请教一个项目经理面试问题“如果碰到客户提出一个新需求，而且客户要求一定要做，非做不可，你怎么办？”

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我的回答是：
首先，评估这个需求是不是在合同建设范围之内，如果是，那当然就得做。如果不是，那就项目组讨论该需求是否会影响现有项目进度，并与客户沟通，在客户认可开发成本和进度的情况下，签订附加合同，去实现新需求。

都说我回答的不好，请教下大家还有更好的回答吗。

客户

请教

回答

需求

12 replies • 2020-07-25 13:37:04 +08:00

rabbbit

Jul 24, 2020

记需求, 回去研究.能做就做,做不了找领导出面去沟通.

coderluan

Jul 24, 2020

这种问题既不具体又不明确, 其实类似于语文课的阅读理解, 原文作者都没正确答案, 想得分就得去揣测出题人的目的, 可能你的回复并没有什么问题, 但是对方期待的答案可能就是"带头 996 加班做", 所以对方会告诉你的答案不好, 但又不说哪不好, 这种问题真心没必要纠结, 过不了只能说你们确实不合适.