 。之后没出现过问题。
|
|
13
Dachunlv 2020-09-27 15:07:12 +08:00 via iPhone
@clarkchen 同道中人，我也因为这个逻辑丢过重要的配置文件，后来把重要的文件都转移到 Dropbox 了，iCloud 放一些不痛不痒的文件
|
 |
14
clarkchen OP 我备份完毕，说是转给了技术组，，至于能不能恢复不保证
|
Select Language